Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen.
Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung.
Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme.
Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊
Danke wirklich top!!!!
Ware als lagernd mit Lieferzeitraum 5 - 10 Tagen gelistet, Kreditkarte rasch belastet; im genannten Zeitraum keine Lieferung erhalten; nach 3 Wochen angefragt - keine Reaktion; erneute Reklamation eine Woche später - Antwort: Artikel nicht lieferbar "wie im Mail bereits mitgeteilt" - genannte Mail kam jedoch definitiv erst danach ...
Zumindest die Gutschrift hat rasch funktioniert.
Bei 1. Lieferung transportbeschädigte Ware erhalten.
Wurde sofort zurückgerufen und mir wurde sehr nett mitgeteilt, dass ein Ersatz geliefert wird.
Bei 2. Lieferung wieder transportbeschädigte Ware erhalten.
Habe sofort mail erhalten mit der Info, dass nochmals ein Ersatz geliefert wird.
Bei 3. Lieferung ist die Ware gut angekommen
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
09.02.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
Die Lieferung vom Heidelbeersirup ist prompt erfolgt von Ihnen.
Die Lieferung vom Heidelbeersirup ist angekommen. Ohne Beschädgung hat mein Nachbar die Lieferung entgegen genommen. Da er neugierung war habe ich ihm dem Lieferschein und eine Kostprobe gegeben. Er wollte auch welchen bestellen.
Ich bedanke mich für die Lieferung, nun bin ich wieder für eine längere Zeit versorgt.
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09.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt, sehr entgegenkommend, sehr bemüht, Kundenzufriendenheit herzustellen, sehr empfehlenswert
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27.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundendienst bei Reklamationen
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07.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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21.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
Für mich der beste Onlineshop. Ich kaufe schon seit Jahren in diesem Onlineshop ein und war immer zufrieden! Ein sehr nettes und Kompetentes Kundenservice, schnelle Lieferung, Gute Preise. Ich kann den RZOnlinehandel zu 100% Empfehlen!!
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22.01.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
Ich bestellte Konfitüren, Süßigkeiten und Sirup. Alles war sehr einfach, die Lieferung erfolgt auch am Jahresende schnell. Danke.
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12.01.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
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