e-tec electronic GmbH (e-tec.at)Bewertungen:
1 728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22 398 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
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Bewertungen für e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung mehr bei e-tec
Die Bestellung wurde Ursprünglich von e-tec storniert weil die Ware nicht Bestellbar ist. Dann wurde die Ware doch geliefert und diese war beim Erhalt Defekt!!!
Die Bestellung musste retour geschickt werden und die Portokosten sind selbst zu tragen leider unvorstellbar für mich!
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrter Herr Bieber!
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Leider bieten wir im Normalfall kein kostenloses Retour - Label an, da Sie die Möglichkeit haben die Ware kostenfrei in einer unserer 15 Filialen zu retournieren. So übernehmen wir die Rücksendung in unserer Zentrale selbst.
Schlussendlich haben wir die Ware erhalten. Der Betrag wurde Ihnen bereits vollständig rückerstattet.
Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir stehen Ihnen per Mail ccc@e-tec.at oder telefonisch 07672/95 880 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit?....
Artikel mit 2-3Tagen Lieferzeit bestellt, ist nach einer Woche immer noch nicht Abholbereit. Artikel 100 Euro teurere als woanders mit Zustellung.
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrter Herr Kaiser,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Vielmals entschuldigen wir uns für die Umstände.
Leider sind wir bei Lieferungen vom Lieferanten, selbst von den Liefertermin abhängig. Hierbei handelt es sich um die voraussichtliche Lieferzeit, diese kann eben im diesem Fall leider nicht 100% gewährleistet werden.
Über Ihren Lieferstatus und Lieferverzögerungen werden Sie von uns gerne Informiert.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne immer telefonisch 07672/95 880 oder Mail ccc@e-tec.at zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit einem Halben Monat auf meine Bestellung und sie ist immer noch nicht da, Frechheit
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrter Herr Bretterklieber,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Ihr PC wurde speziell mit verschiedenen Komponenten für Sie angefertigt. Leider kann es bei dem Bau zu Verzögerungen kommen, wenn Komponenten nicht zeitgerecht gelieferter werden können.
Es tut uns leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Leider sind wir bei Lieferungen vom Lieferanten selbst von den Lieferzeiten abhängig. Die Bauarbeiten an Ihren PC können leider erst vollendet werde, wenn alle Komponenten angekommen sind.
Für mögliche Alternativen können Sie uns immer gerne kontaktieren. Wir sind bemüht, etwas Passendes für Sie zu finden.
Über Ihren Lieferstatus werden Sie ebenfalls von uns gerne Informiert.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne immer telefonisch 07672/95 880 oder Mail ccc@e-tec.at zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit einem Monat auf meine Bestellung, obwohl Webseite 3-4 Tage Lieferzeit anzeigt.
Bestelle schon seit über 10 Jahren bei e-tec ohne Probleme, aber des is mir jetzt zu viel.
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrter Herr Brantner,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Vielmals entschuldigen wir uns für die Umstände.
Leider sind wir bei Lieferungen vom Lieferanten, selbst von den Liefertermin abhängig. Hierbei handelt es sich um die voraussichtliche Lieferzeit, diese kann eben im diesem Fall leider nicht 100% gewährleistet werden.
Über Ihren Lieferstatus und Lieferverzögerungen werden Sie von uns gerne Informiert.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne immer telefonisch 07672/95 880 oder Mail ccc@e-tec.at zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen!!
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrter Herr Falkner!
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Bei Lieferverzögerungen und Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mail: ccc@e-tec.at
Telefon: 07672/ 95 880
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei der Bestellung extra angegeben, an welchen Tagen ich nicht zuhause bin. Dennoch erfolgte die Lieferung genau an diesem Tag. Da die Lieferzeit 1-2Tage ist, wäre es ein Leichtes gewesen, die Versendung entsprechend zu veranlassen.
Als ich über die Versendung und Liefertermin informiert wurde, habe ich sofort zurückgeschrieben, dass ich da ja wie schon bei der Bestellung angegeben nicht da bin.
Da kam nur die lapidare Antwort, dass die Lieferung schon gestartet wurde und man nichts mehr machen kann.
Hätte man meinen Hinweis bei der Bestellung beachtet (wofür ist das Hinweisfeld sonst gut, wenn es nicht gelesen und beachtet wird?), wäre alles ordentlich abgelaufen.
So hatte ich große Schwierigkeiten, jemanden zu finden, der es für mich beim Paketshop abholt - ich konnte es nicht selbst abholen, weil ich gesundheitliche Probleme habe. Daher wollte ich es mir ja auch zustellen lassen.
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Guten Tag Frau Apel,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten, wir entschuldigen uns in aller Form dafür.
Diese Information wurde im System leider übersehen. Wir sind bemüht solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Gerne können Sie bei dieser Art Anliegen auch immer ein Mail an uns senden, oder sich expliziert an den Zusteller wenden.
Für weitere Rückfragen, stehen wir Ihnen auch immer gerne per Mail ccc@e-tec.at oder telefonisch 07672/95 880 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
KW
Kurt W.
Schottwien
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lagernder Artikel doch nicht "lagernd"?
Artikel wurde als "LAGERND" im Versandlager angegeben. Nach einer Woche ist der Artikel noch immer noch auf Status "angefordert" (nicht versandt)!
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Guten Tag Herr Weinstabl!
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback.
Es tut uns sehr leid für die Umstände.
Hierbei handelte es sich vermutlich um einen Anzeigefehler auf der Website.
Wir sind bemüht, diese Art Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Da es sich um einen Anzeigefehler handelt, mussten wir die Ware beim Lieferanten bestellen. Da diese Ware aber zu diesem Zeitpunkt bereits von den Beständen her schwer verfügbar war, kam es zu Lieferverzögerungen.
Nochmal entschuldigen wir uns für die Umstände.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per Mail ccc@e-tec.at oder telefonisch 07672/95 880 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr E-Tec Team
AW
Alexander W.
Kalsdorf
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leiferzeitangabe wird nicht eingehalten. Angabe von 4-5 Werktagen, Heute ist Werktag Nummer 6 und keine weitere Info ...
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MP
Marc P.
Wels
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stand der Bestellung ungeklärt
Bestellung sollte innerhalb von 3 bis 4 Tagen fertig zur Abholung sein. Bis heute habe ich keine Info über den Stand der Bestellung bzw. ein voraussichtliches Lieferdatum erhalten.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
ein Produkt ist defekt und muss kostenpflichtig retouniert werden :-(, oder quer durch Wien in einer Filiale (2 in Wien) gebracht werden
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestallvorgang super / Lieferzeiten nicht ok!
Der Bestallvorgang hat bestens geklappt. Die angegebenen Lieferzeiten stimmen leider überhaupt nicht, ich warten noch immer auf die Auslieferung!
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