Nach dem meine Gattin die Pumpe unserer Waschmaschine nach nicht ganz einem Jahr geschrottet hat, hatten wir die Wahl entweder die gesamte Maschine zu tauschen oder zu versuchen die mit günstigen Ersatzteilen selbst zu reparieren. Zum Glück wurden schnell bei Fixpart fündig und innerhalb weniger Tage wurde das Ersatzteil nach Österreich geliefert. Die Maschine war danach binnen 30 Minuten wieder funktionsfähig. Wenn ich das von einem Reparaturservice machen hätte lassen, hätte ich mir wohl darum eine neue Waschmaschine kaufen können mit Fahrzeit, Arbeitszeit und Ersatzteil. Reparieren ist halt immer nachhaltiger als neu kaufen und dadurch, dass ich die Reparatur selbst gemacht habe, habe ich uns auch einiges Geld gespart. Fixpart werde ich sicher wieder aufsuchen, wenn ich Ersatzteile brauche.
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Leider kann ich über diese Fa. keine gute Bewertung abgeben. Habe im November einen Thermostat f. einen Kühlschrank bestellt (dieser wurde lt. Webseite innerhalb von 5 Tagen angeboten - leider habe ich bald eine Nachricht erhalten, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt - komisch nicht wahr!) - nach ca. 2 Monaten im Januar sollte die Lieferung kommen - wieder ein Problem - Lieferant liefert nicht mehr.
Es wurde mir ein kompatibles Ersatzteil versprochen (natürlich mit Aufpreis!!!) - habe ich auch noch geschluckt.
Produkt kam - leider nicht kompatibel - habe ich zurückgeschickt - warte bis heute (10. März 2024 - Bestellung November 2023) auf mein Geld.
Bei dieser Fa. werde ich sicher nichts mehr bestellen. (Bei Anfragen wurde ich immer vertröstet - leider haben wir viele Anfragen ....)
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Antwort von FixPart.at
13.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Adresse wurde trotz mehrfacher Information per Email nicht korrigiert. Das ersteMal wurde unsere Bestellung zurückgeschickt, beim zweiten Versuch erreichte sie uns erst, weil wir den Zusteller kontaktieren. Die Kommunikation erfolgte entweder per vimputergesteuertem System oder durch Personen, die die Sprache nicht beherrschen. Die Ware kam letztendlich nach über drei Wochen beschädigt bei uns an. Alles in allem: nie mehr Fixpart! Sry..
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Antwort von FixPart.at
11.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Michèle, FixPart-Kundendienst
Frechheit! Sie verrechnen Versand für Artikel die nicht versendet werden.
Sie verrechnen Versand für Artikel die Sie nicht versenden.
Erst bieten Sie einen teuren Artikel billig an, und kleinigkeiten teuer.
Ich habe eine Kleinigketi mitbestellt.
Dann den teuren Artikel stornieren und sich am billigen bereichern.
Also eine Betrugsmasche würde genau so funktionieren.
Nur kann ich das nicht behaupten weil ICH nur einen Fall kenne.
(Mich sieht der Shop aber natürlich kein 2. Mal)
Ware war am 02.01.2024 lt. Onlineshop lagernd mit der Info Lieferzeit 1-3 Tage. Bis mitte Februar kam keine Ware und keine Info. Mit 26.02.2024 habe ich über Paypal das Geld zurückgefordert (und auch bekommen) Am 22.03.2024 wurde edie Ersatzteillieferung über Gls angekündigt, worauf ich sofort ein Mail geschrieben hab, dass die Bestellung storniert wurde. Am 23.03.2024 kam eine Mail mit der Info, dass mir noch niemand Antworten konnte. Am 25.03.2024 wurde das Teil plötzlich zugestellt. Am 26.03.2024 bekomme ich eine Mail mit em Inhalt: Was denken sie über Fixpart? Nun ich denke, daß ihr Kunden bewusst verarscht und Teile verkauft welche danach erst irgendwo bersorgt werden müssen, alternativ kann ich mir nur vorstellen, daß bei euch im Verkauf nur unfähige Mitarbeiter sitzen (was euch aber schon auffallen hätte müssen!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung
Leider werden Pakete mit GLS verschickt und ich habe meine Sendung immer noch nicht erhalten. Man muss leider festhalten, dass die Zustellung über das Unternehmen GLS zu 90% NICHT funktioniert, da entweder der Fahrer gar nicht läutet und das Paket irgendwo abstellt.Mein letztes Paket wurde gestohlen, da er es in einer "allgemeinen Fläche" vor dem Wochenende abstellte, obwohl ich eine Zustellungserklärung machte. Dieses Paket ist auch nicht angekommen und man "sucht" es nun.
