e-tec electronic GmbH (e-tec.at)- Logo - Bewertungen

e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
Bewertungen:

1 723 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22 404 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
e-tec electronic GmbH (e-tec.at) erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist. Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat. Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für e-tec electronic GmbH (e-tec.at)

Sortierung  
Neueste zuerst
(23)
(10)
(38)
Zurücksetzen
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

ACHTUNG BETRÜGER!!!!

Nimmt Geld und Bestellung storniert. Ich habe Geld nie bekommen. Ich glaube fake shop.
Bewertung melden
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KW
Kurt W.
Weiler
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Nicht bestellen wenn's dringend ist :-( Lieferzeit von 2-3 Tagen auf der HP angeführt obwohl nicht geliefert werden kann. Bestellung am 06.11 - Lieferung am 13.11 immer noch nicht erfolgt.
Bewertung melden
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Jammern auf hohem Niveau, aber: Laut Website beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage. Im Endeffekt waren es 4 Tage, da sie bei der angegebenen Lieferzeit wirklich nur die Lieferzeit angeben und nicht die Zeit dazurechnen bis das Paket abgegeben wird. Wenn sie von Haus aus das alles miteinbeziehen und die vollen 4 Tage angeben, würde es sich nicht wie eine Lüge anfühlen.
Bewertung melden
FK
Franz K.
Oberpullendorf
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Reinigungskartuschen für Braun Rasierer

Der günstige Preis passt. Die Lieferzeit ist zu lang.
Bewertung melden
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine bestellung dauert zu lange
Bewertung melden
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist verspätet. Die Frage nach dem Erfolg kommt vor der Bestellung ...
Bewertung melden
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Zustelldienst

Der Zustelldienst hat behauptet, dass unser Büro nicht besetzt war (obwohl es besetzt war) und das Paket zur Abholung in einem Paketshop deponiert.
Bewertung melden
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

e-tec TOP, GLS flop

5 Sterne PLUS für e-tec, 3 MINUS für GLS Ein leider zu großer Karton (Inhalt füllte diesen nur zu einem Drittel aus) wurde beim Transport durch GLS schwerstens ramponiert Eine Seite des Kartons wurde durch GLS zur Hälfte verklebt. Die Verpackung von zwei der enthaltenen Artikel war völlig zerstört, , trotz zahlreich verwendeter Luftpolsterelemente im Inneren. Die Schäden am Inhalt der Sendung hätte GLS bei der Reparatur des Überkartons auf jeden Fall feststellen müssen. Statt Rückgabe an e-tec zur Feststellung des Schadens wurde mir die Ware zugestellt, mit der intakten Kartonseite mir zugewandt. In dem Moment, wo ich den Schaden entdeckt hatte, habe ich versucht den GLS-Zusteller einzuholen, bin aber aus dem 4. Stock nicht schnell genug gewesen. Dass GLS einen derartig ramponierten Karton mit Schäden an den enthaltenen Artikeln zustellt, statt mit dem Versender Kontakt aufzunehmen, finde ich eine Frechheit. Ein dickes Dankeschön an e-tec für die erfahrene Bemühung und den Ersatz für das, durch das Platzen der Verpackung, teilweise unbrauchbar gewordenen Druckerpapiers. Ich werde e-tec die Treue halten, GLS als minderwertigen Logistiker wo geht meiden.
Bewertung melden
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist erst 3 Wochen nach Bestellung erfolgt!
Bewertung melden
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten
Bewertung melden
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, keine Rückmeldung von Kundendienst auf Anfrage die Bezahlung rückzuerstatten.
Bewertung melden
Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Fall nochmals überprüft und festgestellt, dass Ihnen der Betrag bereits vor einigen Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel rückerstattet wurde. Die Bestellung wurde storniert und wieder gutgeschrieben. Gerne können Sie sich diesbezüglich nochmals mit uns in Verbindung setzen, damit wir uns den Sachverhalt nochmals ansehen können und schnellstmöglich klären können. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch ( 07672 / 95 880 0 ) oder per E-Mail (ccc@e-tec.at) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-tec.at-Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferadresse unvollständig - erst nach Reklamation auf Paypal wurde Fehler gefunden. Vorgang hat sich über 2 Wochen hingezogen
Bewertung melden
Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Sendung sollte inzwischen zugestellt worden sein. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Mitarbeiter versuchten bereits, Sie diesbezüglich nochmals zu kontaktieren, jedoch ohne erhaltene Rückmeldung. Da es hierbei einen Konflikt bei der Zahlungsmethode gab und unser Zusteller aufgrund der fehlenden, unvollständigen Lieferadresse nicht zustellen konnte, mussten wir uns hierfür mit dem Zusteller in Verbindung setzen, damit wir den Sachverhalt klären konnten. Dies bedarf leider einiger Zeit, wofür wir uns selbstverständlich nochmals entschuldigen möchten. Sollte es allgemein Probleme mit unseren Zustellungen geben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch ( 07672 / 95 880 0 ) oder per E-Mail ( ccc@e-tec.at) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec.at-Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Artikelsuche auf der Seite von e-Tec wurde der Artikel als „lagernd“ angezeigt, nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht: „der Artikel wird für Sie bestellt“. Ich suchte deshalb bei anderen Anbietern des selben Artikels und fand ihn - auf Lager und zum nahezu halben Preis! Das Storno und die Rücküberweisung des Rechnungsbetrages funktionierte dann aber prompt.
Bewertung melden
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung bis heute nicht angekommen!!! Paket hängt irgendwo in der Zustellung!
Bewertung melden
Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin! Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen bei dieser Sendung entstanden sind. Sollte es Probleme mit unserem Zustellservice geben, können Sie sich gerne jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Wir stehen Ihnen telefonisch (07672 / 95 880 0) und per E-Mail (ccc@e-tec.at) zur Verfügung. Wir sind bemüht, etwaige Problem bei Zustellungen so zukünftig vermeiden zu können. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec.at-Team
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist eine Zumutung. Ich musste das Paket 4 km entfernt abholen.
Bewertung melden
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung

