Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei MeinArztbedarf und möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um meine durchweg positiven Erfahrungen mit diesem Unternehmen zu teilen.
Von Anfang an hat mich MeinArztbedarf mit seinem umfangreichen Sortiment und der herausragenden Qualität der Produkte beeindruckt. Als jemand, der ständig medizinischen Bedarf benötigt, habe ich schon viele Anbieter ausprobiert und kann definitiv sagen, dass MeinArztbedarf hinsichtlich Qualität und Vielfalt ganz vorne dabei ist.
Doch nicht nur die Produkte sind erstklassig – auch der Kundenservice hat mich immer wieder überzeugt. Bei jeder meiner Bestellungen – ob groß oder klein – wurde ich stets mit Höflichkeit und Fachkompetenz behandelt. Fragen oder Anliegen wurden immer umgehend und zur vollsten Zufriedenheit geklärt.
Die Lieferungen erfolgten stets pünktlich und zuverlässig. Ich schätze besonders, wie gut die Produkte verpackt sind, sodass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Dies zeigt, wie sehr das Unternehmen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass meine Erfahrung mit MeinArztbedarf durch und durch positiv war. Die Kombination aus qualitativ hochwertigen Produkten, exzellentem Kundenservice und zuverlässigen Lieferungen macht dieses Unternehmen zu meiner ersten Wahl, wenn es um medizinischen Bedarf geht. Ich bin froh, MeinArztbedarf vor Jahren entdeckt zu haben und freue mich auf viele weitere Jahre als zufriedener Kunde.
Mir wurde vorgegaukelt, dass meine Bestellung (btw: für ein humanitäre Hilfslieferung in die Ukraine) GANZ SCHNELL kommen würde, sie kam aber erst 4 Wochen später. Eine Stornierung zwischenzeitlich wurde nicht zugelassen. Jetzt sitzen wir auf dem Zeug und benötigen es nicht. Ich rate dringend davon ab, mit diesem Laden Geschäfte zu machen!
Eine teure Ware wurde mit Paketband umkleistert, um eine beiliegende Pipette zu fixieren. Die Deklaration auf dem Flaschenprodukt war so zugeklebt und klebt nach Abziehen nun bei jedem Gebrauch . Der Umgang der Ware lässt zu wünschen übrig ! Auf Reklamationen und diesen Hinweis wird von der Firma nicht reagiert !Zudem betrug die Lieferzeit 10 Tage mit Email Erinnerung vonseiten des Kunden … Der Inhalt der Ware ist jedoch wie beschrieben .
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Merkwürdige Kommunikation
Nach erfolgter online Bestellung erfolgte nach einiger Zeit eine Nachricht mit der bitte um Geduld aufgrund einer Lieferverzögerung. Kurze Zeit später dann eine e mail, dass die Bestellung storniert worden sei, da keine Lieferannahme erfolgt sei. Merkwürdig, da weder eine Liefermitteilung erfolgte, noch eine Verweigerung stattfand. Auf Rückfrage leider keine Antwort, schade.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zollgebühr
Gemäss der Angaben auf der Homepage sind die Preisangaben inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer und Verzollung. Die Zollgebühr war auf dem Lieferschein jedoch falsch deklariert worden, daher kam nach der Lieferung noch eine Rechnung von DHL. Die Klärung hat mehrere E-Mails benötigt, das war äusserst unbefriedigend.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Service den ich je mit einer online Bestellung erlebt habe!
Unkorrekte Angaben, falsche Lieferung, aus versprochenen 2 Tagen wurden 10 und dann wurde nur die Hälfte geliefert! Warte bis heute auf den Rest der bezahlten Ware!!!
Unbedingt die Hände von diesem Service lassen!!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit Wochen warte ich auf Support und werde immer nur vertröstet
Gemeldet hat man sich bei mir erst, als ich PayPal eingeschaltet habe.
Überhaupt nicht zufrieden stellend und auch überhaupt nicht empfehlenswert
Zurücknehmen will man das defekte Gerät aber auch nicht.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Null
Eine große Null von dieser Firma, sie haben mein Geld genommen und mir das Produkt nicht geschickt, es ist eine Schande, ich habe ihnen zehnmal eine E-Mail geschickt, um mein Geld zurückzubekommen, niemand hat mir geantwortet, Sie sind gewöhnliche Betrüger
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Antwort von MeinArztbedarf.com
08.03.2024
Das Produkt Ferro sanol 30mg/ml war nicht lieferbar. Das Alternativ Produkt wollten Sie nicht. Wir haben umgehend rückerstattet. Ihre Behauptung ist leider falsch, dass wir das Geld nicht rückerstattet hätten. Außerdem haben Sie jeden Einkauf 100% abgesichert durch unseren Käuferschutz bei Trusted Shops. Käufer haben bei uns daher 0,0 Risiko. Liebe Grüße und einen schönen Tag!
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Insufficient communication. I ordered items declared on website for delivery in 5 days. But 3 weeks after no delivery happened. Thre emails of mine were ignored. Finally I had to ask for payment return, what has been done.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte
Falsche Teile zwei mal bekommen
Zwei mal Geld um sonst bezahlt
Mehrfache versuche Kontaktaufnahme ohne Erfolg
Wenn das Geld auf dem Konto ist ,Kunde ist gleich vergessen
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung liefern und wenn das nicht in angemessener Zeit möglich ist den Kauf abbrechen und das Geld zurück überweisen.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
08.03.2024
Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben bei uns bestellt, das Produkt war aber nicht mehr lieferbar auf Grund eines Produktrückrufs und wir haben umgehend rückerstattet. Warum bewerten Sie uns hier schlecht? Tut uns sehr leid, aber sowas kann doch mal passieren? Und die Rücküberweisung dauert immer 2-3 Tage und geht nicht binnen Stunden, das liegt am Bankensystem von Österreich nach Deutschland. Schönen Abend noch!
Habe Anfang Januar einen Corona-Test bestellt. Hatte ich seit es diesen gibt schon öfter gemacht. Dieser Test von MeinArztbedarf ist leider nur bis Ende Februar 24 haltbar. Meine früheren Bestellungen waren ein bis eineinhalb Jahre haltbar. Die Bestellung habe ich reklamiert, zuerst über eine Woche keine Reaktion und erst durch die Möglichkeit bei Paypal den Hinweis, dass dieser Test nicht mehr hergestellt wird und er auch nicht zurückgegeben werden kann
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Antwort von MeinArztbedarf.com
06.02.2024
Guten Tag! Das MHD steht bei den Schnelltests in fett markiert beim Produkt. Sie haben einen Aktionsartikel gekauft, der auf Grund des MHDs stark verbilligt angeboten wurde. Dass Sie uns negativ bewerten ist nicht wirklich fair. Es wäre als wenn Sie im Supermarkt eine Packung Milch mit einem 50% Aufkleber kaufen und sich danach beschweren, dass die Milch kürzer haltbar ist als normal. Und zur Info: es handelt sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (auch bei der Milch) und um kein Ablaufdatum. Liebe Grüße!
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell geliefert, leider war der Artikel defekt! Die Retourefrage wurde prompt beantwortet, bis dahin alles gut. Nun warte ich seit Wochen auf meine Erstattung, auf Emails keine Reaktion.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
03.03.2024
Das prüfen wir sofort, das ist komisch und absolut unüblich. Retouren sind gar kein Problem und auch die Rückerstattung erfolgt automatisch - sobald Sie die Ware an uns gesendet haben - auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout gewählt wurde. Danke für die Geduld, aber bitte keine Sorgen machen, Sie bekommen Ihr Geld 100%! Dr. Daniel Pehböck
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