Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen.
Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung.
Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme.
Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊
Danke wirklich top!!!!
Auf keinen Fall hier bestellen! Nach der Bestellung und Bezahlung gibts noch eine Bestellbestätigung und das wars!
Weder eine Sendungsverfolgung noch sonst ein Lebenszeichen Auf Emails wird nicht reagiert, auch bei Androhung von rechtlichen Schritten.
Hab Gott sei Dank mit Paypal bezahlt und nach meiner Beschwerde innerhalb von 24 Stunden mein Geld zurück bekommen.
Die Lieferung vom Heidelbeersirup ist prompt erfolgt von Ihnen.
Die Lieferung vom Heidelbeersirup ist angekommen. Ohne Beschädgung hat mein Nachbar die Lieferung entgegen genommen. Da er neugierung war habe ich ihm dem Lieferschein und eine Kostprobe gegeben. Er wollte auch welchen bestellen.
Ich bedanke mich für die Lieferung, nun bin ich wieder für eine längere Zeit versorgt.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
09.02.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
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Ihr RZOnlinehandel Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Persönliche Kundenbetreuung
Bei 1. Lieferung transportbeschädigte Ware erhalten.
Wurde sofort zurückgerufen und mir wurde sehr nett mitgeteilt, dass ein Ersatz geliefert wird.
Bei 2. Lieferung wieder transportbeschädigte Ware erhalten.
Habe sofort mail erhalten mit der Info, dass nochmals ein Ersatz geliefert wird.
Bei 3. Lieferung ist die Ware gut angekommen
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
09.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundendienst bei Reklamationen
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07.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war etwas schleppend und der Liefertermin wurde überzogen. Aber ansonsten ohne Probleme.
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07.02.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
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Ihr RZOnlinehandel Team
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