Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen.
Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung.
Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme.
Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊
Danke wirklich top!!!!
Ware als lagernd mit Lieferzeitraum 5 - 10 Tagen gelistet, Kreditkarte rasch belastet; im genannten Zeitraum keine Lieferung erhalten; nach 3 Wochen angefragt - keine Reaktion; erneute Reklamation eine Woche später - Antwort: Artikel nicht lieferbar "wie im Mail bereits mitgeteilt" - genannte Mail kam jedoch definitiv erst danach ...
Zumindest die Gutschrift hat rasch funktioniert.
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
16.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
15.01.2024
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15.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundensupport schlecht,leider
Auf geschriebene Emails antworten .
Überhaupt eine Reaktion auf Anfragen wäre schön
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr RZOnlinehandel Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzdem begeistert
Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen.
Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung.
Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme.
Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊
Danke wirklich top!!!!
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19.07.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist einfach, die Bezahlung ist gut..
Es ist einfach zu bestellen und zu bezahlen, aber aus irgendeinem Grund hat das Kurierunternehmen meine Telefonnummer nicht erhalten. Es war jedoch alles in Ordnung (Google-Übersetzung). Ich freue mich.
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19.09.2023
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Ihr RZOnlinehandel Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Selten so tolles Service erlebt. Lieferung hatte sich verzögert es wurde eine wesentlich teurere Ersatz Lieferung angeboten was ich abgelehnt habe da es nicht eilig war. Dankeschön
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12.09.2023
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Ihr RZOnlinehandel Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
Ich bestellte Konfitüren, Süßigkeiten und Sirup. Alles war sehr einfach, die Lieferung erfolgt auch am Jahresende schnell. Danke.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
12.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Kundendienst ersetzte mir sofort eine beim Versand geplatzte Cocktailsauceflasche. Toller Service! Vielen Dank!!!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
01.11.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr gutes Online-Shop mit einer sehr guter Produktauswahl. Zahlung und Zustellung gingen auch reibungslos.
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24.10.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
kümmern sich sofort wenn mit dem Postversand was nicht funktioniert
Melden sich sofort.
Kunde wird Informiert
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
16.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
+
Professioneller Kundenservice.
-
Die Preise für internationale Lieferungen sind zu hoch
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
11.12.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Faires Handeln; Die gestellte Frage zum Liefertermin wurde prompt beantwortet.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
21.12.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
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