e-tec electronic GmbH (e-tec.at)Bewertungen:
1 723 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22 404 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
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Bewertungen für e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein neues iPhone XR bestellt. Der Versuch, dieses einzuschalten schlug fehl. Da ich dachte, der Akku wäre möglicherweise total leer, habe ich es an mein iPad Ladegerät angeschlossen. Das Einzige was dann geschah, das Applelogo fing an in größeren Abständen zu blinken. Bei meinem Anruf bei e-tec wurde mir bedeutet, ich solle das Gerät zur Reparatur in die Wiener Filiale bringen. Auf meine
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
11.03.2024
Sehr geehrter Herr Tremmel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Rücksendung so viel Zeit in Anspruch genommen hat.
Der Fehler wurde mittlerweile festgestellt und bestätigt, die Rückerstattung Ihrer Zahlung wurde auch bereits in Auftrag gegeben. Diese sollte also in wenigen Werktagen wieder auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel sein.
Wir entschuldigen uns außerdem für die missverständliche Kommunikation.
Leider war es in diesem Fall jedoch erforderlich, das Gerät zur Beanstandung zu retournieren.
Wir bitten um Verständnis.
Sollten Sie Rückfragen zu Rücksendungen oder Produkten haben, können Sie sich sehr gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr e-tec - Team!
SS
sabina s.
Linz
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten die beim Kaufvorgang angegeben sind entsprechen REGELMÄßIg NICHT den realen Lieferzeiten. Es verzögert sich um durchschnittlich 10-14 Tage.
Das ist mangelhaft.
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir möchten uns für die entstandenen Lieferverzögerungen in aller Form entschuldigen.
Leider sind wir, sofern wir Produkte nicht lagernd haben, ebenfalls von den Lieferzeiten unserer Lieferanten abhängig.
Wenn es hierbei zu Verzögerungen kommt, können wir ebenfalls nicht zeitgerecht in Ihre Wunschfiliale liefern.
Wir sind bemüht, den Service über die Auskunft der Lieferzeiten zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr e-tec - Team!
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Webshop top, Lieferzeitangabe weniger
Webshop top, Lieferzeitangabe nicht ganz korrekt, aber da ist der Laden vom Lieferanten abhängig. GLS als Versanddienstleister sollte man nicht aussuchen. Statt 2-3 Werktage waren es letztendlich 5 bis zum Paketshop. Für den Preis, Webshop und versandkostenfrei gibt es die 3 Sterne.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine druckerpatrone online bestellt und bezahlt, als ich sie abholen tauschte ich eine um und um es einfacher zu machen nahm ich noch eine aber das ging dann ganz schief. Der Mitarbeiter übersah das ich die eine schon bezahlt hatte und deshalb obwohl ich sagte das ich die eine schon bezahlt habe, behalte ich nochmals 2 tintenpatronen . Und dann ging es los er wusste dann nicht mehr was er machen sollte, rief einen anderen an aber es kam nichts heraus das dauerte aber ca. Eine halbe Stunde, und das einige was mir dann gesagt wurde ist ich muss auf meine 37,90 warten denn das wird über klarna erledigt. Klara weiss nichts denn mit denen habe ich schon kommuniziert. So warte ich seit 2.2.24 auf meine 37.90
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Desaströser GLS-Zusteller, keine Zustellung an Adresse, sondern Direkt-Zustellung in Paketshop und Lüge der Nichtanwesenheit, obwohl nachweislich auf die Zustellung der Druckerpatrone gewartet wurde... GLS geht zu Lasten der Reputation des Händlers...! PS.: im Paketshop wurden Beschwerden gleichen Inhaltes anderer Absender über GLS bestätigt...!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich das Produkt nicht bewerten, da ich es bis heute nicht erhalten habe. Der Zustelldienst hat das Paket nicht zugestellt, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war. Dann hätte ich das Paket 55 km entfernt abholen sollen! Hab dann jemanden organisiert der das Paket für mich abholt, aber das Paket war nicht da, wurde wieder in einen Transporter verladen! Bin gespannt wann es nun zugestellt wird!
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware beschrieben aber nivht erhältlich
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Inventarpflege und miserable Rückgabe
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
12.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir den Sachverhalt klären. Melden Sie sich dazu einfach per Mail unter ccc@e-tec.at oder Telefonisch bei unserer Kundenbetreuung unter 07672/95 880
Wir sind bemüht unseren Service in Zukunft zu verbessern und möchten uns gerne einen Überblick über das Problem verschaffen.
KW
Klemens W.
Wietmarschen
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Webshop nicht aktuell. Bestelltes Teil nicht mehr lieferbar. Aber Rückerstattung ohne Probleme.
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
12.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Info.
Wir sind bereits dabei den Webshop auf den neuesten Stand zu bringen und sind bemüht möglichst aktuelle Lieferauskünfte zu erteilen. Leider sind wir bei den Lieferungen von unseren Lieferanten auch von den Lieferterminen abhängig.
Dennoch entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und es freut uns, dass die Rückerstattung so problemlos stattgefunden hat.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich falsch bestellt,geöffnet und siehe da,falsche Drucker Patronen,am Tel. sagte mir die Frau,keine Rücknahme 🫢.Bild hinzufügen funktioniert auch nicht.
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
12.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Info.
Sind die Patronen bereits geöffnet worden? Gerne können Sie sich mit mir in Verbindung setzten unter katharina.aschenberger@e-tec.at
Wir hoffen das wir eine Lösung finden.
FF
Franz F.
Wilhelmsburg
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die LIEFERUNG hat 1 Monat gedauert. Ungewöhnlich lang gegenüber sonst.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten und die Auslieferung wird immer verschoben
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JK
Josef K.
Linz
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rücknahme trotz Rückgaberecht
Das gesetzliche Rückgaberecht bei Online Bestellungen wird von E - Tec nicht anerkannt..
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Antwort von e-tec electronic GmbH (e-tec.at)
15.04.2024
Guten Tag,
vielen dank für Ihre Anfrage.
Gerne können wir das Produkt zum Hersteller innerhalb der Garantie Zeit einschicken.
Da es sich um Hygiene Artikel handelt, können Sie es nur retour geben innerhalb 14 Tage ab Rechnungsdatum, wenn es Orginal verschlossen ist.
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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TN
Thomas N.
Suhl
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
tolles Angebot, aber liefern kann man nicht
Marketing? Für ein tolles Angebot werben und dann nicht liefern können?
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23.11.2023
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Produkt wurde zum angegeben Preis nicht geliefert. Verkäufer hat mir angeboten, zum höheren Preis das Produkt zu liefern. Als ich abgelehnt habe, storno vom Verkäufer vor Auslieferung, dabei wurde das Geld behalten bzw. blockiert, bis ich einen PayPal Konflikt initiiert habe.
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17.11.2023
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Unreliable Seller. Worst Experinece Ever
I bought a notebook buy they never shipped it. I lost my money.
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