Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei MeinArztbedarf und möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um meine durchweg positiven Erfahrungen mit diesem Unternehmen zu teilen.
Von Anfang an hat mich MeinArztbedarf mit seinem umfangreichen Sortiment und der herausragenden Qualität der Produkte beeindruckt. Als jemand, der ständig medizinischen Bedarf benötigt, habe ich schon viele Anbieter ausprobiert und kann definitiv sagen, dass MeinArztbedarf hinsichtlich Qualität und Vielfalt ganz vorne dabei ist.
Doch nicht nur die Produkte sind erstklassig – auch der Kundenservice hat mich immer wieder überzeugt. Bei jeder meiner Bestellungen – ob groß oder klein – wurde ich stets mit Höflichkeit und Fachkompetenz behandelt. Fragen oder Anliegen wurden immer umgehend und zur vollsten Zufriedenheit geklärt.
Die Lieferungen erfolgten stets pünktlich und zuverlässig. Ich schätze besonders, wie gut die Produkte verpackt sind, sodass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Dies zeigt, wie sehr das Unternehmen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass meine Erfahrung mit MeinArztbedarf durch und durch positiv war. Die Kombination aus qualitativ hochwertigen Produkten, exzellentem Kundenservice und zuverlässigen Lieferungen macht dieses Unternehmen zu meiner ersten Wahl, wenn es um medizinischen Bedarf geht. Ich bin froh, MeinArztbedarf vor Jahren entdeckt zu haben und freue mich auf viele weitere Jahre als zufriedener Kunde.
Mir wurde vorgegaukelt, dass meine Bestellung (btw: für ein humanitäre Hilfslieferung in die Ukraine) GANZ SCHNELL kommen würde, sie kam aber erst 4 Wochen später. Eine Stornierung zwischenzeitlich wurde nicht zugelassen. Jetzt sitzen wir auf dem Zeug und benötigen es nicht. Ich rate dringend davon ab, mit diesem Laden Geschäfte zu machen!
Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Nachdem ich nachgefragt habe wurde die Ware einige Tage später geliefert. Ärgerlich aber zumutbar.
Allerdings ist es nicht akzeptierbar wie der Kundenservice abläuft. Es wird damit geworben dass die Instrumente hochwertig und sterilisierbar sind. Nach der ersten Sterilisation waren die Instrumente allerdings verfärbt. Auf telefonische Nachfrage werde ich immer wieder verströstet dass ich zurückgerufen werde, was jedoch noch immer nicht passiert ist. Auf Anfrage über das Kontakformular in dem ich auch Fotos geschickt habe, wurde erst gar nicht geantwortet!
Bei meinem letzten Versuch telefonisch zu einer Auskunft zu kommen wollte ich die Instrumente aufgrund von Mängeln zurückschicken. Auch das kann der Kundenservice nicht in die Wege leiten. Ich werde zurückgerufen, hieß es.
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vor 8 Tagen
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Im Nachhinein sehr enttäuscht!!!
Es ist der erste Shop bei dem es nicht möglich ist, Ware die in einer Aktion gekauft wurde zurückzugeben. Es ist zwar im Nachhinein in den Widerrufsbelehrung nachzulesen, aber wer macht das im Vorhinein, wenn man damit nun wirklich überhaupt nicht rechnet? Mir ist völlig unklar, warum Artikel dann nicht mehr retourniert werden können. Es war nicht reduziert, sondern in einer Aktion günstiger als anderswo.
Lieferung top. Aber von dem oben geschriebenen bin ich enttäuscht. Habe über 200€ Verlust dadurch.
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05.04.2024
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Do not buy from this company
I bought a pressure reducer from this shop but unfortunately The description on the website is incorrect. The pressure reducer does not fit all oxygen cylinders as said on the website. So now I'm stuck with the wrong cylinder. Even though the information on the website is incorrect, I will not get my money back. I also no longer receive a response to my emails. Do not order from this company!
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02.04.2024
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Artikel nach 9 Tagen kaputt 0 Kulanz
Der gekaufte Artikel war nach 9 Tagen defekt und nicht mehr verwendbar. Die Aussage von Arztbedarf ist, es sei ein Verschleißartikel sie hätten es höchstens nach einmaliger Nutzung zurück genommen. 40€ für eine Einmalige Verwendung finde ich persönlich schon etwas hoch. Auch der Versand ein kleiner Brief für 7,90€
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11.04.2024
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Ich warte seit einem Monat auf meine Bestellung und immer noch nichts und keine Informationen !Bestellung: 15249
Abwicklung: 15249.0
Artikelnamen: Servoprax Zelltip Zellstofftupfer
Sendungsverfolgungsnummer: /
Bestellung aufgegeben: 12.3.2024, 16:25:05
Versandadresse: 5 Esplanade de Marcorelle, Fronton, 31620
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06.04.2024
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Entrega muito lenta, muito demorada (ainda não recebi a encomenda). O assistente virtual só fala e percebe o idioma desejado quando convém.
Am 21.02.24 habe ich die Bestätigung meiner Bestellung bekommen. Am 06.03.24 also zwei Wochen später die Nachricht, dass die bestellte Ware noch nicht geliefert werden kann. Woche später wollte Trusted Shop wissen, ob ich die Lieferung bekommen habe, was ich mit Nein beantwortet habe. Am 18.03.24 habe ich eine Rückerstattung bekommen. Fast ein Monat lang hat Arztbedarf mit meinem Geld gearbeitet, ohne mir zu erklären, warum die Lieferung so lange dauert.
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06.03.2024
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Eine teure Ware wurde mit Paketband umkleistert, um eine beiliegende Pipette zu fixieren. Die Deklaration auf dem Flaschenprodukt war so zugeklebt und klebt nach Abziehen nun bei jedem Gebrauch . Der Umgang der Ware lässt zu wünschen übrig ! Auf Reklamationen und diesen Hinweis wird von der Firma nicht reagiert !Zudem betrug die Lieferzeit 10 Tage mit Email Erinnerung vonseiten des Kunden … Der Inhalt der Ware ist jedoch wie beschrieben .
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24.03.2024
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Merkwürdige Kommunikation
Nach erfolgter online Bestellung erfolgte nach einiger Zeit eine Nachricht mit der bitte um Geduld aufgrund einer Lieferverzögerung. Kurze Zeit später dann eine e mail, dass die Bestellung storniert worden sei, da keine Lieferannahme erfolgt sei. Merkwürdig, da weder eine Liefermitteilung erfolgte, noch eine Verweigerung stattfand. Auf Rückfrage leider keine Antwort, schade.
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