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FixPart.at
Bewertungen:

8 474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20 247 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FixPart.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen. Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt. Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen". Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt: Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023. (statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-( Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹ Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit! Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt? (Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
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Bewertungen für FixPart.at

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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

4 Monate Lieferzeit!!!

Meine bestellten Artikel waren laut Onlineshop lagernd und sollten innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert werden. Daraus wurden über 4 Monate, trotz öfteren nachfragens. Zusätzlich wurde ich nicht einmal auf einen Lieferverzug hingewiesen. Der Gipfel der Frechheit war dann noch, dass diese Artikel in diesen 4 Monaten im Onlineshop ständig lagernd/verfügbar waren! Daher müsste ich eigentlich null Sterne geben, aber das ist leider nicht möglich.
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Antwort von FixPart.at
26.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Mein Artikel wurde nicht zum Angegebenen Zeitpunkt geliefert und dann wurde ich immer wieder vertröstet. Zumindest als ich den Artikel storniert habe, war die Rückzahlung einigermaßen schnell.
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt wurde Geliefert, und der Austausch verlief äußerst Kompliziert.
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Antwort von FixPart.at
26.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
hohe Versandkosten für ein kleinteil
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendung schwierig...

Es wird offenbar versucht, eine Rücksendung zu vermeiden. Wäre eine Problemlösung gefragt, so wäre die angebotene Hilfestellung lt. Antwort-Email ganz nett. Da eine klare Rückgabe gewünscht wurde, hätte ich ein einfaches Rücksendeformular erwartet.
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Antwort von FixPart.at
25.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
RÜCKGABE NICHT MÖGLICH. ERST NACH MEHRMALIGEN EMAILS WURDE MIR MEIN BETRAG ERSTATTET. UNKOMPLIZIERT? SICHER NICHT
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Zustellung, Paket ist irgendwo und wurde ewig nicht weitergegeben etc....
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Antwort von FixPart.at
25.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie ich sehe, hätte sie geliefert werden müssen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Bram, FixPart-Kundendienst
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein falscher nicht passender Teil geliefert..
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Antwort von FixPart.at
25.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unwissende Mitarbeiterin

Angeblich kein Ersatzteil mehr verfügbar. Aber bei derselben Firma trotzdem bestellt und am nächsten Tag mit der Post bekommen. Unverlässlich und eigentlich unmöglich. Das ist Kundenservice.
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Pakete werden sinnlos umhergeschickt, nur nicht an den Empfänger.
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Antwort von FixPart.at
25.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich sehe, dass sie noch unterwegs ist. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Bram, FixPart-Kundendienst
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschädigt und falscher Teil
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Antwort von FixPart.at
23.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Feedback auf meine Rücksendung bekommen
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Antwort von FixPart.at
23.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Artikel werden immer geliefert

Falsche Artikel werden immer gekiefert
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
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Antwort von FixPart.at
22.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
RM
Ronny M.
Pichl bei Wels
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider sehr lange Lieferung

Trotz 10€ Expresszuschlag hat die Lieferung fast 2Wochen gedauert. Diese Bewertungsmail kam bereits vor der Lieferung. Das Teil selbst ist original und gut verpackt angekommen
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