Mir hat besonders gefallen die Freundlichkeit der OBI Mitarbeiter von Wiener Neustadt und die rasche Lieferung.
Was mir nicht gefallen hat, daß die Bestellung von 6 Produkten mit 4 verschiedenen Unternehmen geliefert werden. Für mich wäre es logisch, wenn schon die Spedition kommen muß, daß alles dabei ist, ist auch Umweltfreundlicher.
Was mir gar nicht gefallen hat ist, daß die Speditionen, die Pellets nicht mal 5 Meter in das Carport stellen kann, weil sie keinen händischen Hubwagen mit haben. Und so muß ich unnötigerweise die gut verpackten Pellets aufmachen und händisch schlichten................was mir noch nicht gefallen hat, daß 2 Säcke beschädigt waren die auf der 2 Palette waren und die Pellets ausgelaufen sind............da diese 30 Säcke lose auf der Palette waren.......
Was mir noch nicht gefällt ist, wenn etwas online bestellbar ist, daß es dann nicht geliefert werden kann weil pölötzlich nicht mehr lagernd, das sollte nicht sein, da ich aufgrund meiner Behinderung auf Lieferungen angewiesen bin.
Die Ware ist schlussendlich ausgekommen, aber … zuerst kam mal das falsche Produkt. Ok, Hersteller hat Falsches Versandlabel verklebt (über anderen Lieferschein) - trotzdem: ich bestelle bei OBI und die sind verantwortlich, dass ich MEINE Ware bekomme. Egal welche Deals die mit welchem Hersteller haben. Erstmal musste ich schauen, dass die die Euro Palette vom Gehsteig wieder entfernen - Nachbarn gibt’s ja auch noch. Dann wurde ich vertröstet - ja wir senden nach, aber Termin unklar. Ok - war offensichtlich mein Fehler .. 5h frei genommen um auf das falsche Paket zu warten. Dann: schau Ma mal. Ich habe schon Handwerker bestellt und muss mir meine Zeit auch einteilen. Interessiert keinen bzw.: man ist mit irgendeinem überregionalen call Center verbunden, die genau nichts wissen oder einsehen können. 5 Tage später kommt der Anruf (von der Spedition!) ich stehe mit deiner Palette bei der Baustelle, wo bist du. Super, weil eine Palette muss man ja nicht ankündigen. Man kann davon ausgehen, dass der Kunde einfach 6 Tage die Woche parat steht 24h. Wirklich Minderwertiger Service - wenn Obi nicht bei mir ums Eck Ware, würde ich alles bei Bauhaus oder hornbach einkaufen. Ich kann nur empfehlen: wenn‘s wichtig ist und groß (Spedition) - nicht bei OBI
Leider kam die Ware beschädigt bei mir zu Hause an...
Nächstes Mal kaufe ich sicher wieder in irgendeinem Shop
Das Paket war bei Lieferung bereis geöffnet, zumindest fehlte nichts
Allerdings war ein Griff verbogen und eine Ascheschüssel verbeult
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Antwort von OBI.at
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles bestens, allerdings könnte man bei Bestellung von mehreren Komponenten auch die Lieferung gemeinsam durchführen.
Die Verpackung war völlig unzureichend und daher ist die Ware beschädigt angekommen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich verstehe bei solch einen Artikel die Lieferzeit nicht.
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Antwort von OBI.at
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Auswahl und Bezahlung im Webshop war sehr gut. Lieferung war dafür unter jeder Kritik. Hätte gerne ein paar Euro mehr bezahlt und dafür das Paket von unserem Postzusteller bekommen. So konnte ich das Paket vom Zentrallager abholen, da eine Zustellung gar nicht versucht wurde (wie denn auch, wenn 50 Pakete in 4 Stunden zugestellt werden müssten).
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir der Preis
Gefallen hat mir der Preis. Der Grund warum ich nur fier Sterne gegeben
habe, ist die Optik. Der Hänger sah beim Neukauf aus, als ob er schon zwei
Jahre in gebrauch wäre. Außerdem der Kleber mit dem die Preisschilder
befestigt waren sind eine Katastrophe. Man kann ihn ohne den Zink zu
schädigen fast nicht entfernen.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Suche nach den Maße - schwierig zu finden
Die Suche der Maße ist immer etwas schwierig, auch ist oft nicht ganz klar was nun H, B und L ist zB "Badewannenfaltwand 1200 x 1400" was heißt das?
Vermutlich passierte auch so mein Fehler, dass ich 1400 für die Höhe hielt, dabei waren es die 1200 - und so ist das ganze Ding jetzt unbrauchbar :(
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung durch GLS hat nicht funktioniert - Ich habe das Paket im Lager abgeholt. Die Ausrede von GLS war, es war niemand erreichbar. Ich habe den ganzen Tag gewartet, es hat niemand angeläutet.
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Antwort von OBI.at
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in Kurzer Zeit
Lieferung in Kurzer Zeit, der Bote war aber sehr unzuverlässig
Hat Das Paket beim Nachbarn abgegeben und keinen Zettel in den Briefkasten gelegt
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerstand stimmt nicht.
Lagerstand wurde anscheinend nicht korrekt angegeben. Die Bestellung wurde storniert da die erforderliche Menge dann doch nicht vorhanden war.
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Antwort von OBI.at
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Bestellungen storniert werden müssen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
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