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Antwort von FixPart.at
27.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit November 2023 auf meine Schon bezahlte Bestellung!
Sie wurde mir bis jetzt März 2024 zum Teil geliefert!
Mittlerweile bin ich schon ein wenig sauer da von der Firma kein Status über den Rest der Lieferung meinerseits nicht weiter kommuniziert wurde!
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Antwort von FixPart.at
13.03.2024
Guten Tag, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir leider nicht alle Produkte (mehr) auf Lager. Die Produkte, die wir auf Lager hatten, sind bereits an Sie versandt worden, so dass Sie auf diese nicht mehr warten müssen. Der andere Teil der Bestellung wird später geliefert. Bram, FixPart-Kundendienst
Wenn sie ihren Service verbessern wollen, dann wechseln sie ihren Paketzusteller GLS. Hatte schon mehrmals Probleme. Die Ersatzteile von Fixpart betreffen nicht meine Beschwerde.
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Antwort von FixPart.at
15.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist leider nie angekommen. Danke für den tollen Service. ich möchte sofort mein Geld zurück!!1
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback zu Bestellung 202402633493 bei FixPart
e-Mail vom 23.03.2024 an FixPart
Sehr geehrtes FixPart Team,
diese Sendung wurde nicht ordentlich verpackt und ist daher bei mir beschädigt angekommen.
Die Waschtrommel war einfach ohne Schutz, wie Füllmaterial oder Luftpolsterfolie, in einem Karton verpackt.
Details entnehmen Sie bitte den beigefügten Fotos 1 bis 5.
Mit freundlichen Grüßen
Romeo Kreindl
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Antwort von FixPart.at
25.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider keine gute Bewertung abgeben. Seit Anfang März warte ich auf die Teile. Ständig wird der Lieferzeitpunkt hinausgeschoben. Jetzt sind wird bereits am 10. April - wenn überhaupt.
Ich finde das nicht in Ordnung! Werde bei Fixpart nichts mehr bestellen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Kühlschrankleisten geliefert und Versand voll bezahlt und dann zurückgeschickt und nochmals Versand bezahlt!!eine unseriöse Firma! Habe schon öfters was bei anderen Firmen in Internet gekauft und zurückgeschickt immer kostenlos!!
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand
schnelle Bestellung und Lieferung. Teile zurückgeschickt auf meine Kosten, bis heute ist die Bestellung nicht angekommen, es gibt keine Rückerstattung, nicht einmal eine richtige Antwort per E-Mail. Schade....
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die CrisperBox hat 2Sollbruchstellen und zwar die 14 cm hohe wandung oben 5 mm abgewinkelt, sollte verstärkt werden, ebenso die rechte und linke Wandung sollte mit einem Aluwinkel verstärkt werden.
Es wäre schon nett wenn sie die Teile welche bestellt und von ihnen bestätigt wurden auch liefern
Ich schicke den falschen gelieferten Teil zurück und hoffe den Betrag sehr bald zu bekommen
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist bis heute nicht geliefert!
Bei Lieferadresse 1090 Wien Nussgasse 4 ist Türnummer 33 nicht weitegegeben.
Paket liegt seit Tagen in Leobendorf und wird nicht ausgeliefert.
Bestellung: 11. März 2024;
Anmerkung bei der Bestellung: Verfügbar - Lieferzeit 11 bis 13 Tage
Bis heute (28. März 2024) weder die Ware, noch eine weiter Mitteilung erhalten …
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bis jetzt
Ich hab bestellt, bezahlt am 21.03.
Fixpart hat eine Zahlungsbestätigung geschickt. Es kommt jedoch keine Ware.
Heute ist bereits der 02.04.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erst falsches gebrauchtes Teil bekommen und nach email mit Erklärung welches Teil ich brauche nochmal das falsche bekommen.
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Importierte Bewertungen
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