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Bewertungen:

Laut Tracking Link ist die Ware zugestellt. Können Sie bitte mit uns Kontakt aufnehmen via Website / Kontakt. Dann finden wir sicher eine gute Lösung oder senden das Produkt erneut raus. Liebe Grüße!

Laut Tracking Link ist die Ware zugestellt. Können Sie bitte mit uns Kontakt aufnehmen via Website / Kontakt. Dann finden wir sicher eine gute Lösung oder senden das Produkt erneut raus. Liebe Grüße!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass für das von Ihnen erworbene Produkt leider ein weltweiter Rückruf besteht. Dies hat zur Folge, dass die Lieferung neuer Ware unerwartet verzögert wird. Bitte versichern Sie sich, dass wir mit höchster Priorität daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen. Weiterhin haben wir proaktiv alle betroffenen Kunden über die Situation in Kenntnis gesetzt und unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten übermittelt. Den Kunden wurde die Option angeboten, ihre Bestellung per E-Mail zu stornieren oder, falls keine Rückmeldung erfolgt, auf die Lieferung zu warten. Es ist bedauerlich, dass Sie sich entschieden haben, trotz der unglücklichen Umstände und unserer Bemühungen, eine Lösung zu finden, eine negative Bewertung abzugeben.

Wie Sie wissen, gibt es Probleme mit dem Hersteller Dr. Mach. Wir arbeiten auf Hochtouren an einer Lösung und haben Sie dazu informiert. Es tut uns wirklich leid, dass hätte nicht passieren dürfen!

Der Artikel PAX Funkgeräteharnisch L war leider nicht mehr lieferbar, das tut uns leid und dafür wollen wir uns entschuldigen. Geld wurde bereits erstattet, Ersatzartikel wurden auch angeboten. Liebe Grüße in die schöne Schweiz.

Ihre Bestellung wurde laut Tracking bereits zugestellt, wir verstehen die negative Bewertung daher nicht.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass für das von Ihnen erworbene Produkt leider ein weltweiter Rückruf besteht. Dies hat zur Folge, dass die Lieferung neuer Ware unerwartet verzögert wird. Bitte versichern Sie sich, dass wir mit höchster Priorität daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen. Weiterhin haben wir proaktiv alle betroffenen Kunden über die Situation in Kenntnis gesetzt und unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten übermittelt. Den Kunden wurde die Option angeboten, ihre Bestellung per E-Mail zu stornieren oder, falls keine Rückmeldung erfolgt, auf die Lieferung zu warten. Es ist bedauerlich, dass Sie sich entschieden haben, trotz der unglücklichen Umstände und unserer Bemühungen, eine Lösung zu finden, eine negative Bewertung abzugeben.

Die Ware wurde zugestellt und alles sollte nun wunderbar geklappt haben. Vielen Dank für die Bestellung.

Es handelt sich bei Ihrer Bestellung um Ware über 66kg. Wir haben bereits unsere Spedition beauftragt mit der Zustellung. Dass das Paket nicht mit DPD verschickt werden kann, ist hoffentlich verständlich. Dass Speditionsware etwas länger dauert in der Zustellung ist leider so. Wir haben Ihnen hierfür keinen extra Versand berechnet, trotzdem bewerten Sie uns negativ. Vielen Dank aber für die Geduld und einen schönen Abend.

Ihre Bestellung wurde bereits zugestellt, schade, dass Sie uns trotzdem schlecht bewertet haben. Die Ware kam wegen falscher Hausnummer an uns zurück und wir mussten erneut zustellen. Dafür können wir aber nichts dafür, wenn DPD mit zwei Zustellversuchen scheitert. Aber schön, wenn nun alles gut ist!

Guten Tag! Das MHD steht bei den Schnelltests in fett markiert beim Produkt. Sie haben einen Aktionsartikel gekauft, der auf Grund des MHDs stark verbilligt angeboten wurde. Dass Sie uns negativ bewerten ist nicht wirklich fair. Es wäre als wenn Sie im Supermarkt eine Packung Milch mit einem 50% Aufkleber kaufen und sich danach beschweren, dass die Milch kürzer haltbar ist als normal. Und zur Info: es handelt sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (auch bei der Milch) und um kein Ablaufdatum. Liebe Grüße!

Guten Tag! Das MHD steht bei den Schnelltests in fett markiert beim Produkt. Sie haben einen Aktionsartikel gekauft, der auf Grund des MHDs stark verbilligt angeboten wurde. Dass Sie uns negativ bewerten ist nicht wirklich fair. Es wäre als wenn Sie im Supermarkt eine Packung Milch mit einem 50% Aufkleber kaufen und sich danach beschweren, dass die Milch kürzer haltbar ist als normal. Und zur Info: es handelt sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (auch bei der Milch) und um kein Ablaufdatum. Liebe Grüße!

