Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
Mir wurde online eine Versicherung inklusive Bedienfehler angeboten, diese dürfte jedoch nach einem Mitarbeiter ein Systemfehler im B-Waren-Shop sein, bitte beheben, ansonsten sehr zufrieden!
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10.11.2023
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Bestellung klappt hervorragend. Wenn eine Ware als lagernd angegeben ist, ist sie Vor-Ort immer abholbar. Ggf. muss man manchmal etwas warten, je nach Kundenandrang.
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07.11.2023
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04.11.2023
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Lieferzeiten toll eingehalten!
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28.10.2023
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23.10.2023
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hp 34 Zoll mit Kamera
Soweit ganz gut
Ob tatsächlich gut ergibt sich wenn Reparaturen anfallen oder neue Treiber benötigt werden
Lg
...leider einige Probleme beim Einlauf, die aber alle durch den sehr guten Kundenservice von e-tec gelöst wurden. Danke dafür.
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11.09.2023
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Zusendung
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05.09.2023
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Meiner Erfahrung nach dauert es etwas
länger bis ein bestellter Gegenstand bereit zur Abholung ist. Ich fände es angenehm wenn diese Wartezeit verkürzt werden könnte.
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30.08.2023
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29.08.2023
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28.08.2023
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Zustellung durch GLS ist nicht gut - meldet sich nicht, und fragt, ob er es bei Eingang abstellen darf? - schreiben nur Kunde auf Urlaub nicht zustellbar????
und dann
Das Paket befindet sich im Ziel-Paketzentrum. Es konnte nicht zugestellt werden, da die Warenannahme geschlossen war.???
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24.08.2023
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Mehr Umweltbewusstheit bei der Verpackung wäre wünschenswert.
Die Ware könnte besser verpackt werden.
Statt der Kunststoff-Luftpolster wäre besser eine passende (kleinere Schachtel) damit weniger Füllmaterial verwendet werden muss.
Statt Kunststoff sollte anderes Material verwendet werden dass als Altpapier wieder verwendet werden kann.
Statt der Kunststoffklebebänder sollten solche die aus Altpapier hergestellt sind verwendet werden.
Kurzfassung: Mehr Umweltbewusstheit bei der Verpackung wäre wünschenswert. Hier sollte sich e-tec verbessern.
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Importierte Bewertungen
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