Mir hat besonders gefallen die Freundlichkeit der OBI Mitarbeiter von Wiener Neustadt und die rasche Lieferung.
Was mir nicht gefallen hat, daß die Bestellung von 6 Produkten mit 4 verschiedenen Unternehmen geliefert werden. Für mich wäre es logisch, wenn schon die Spedition kommen muß, daß alles dabei ist, ist auch Umweltfreundlicher.
Was mir gar nicht gefallen hat ist, daß die Speditionen, die Pellets nicht mal 5 Meter in das Carport stellen kann, weil sie keinen händischen Hubwagen mit haben. Und so muß ich unnötigerweise die gut verpackten Pellets aufmachen und händisch schlichten................was mir noch nicht gefallen hat, daß 2 Säcke beschädigt waren die auf der 2 Palette waren und die Pellets ausgelaufen sind............da diese 30 Säcke lose auf der Palette waren.......
Was mir noch nicht gefällt ist, wenn etwas online bestellbar ist, daß es dann nicht geliefert werden kann weil pölötzlich nicht mehr lagernd, das sollte nicht sein, da ich aufgrund meiner Behinderung auf Lieferungen angewiesen bin.
Die Ware ist schlussendlich ausgekommen, aber … zuerst kam mal das falsche Produkt. Ok, Hersteller hat Falsches Versandlabel verklebt (über anderen Lieferschein) - trotzdem: ich bestelle bei OBI und die sind verantwortlich, dass ich MEINE Ware bekomme. Egal welche Deals die mit welchem Hersteller haben. Erstmal musste ich schauen, dass die die Euro Palette vom Gehsteig wieder entfernen - Nachbarn gibt’s ja auch noch. Dann wurde ich vertröstet - ja wir senden nach, aber Termin unklar. Ok - war offensichtlich mein Fehler .. 5h frei genommen um auf das falsche Paket zu warten. Dann: schau Ma mal. Ich habe schon Handwerker bestellt und muss mir meine Zeit auch einteilen. Interessiert keinen bzw.: man ist mit irgendeinem überregionalen call Center verbunden, die genau nichts wissen oder einsehen können. 5 Tage später kommt der Anruf (von der Spedition!) ich stehe mit deiner Palette bei der Baustelle, wo bist du. Super, weil eine Palette muss man ja nicht ankündigen. Man kann davon ausgehen, dass der Kunde einfach 6 Tage die Woche parat steht 24h. Wirklich Minderwertiger Service - wenn Obi nicht bei mir ums Eck Ware, würde ich alles bei Bauhaus oder hornbach einkaufen. Ich kann nur empfehlen: wenn‘s wichtig ist und groß (Spedition) - nicht bei OBI
Die Lieferung erfolgte während in nicht zu Hause war. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich nicht angetroffen werden konnte. Soweit so gut. Es war allerdings kein Liefernachweis/Ticket im Postkasten.
Mein Verdacht ist, dass der Paketdienst gar nicht da war.
Pakete die in den Postkasten passen, sollten dort auch hinterlassen werden.
Zur Abholstation musste ich 10km fahren. Toll wäre es, wenn man eine Abstellgenehmigung im Rahmen der Bestellung ausfüllen könnte.
mfg, Mario
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Der Artikel schaut toll aus, jedoch die Funktion war etwas eingeschränkt. Also Artikel zurückschicken. Hat sich einfach angehört, ist es nicht ganz. Ich dachte ich bekomme ein Rücksendeetikett, bekam aber die Nachricht: Ihre Bestellung ist abgeschlossen, bitte bewerten sie uns. Komisch, also griff zum Telefon ……
Das ganze könnte einfacher sein!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Suche nach den Maße - schwierig zu finden
Die Suche der Maße ist immer etwas schwierig, auch ist oft nicht ganz klar was nun H, B und L ist zB "Badewannenfaltwand 1200 x 1400" was heißt das?
Vermutlich passierte auch so mein Fehler, dass ich 1400 für die Höhe hielt, dabei waren es die 1200 - und so ist das ganze Ding jetzt unbrauchbar :(
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in Kurzer Zeit
Lieferung in Kurzer Zeit, der Bote war aber sehr unzuverlässig
Hat Das Paket beim Nachbarn abgegeben und keinen Zettel in den Briefkasten gelegt
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