Liebe Kundin! Sie haben für ein Hilfsprojekt große Mengen eines bestimmten Produktes gekauft. Wir haben alles in Bewegung gesetzt, diese zu bekommen und darauf hingewiesen, dass eine Stornierung nicht möglich ist, wenn wir die große Menge extra für Sie beschaffen sollen. Grundsätzlich kann man bei uns sehr wohl stornieren, jedoch wenn ich von Produkt X mehrere hundert Stücke brauche und wir uns ins Zeug legen diese zu besorgen - noch dazu bestand Knappheit am Weltmarkt - dann können wir nicht binnen wenigen Tagen liefern und akzeptieren hier kein Storno. Dies wurde aber kommuniziert und Sie haben gesagt, wir sollen fortfahren und die Ware besorgen. Schade, dass Sie uns negativ bewerten nach all dem Aufwand. Liebe Grüße trotzdem!

Liebe Kundin! Unsere Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage. Sie haben am Freitag abends die Ware bestellt. Die Ware wurde dann am Samstag vom Roboter gepackt und am Montag an DPD Express übergeben. Die erste Zustellung am Dienstag scheiterte, weil wir Sie nicht antreffen konnten. Sie haben dann ein Mail bekommen, dass wir es erneut am Mittwoch probieren sollen. Auch hier war keine Zustellung möglich. Die Ware kam dann am Donnerstag zu uns zurück ins Lager. Wir haben auf Kulanz erneut zugestellt per Express und Sie haben die Ware am Freitag dann endlich angenommen. Dass Sie uns nun vorwerfen, wir wären langsam oder wären nicht erreichbar gewesen ist unrichtig. Eventuell landeten unsere Mails in Ihrem Spam Ordner. Auch wären wir 24/7 kostenlos erreichbar unter unserer Bestellhotline +43800665594. Auch besteht die Möglichkeit eines Echtzeit Chats auf unserer Website. Mehr können wir für eine gute Erreichbarkeit nicht tun. Trotzdem einen schönen Tag.

Ihre Masken wurden kostenlos ausgetauscht. Dass Sie uns jetzt nur einen Stern geben ist nicht ganz ok. Manchmal gibt es Chargen, die nicht das halten, was sie versprechen. Wir haben die betroffene Charge vernichtet und sofort Ersatz gesendet. Laut Email waren Sie doch dankbar und glücklich. Ihre Darstellung ist in diesem Fall nicht korrekt.

Guten Tag! Danke für das Feedback. Es tut uns hier unendlich leid, es gab einen Chargen Rückruf - der war unerwartet - daher kam es zum kurzen Abriss der Lieferzeiten. Wir haben das Produkt wieder lagernd und entschuldigen uns für die längere Wartezeit. Danke für die nette Zusammenarbeit! Liebe Grüße vom ganzen Team!

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse am Status Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Aufregung und Vorfreude auf das Paket, besonders in dieser festlichen Jahreszeit. Wie Sie wissen, steht Weihnachten vor der Tür, eine Zeit der Freude, des Schenkens und des Beisammenseins. In diesem besinnlichen Rahmen möchten wir Ihnen kurz erklären, warum es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung kommen kann. Aktuell erleben wir weltweit ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen. Jeder möchte seine Lieben beschenken und schöne Momente schaffen. Dies führt leider dazu, dass sowohl wir als auch die Paketdienste trotz aller Anstrengungen und zahlreicher Überstunden an unsere Kapazitätsgrenzen stoßen. Bitte verstehen Sie, dass wir alle – vom Lagerpersonal bis zu den Paketzustellern – hart arbeiten, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes, aber manchmal sind auch wir nur Menschen, die trotz hohem Engagement an physische und zeitliche Grenzen stoßen. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Paket mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt wird und so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen gebracht wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser hektischen Zeit. Falls Sie weitere Fragen haben oder eine genauere Aktualisierung zum Status Ihrer Bestellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Weihnachtszeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit. Und wir sperren keine Nummern oder drücken sie weg. Wir haben zwischen 900 und 1400 Anrufe pro Stunde und arbeiten via Telefon Center 24/7 mehrsprachig ab. Lächerlich Ihr Vorwurf. Solche Kunden brauchen wir nicht. Sorry. Sie schätzen unsere Arbeit scheinbar nicht. (Rund um die Feiertage) Mit festlichen Grüßen,

Wie Sie wissen, stand Weihnachten vor der Tür, eine Zeit der Freude, des Schenkens und des Beisammenseins. In diesem besinnlichen Rahmen möchten wir Ihnen kurz erklären, warum es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung kommen kann. Aktuell erleben wir weltweit ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen. Jeder möchte seine Lieben beschenken und schöne Momente schaffen. Dies führt leider dazu, dass sowohl wir als auch die Paketdienste trotz aller Anstrengungen und zahlreicher Überstunden an unsere Kapazitätsgrenzen stoßen. Bitte verstehen Sie, dass wir alle – vom Lagerpersonal bis zu den Paketzustellern – hart arbeiten, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes, aber manchmal sind auch wir nur Menschen, die trotz hohem Engagement an physische und zeitliche Grenzen stoßen. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Paket mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt wird und so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen gebracht wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser hektischen Zeit. Falls Sie weitere Fragen haben oder eine genauere Aktualisierung zum Status Ihrer Bestellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Weihnachtszeit so angenehm wie möglich zu gestalten.