Mir hat besonders gefallen die Freundlichkeit der OBI Mitarbeiter von Wiener Neustadt und die rasche Lieferung.
Was mir nicht gefallen hat, daß die Bestellung von 6 Produkten mit 4 verschiedenen Unternehmen geliefert werden. Für mich wäre es logisch, wenn schon die Spedition kommen muß, daß alles dabei ist, ist auch Umweltfreundlicher.
Was mir gar nicht gefallen hat ist, daß die Speditionen, die Pellets nicht mal 5 Meter in das Carport stellen kann, weil sie keinen händischen Hubwagen mit haben. Und so muß ich unnötigerweise die gut verpackten Pellets aufmachen und händisch schlichten................was mir noch nicht gefallen hat, daß 2 Säcke beschädigt waren die auf der 2 Palette waren und die Pellets ausgelaufen sind............da diese 30 Säcke lose auf der Palette waren.......
Was mir noch nicht gefällt ist, wenn etwas online bestellbar ist, daß es dann nicht geliefert werden kann weil pölötzlich nicht mehr lagernd, das sollte nicht sein, da ich aufgrund meiner Behinderung auf Lieferungen angewiesen bin.
Grundsätzliche Experience ist ganz gut gelungen.
Verbesserungswürdig:
- Auffinden der Telefonnummer für Kundenservice fast unmöglich
- Rücksendung der Artikel klappt nicht. Hab auf Rücksenden geklickt wie angegeben, Grund eingetragen, Fertig. Label ist nie gekommen (ja, auch nicht im Spam!) und der Button daraufhin verschwunden. Heißt ich musste mich selbst darum kümmern und wieder nachtelefonieren. Nicht toll.
- Lieferung hat ewig gedauert. Angegeben war 23 - 25. April. Vom 19.4. bis zum 23.4. sind mal nur die elektronischen Sendeinfos weitergegeben wurden und sonst gar nichts, dann endlich auch das Paket und ein paar Tage später am 26.4. wars dann da. Zu spät leider und verlassen darauf dass es wirklich am 26.4. ankommt und nicht etwa noch ein paar Tage später konnte man sich auch nicht.
- Reservierung von Artikel vor Ort ging, wurde als vorrätig angezeigt, dann aber abgelehnt weil er doch nicht da war.
Die Lieferung erfolgte während in nicht zu Hause war. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich nicht angetroffen werden konnte. Soweit so gut. Es war allerdings kein Liefernachweis/Ticket im Postkasten.
Mein Verdacht ist, dass der Paketdienst gar nicht da war.
Pakete die in den Postkasten passen, sollten dort auch hinterlassen werden.
Zur Abholstation musste ich 10km fahren. Toll wäre es, wenn man eine Abstellgenehmigung im Rahmen der Bestellung ausfüllen könnte.
mfg, Mario
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28.02.2024
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27.02.2024
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Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Der Artikel schaut toll aus, jedoch die Funktion war etwas eingeschränkt. Also Artikel zurückschicken. Hat sich einfach angehört, ist es nicht ganz. Ich dachte ich bekomme ein Rücksendeetikett, bekam aber die Nachricht: Ihre Bestellung ist abgeschlossen, bitte bewerten sie uns. Komisch, also griff zum Telefon ……
Das ganze könnte einfacher sein!
Mit dem Bestellvorgang zufrieden bei der Lieferung ist noch Luft nach oben
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09.02.2024
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08.02.2024
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Suche nach den Maße - schwierig zu finden
Die Suche der Maße ist immer etwas schwierig, auch ist oft nicht ganz klar was nun H, B und L ist zB "Badewannenfaltwand 1200 x 1400" was heißt das?
Vermutlich passierte auch so mein Fehler, dass ich 1400 für die Höhe hielt, dabei waren es die 1200 - und so ist das ganze Ding jetzt unbrauchbar :(
Bitte mit der österreichischen Post verschicken, die ist am zuverlässigsten
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23.01.2024
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22.01.2024
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Beratung im OBI-Markt Fohnsdorf war sehr gut und freundlich.
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19.01.2024
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Auswahl und Bezahlung im Webshop war sehr gut. Lieferung war dafür unter jeder Kritik. Hätte gerne ein paar Euro mehr bezahlt und dafür das Paket von unserem Postzusteller bekommen. So konnte ich das Paket vom Zentrallager abholen, da eine Zustellung gar nicht versucht wurde (wie denn auch, wenn 50 Pakete in 4 Stunden zugestellt werden müssten).
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17.01.2024
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Gefallen hat mir der Preis
Gefallen hat mir der Preis. Der Grund warum ich nur fier Sterne gegeben
habe, ist die Optik. Der Hänger sah beim Neukauf aus, als ob er schon zwei
Jahre in gebrauch wäre. Außerdem der Kleber mit dem die Preisschilder
befestigt waren sind eine Katastrophe. Man kann ihn ohne den Zink zu
schädigen fast nicht entfernen.
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