urplötzliche Anzahlung

enttäuschender Service, sehr lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation, verlangt eine Anzahlung, die nicht in den AGB stand
Bewertung melden
Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin. Vielen Dank für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen PC, welcher speziell aus verschiedenen Komponenten für Sie angefertigt wird. Hierbei kann es leider zu mehr Zeitaufwand kommen, da der PC von unseren Mitarbeitern zusammengebaut wird und einige Waren bestellt werden müssen Aufgrund dessen verlangen wir hierbei, in diesem Fall, eine Vorauskassenzahlung bzw. eine Anzahlung, da es sich um eine Spezialanfertigung handelt. Es wird nicht verlangt, den vollständigen Betrag im Vorhinein zu bezahlen. Darüber hinaus ist unser Team gerade dabei, dies in unseren AGBs anzupassen, damit unsere Informationen diesbezüglich wieder vollständig sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen immer gerne telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Neues Gehäuse gekauft angeblich war aber gebraucht da ein Lüfter fehlte sowie die Verpackung schon komisch aussah hat auch der Shop Mitarbeiter bemerkt
Bewertung melden
Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrter Herr Stering-Kogler, vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Allerdings wurde Ihnen der Betrag bereits ausbezahlt. Wir haben bereits Stellungnahme zu diesem Fall übernommen. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, Kontakt zu uns aufnehmen, entweder per Mail ccc@e-tec.at oder telefonisch 07672/95 880. Wir sind bemüht Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 1 Woche eine Haarmaschine bestellt immer noch in Versand
Bewertung melden
Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.09.2023
Sehr geehrte Frau Lavdrim Sallahi, vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback. Das Paket wurde bereits in der Paketstation abgeholt. Selbstverständlich entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns bei Problemen mit Ihrer Sendung ebenfalls immer kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch 07672/95 880 oder per Mail ccc@e-tec.at. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider verwendet diese Firma GLS als Transportdienst, welche unzuverlässig ist und auch ni nach Hause kommt sondert die Pakete grundsätzlich nur zum Paketschop bringt, egal ob man zu Hause ist, oder nicht.
Bewertung melden