Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Noch immer keine Antwort meiner Anfrage vom 2. 8.2023 !!!
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Antwort von FixPart.at
08.08.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Michèle, FixPart-Kundendienst
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Leferung erhalten zwei Wochen nach der Bestellung
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Antwort von FixPart.at
29.06.2023
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich sehe, dass sie noch unterwegs ist. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Michèle, FixPart-Kundendienst
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch immer nichts von meinem Paket gehört
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt. Retourmeldung geschickt. Keine Antwort.
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Antwort von FixPart.at
08.08.2023
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
Bis jetzt keine Information wann die Lieferung ankommt!
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Antwort von FixPart.at
11.07.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, Kundenservice FixPart
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nie angekommen.
Bitte um Rückerstattung.
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Antwort von FixPart.at
20.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich sehe, dass sie zurückgeschickt wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war beschädigt. Ersatz habe ich mal angefordert.
Bewertungsanfrage kommt vor der Lieferung vom Produkt
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Antwort von FixPart.at
24.07.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, Kundenservice FixPart
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist das Paket immer noch nicht angekommen!
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Antwort von FixPart.at
10.10.2023
Guten Tag. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie ich sehe, ist sie noch auf dem Weg. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Juliette, FixPart-Kundendienst
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
extrem lange Lieferzeit, Bewegung erst auf Nachfrage
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, Kundenservice FixPart
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Packet ist nach 1 Woche noch nicht eingetroffen
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Antwort von FixPart.at
18.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung dauert viel viel länger als angegeben
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, Geld zurück geschickt .....
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Antwort von FixPart.at
31.05.2023
Guten Tag, Ich sehe, dass Ihre Bestellung nicht bezahlt wurde und daher nicht bearbeitet werden konnte. Wenn Sie sie trotzdem erhalten möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Michèle, FixPart-Kundendienst
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unzuverlässig, denn Rest erspare ich mir.
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Antwort von FixPart.at
18.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie ich sehe, ist sie noch auf dem Weg. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Bram, Kundenservice FixPart
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man antwortet heute noch nicht auf meine frage
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Lieferung bekommen
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Packet retour geschickt nie wieder was gehört
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Antwort von FixPart.at
18.07.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie so lange warten mussten. Wir haben die Rücksendung soeben bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
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