e-tec electronic GmbH (e-tec.at)

Bewertungen:

Guten Tag, vielen dank für Ihre Anfrage. Gerne können wir das Produkt zum Hersteller innerhalb der Garantie Zeit einschicken. Da es sich um Hygiene Artikel handelt, können Sie es nur retour geben innerhalb 14 Tage ab Rechnungsdatum, wenn es Orginal verschlossen ist. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Fall nochmals überprüft und festgestellt, dass Ihnen der Betrag bereits vor einigen Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel rückerstattet wurde. Die Bestellung wurde storniert und wieder gutgeschrieben. Gerne können Sie sich diesbezüglich nochmals mit uns in Verbindung setzen, damit wir uns den Sachverhalt nochmals ansehen können und schnellstmöglich klären können. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch ( 07672 / 95 880 0 ) oder per E-Mail (ccc@e-tec.at) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-tec.at-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Sendung sollte inzwischen zugestellt worden sein. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Mitarbeiter versuchten bereits, Sie diesbezüglich nochmals zu kontaktieren, jedoch ohne erhaltene Rückmeldung. Da es hierbei einen Konflikt bei der Zahlungsmethode gab und unser Zusteller aufgrund der fehlenden, unvollständigen Lieferadresse nicht zustellen konnte, mussten wir uns hierfür mit dem Zusteller in Verbindung setzen, damit wir den Sachverhalt klären konnten. Dies bedarf leider einiger Zeit, wofür wir uns selbstverständlich nochmals entschuldigen möchten. Sollte es allgemein Probleme mit unseren Zustellungen geben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch ( 07672 / 95 880 0 ) oder per E-Mail ( ccc@e-tec.at) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec.at-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin! Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen bei dieser Sendung entstanden sind. Sollte es Probleme mit unserem Zustellservice geben, können Sie sich gerne jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Wir stehen Ihnen telefonisch (07672 / 95 880 0) und per E-Mail (ccc@e-tec.at) zur Verfügung. Wir sind bemüht, etwaige Problem bei Zustellungen so zukünftig vermeiden zu können. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec.at-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin. Vielen Dank für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen PC, welcher speziell aus verschiedenen Komponenten für Sie angefertigt wird. Hierbei kann es leider zu mehr Zeitaufwand kommen, da der PC von unseren Mitarbeitern zusammengebaut wird und einige Waren bestellt werden müssen Aufgrund dessen verlangen wir hierbei, in diesem Fall, eine Vorauskassenzahlung bzw. eine Anzahlung, da es sich um eine Spezialanfertigung handelt. Es wird nicht verlangt, den vollständigen Betrag im Vorhinein zu bezahlen. Darüber hinaus ist unser Team gerade dabei, dies in unseren AGBs anzupassen, damit unsere Informationen diesbezüglich wieder vollständig sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen immer gerne telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Sehr geehrter Herr Stering-Kogler, vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Allerdings wurde Ihnen der Betrag bereits ausbezahlt. Wir haben bereits Stellungnahme zu diesem Fall übernommen. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, Kontakt zu uns aufnehmen, entweder per Mail ccc@e-tec.at oder telefonisch 07672/95 880. Wir sind bemüht Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec Team

Sehr geehrte Frau Lavdrim Sallahi, vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback. Das Paket wurde bereits in der Paketstation abgeholt. Selbstverständlich entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns bei Problemen mit Ihrer Sendung ebenfalls immer kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch 07672/95 880 oder per Mail ccc@e-tec.at. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec Team

Sehr geehrter Herr Bieber! Vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider bieten wir im Normalfall kein kostenloses Retour - Label an, da Sie die Möglichkeit haben die Ware kostenfrei in einer unserer 15 Filialen zu retournieren. So übernehmen wir die Rücksendung in unserer Zentrale selbst. Schlussendlich haben wir die Ware erhalten. Der Betrag wurde Ihnen bereits vollständig rückerstattet. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir stehen Ihnen per Mail ccc@e-tec.at oder telefonisch 07672/95 880 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec Team

Sehr geehrter Herr Kaiser, vielen Dank für Ihre Nachricht und Feedback. Vielmals entschuldigen wir uns für die Umstände. Leider sind wir bei Lieferungen vom Lieferanten, selbst von den Liefertermin abhängig. Hierbei handelt es sich um die voraussichtliche Lieferzeit, diese kann eben im diesem Fall leider nicht 100% gewährleistet werden. Über Ihren Lieferstatus und Lieferverzögerungen werden Sie von uns gerne Informiert. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne immer telefonisch 07672/95 880 oder Mail ccc@e-tec.at zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ihr E-Tec Team