RZOnlinehandel e.U.Bewertungen:
141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten642 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen.
Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung.
Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme.
Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊
Danke wirklich top!!!!
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware als lagernd mit Lieferzeitraum 5 - 10 Tagen gelistet, Kreditkarte rasch belastet; im genannten Zeitraum keine Lieferung erhalten; nach 3 Wochen angefragt - keine Reaktion; erneute Reklamation eine Woche später - Antwort: Artikel nicht lieferbar "wie im Mail bereits mitgeteilt" - genannte Mail kam jedoch definitiv erst danach ...
Zumindest die Gutschrift hat rasch funktioniert.
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Bewertungen für RZOnlinehandel e.U.
BT
Beate T.
Leoben
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, immer wieder gerne
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
22.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
29.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
BT
Beate T.
Leoben
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
100% Empfehlung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
22.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
BT
Beate T.
Leoben
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
15.02.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
GA
Gerald A.
Österreich
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
09.02.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
04.02.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
31.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
BT
Beate T.
Leoben
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
22.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ein Bestellung nicht lieferbar ist, wäre es sehr hilfreich das sich der shopinhaber meldet und auch darüber informiert sodass man nicht den Käuferschutz anwenden muss.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr RZOnlinehandel Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Leider kommt weder meine seit über 5 Wochen bestellte Ware noch irgend eine Information. Geld ist selbstverständlich bezahlt….. mangelhaft
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie über den Status Ihrer Lieferung nicht informiert wurden. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, insbesondere nach einer langen Wartezeit.
Leider gab es seitens unserer Lieferanten eine Verzögerung bei der Verfügbarkeit einiger Artikel, wodurch es zu dieser unerwarteten Verzögerung kam. Ich möchte Sie jedoch versichern, dass Ihr Paket bereits für den Versand vorbereitet wurde und in Kürze an Sie versendet wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts bekommen, und auch keine Nachricheten bei email
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Ware inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein sollte. Es gab tatsächlich eine Verzögerung bei der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend und ärgerlich dies für Sie sein muss.
Unser Team hat hart daran gearbeitet, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Artikeln zufrieden sind und dass sie Ihren Erwartungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
GW
Gabriele W.
Kuchl
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr RZOnlinehandel Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzdem begeistert
Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen.
Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung.
Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme.
Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊
Danke wirklich top!!!!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
19.07.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist einfach, die Bezahlung ist gut..
Es ist einfach zu bestellen und zu bezahlen, aber aus irgendeinem Grund hat das Kurierunternehmen meine Telefonnummer nicht erhalten. Es war jedoch alles in Ordnung (Google-Übersetzung). Ich freue mich.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
19.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Selten so tolles Service erlebt. Lieferung hatte sich verzögert es wurde eine wesentlich teurere Ersatz Lieferung angeboten was ich abgelehnt habe da es nicht eilig war. Dankeschön
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
12.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
Ich bestellte Konfitüren, Süßigkeiten und Sirup. Alles war sehr einfach, die Lieferung erfolgt auch am Jahresende schnell. Danke.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
12.01.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung leider abweichend von der Bestellung. Ersatzlieferung wurde aber umgehend versendet. Vielen Dank.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
17.04.2024
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Kundendienst ersetzte mir sofort eine beim Versand geplatzte Cocktailsauceflasche. Toller Service! Vielen Dank!!!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
01.11.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr gutes Online-Shop mit einer sehr guter Produktauswahl. Zahlung und Zustellung gingen auch reibungslos.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
24.10.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
kümmern sich sofort wenn mit dem Postversand was nicht funktioniert
Melden sich sofort.
Kunde wird Informiert
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
16.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr RZOnlinehandel Team