OBI.at

Bewertungen:

Das gelieferte Produkt war völlig vertrocknet und somit unbrauchbar.

Ich habe das bestellte Produkt noch nicht erhalten

Fehlerhafte Lieferung.

Die Homepage ist nicht benutzerfreundlich. Sobald man zwischen den Märkten swicht, ist alles auf 0 gestellt. Letztendlich wurde die falsche Ware geliefert und die Rückgabe wurde zur Challenge. Kein Rücksendeetikett beigefügt, Rücksendung wurde angemeldet und Etikett angefordert. Dann kam statt dessen ein E-Mail, dass zur Zeit keine Rücksendeetiketten erstellt werden können. Das Produkt (eine Gartenschere!)wird bei mir abgeholt. Ich soll Tag und Zeit bekannt geben. Als das tun wollte, kam das Antwortmail als unzustellbar zurück! Also rief ich den Kundendienst an. Die freundliche Dame nahm den gewünschten Tag zur Abholung auf, als ich das Zeitfenster erwähnte, teilte sie mir mit, dass dies nicht möglich ist. Es muss den ganzen Tag jemand erreichbar sein.... Ich wollte dafür keinen Urlaubstag nehmen, was auch sie verstand. Sie versprach, sich nach anderen Möglichkeiten umzuhören und mir diese mitzuteilen. Am nächsten Tag kam der Rückruf, wo mir gesagt wurde, dass ich die Schere in jeder Filiale zurück geben kann. Das war dann gottlob möglich.

Katastrophale Lieferqualität durch GLS und Ich habe mehrere Tage nach Retournierung 2er Artikelpositionen keine einzige Refundierung auf meinem Konto für die retournierte Ware erhalten und es steht immer noch die Gutschrift für eine Artikelposition aus.

Eine Sendung wurde scheinbar falsch adressiert und ging ohne Zustellversuch retour, Kundenservice antwortet nicht auf Anfrage dazu....' Außerdem war ein Innentopf leicht beschädigt (oben eingerissen), aber noch verwendbar.

Die online Bestellung ging nicht durch, 2x probiert, + 2x Kundendienst angerufen obwohl wir eine Bestätigung für die Bestellung erhielten!

Kundenservice ist nicht in der Lage eine Bestellung bzgl. der Adresse ändern zu wollen.

Die Bestellung ist nach 2 Woche nicht geliefert. Keine Antwort von OBI

wurde kaputt und ausgerunnen geliefert

Ich habe ein Pultbogenvordach Chlassic Plus 1600 lt. Foto bestellt. Leider habe ich das Pultvordach mit einer anderen Stahl-Halterung bekommen. Ich dachte zuerst ob ich einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht habe. Dann dachte ich, die Halterungen wurden falsch beigepackt. Hatte dann nochmals bei Obi Online den Artikel angeschaut und musste feststellen, dass es zwei Varianten des Pultdaches gibt. Aber die Fotos nur eine Variante des Artikel zeigen und ich somit lt. Foto des Artikels meine Bestellung aufgegeben hatte. Leider war die Bestellnummer aber für die andere Ausführung angeführt. Somit muss ich den Artikel wieder zurücksenden und das Pultdach mit der richtigen Artikel Nummer bestellen. Wäre schön, wenn auf der Bestellliste eine Korektur bald stattfindet. Mit freundlichen Grüßen, Peter Frohnwieser

Liefer-Konditionen: Bitte geben Sie an woher Ihre Ware kommt und wer Ihre Zustellfirmen sind. Ein Nachverfolgen Ihrer Lieferungen wäre auch wünschenswert. Eine Urgenz einer weiteren Telefonnummer wenn sich der zustellende Spediteur nicht als dieser zu erkennen gibt ist eine Frechheit. Auch eine Rechnung und eine Bewertung wenn noch nicht einmal feststeht wann eine Lieferung erfolgt finde ich SEHR ANMASSEND!! Sie erwarten daher sicher keine gute Bewertung. Die 3 Sterne sind nur für Ihre Homepage. Der Rest verdienst sich bis jetzt keinen.

Die Zahlung mit Klarna per Lastschrift ist einfach eine Qual. Sie behaupten dass meine Zahlung fehlgeschlagen ist und verrechnen 7€ (2 getrennte Lieferungen zu 3,50€) mehr, obwohl alles gedeckt ist. Ich habe den Fall mit dem AK Konsumentenschutz besprochen, und werde die zusätzlichen 7€ nicht an Klarna überweisen. Mir ist klar das Obi nichts dafür kann, aber nachdem ich genauer geschaut habe, sollten sie Klarna durch einen anderen verlässlichen und kundenfreundlichen Partner ersetzen.

Rücksendeprozess katastrophal. 3 von 5 Glühbirnen wurden zerbrochen geliefert - schlechte Verpackung. Rücksendeprozess bisher (nach 4 Wochen) immernoch nicht abgeschlossen. Uach keine Rückzahlung erhalten. Update: Nach 4 Wochen und der negativen Bewertung gings schnell und ich habe mein Geld zurückbekommen - warum nicht gleich so??

Lieferung war sehr schnell und einweindfrei. Leider war die bestellte Ware schon einmal geöffnet. Wurde somit schon einmal retour gesendet, wurde aber nirgends auf der Website vermerkt. Um dieses Geld wünsch ich mir schon die neue Ware. Wir hatten Glück, dass die Teile gefehlt haben, die wir nicht brauchten. Sehr schade.

Ich bestellte einen Hängeschrank der Fa. Fackelmann mit Zustellung. Preis sehr günstig und Lieferzeit kürzer als angegeben. ABER die Verpackung der Fa. Fackelmann war völlig ungeeignet, weil die Bretter lose in der zu großen Schachtel lagen. Folge war eine Beschädigung praktisch aller Bretter durch den Transport.

Ich verstehe, dass ich viele grosse, sperrige Artikel bestellt habe, und es nicht moeglich ist, alle in einem Paket zu versenden. Aber 4 Einzelpakete sind mir dann doch zu viel, vor allem, nachdem ich jedes beim Paket-service abholen muss, nachdems der Zustellservice gar nicht mal mehr versucht...

Zuerst haben Sie das falsche Produkt geliefert. Die 2. Lieferung war ok. Die Zusendung eines Rücksende-labels funktionierte nicht, daher habe ich die falsche Lieferung beim OBI-Markt Leonding abgeben. Ich hoffe, dass ich das Geld für die falsche Lieferung wieder zurück bekomme, über Paypal.

Ich habe eine Schaukel bestellt. Zuerst kam nur das Holz, ich wusste nichte ob bzw wann der Rest kommt, da ich auch bei der Lieferung des Holzes keine Versandbestätigung bekam. Das zweite Paket mit den restlichen Teilen kam einige Tage später. Sonst hat alles gepasst und war vollständig.

Meine Frau wollte einen Gasgriller kaufen, da das Paket 60kg wog, fragte sie ob ihr jemand helfen möge das schwere Paket in das Auto zu laden. Die freundliche Verkäuferin fragte ein Verkäufer ob er meiner Frau das Paket in das Auto heben hilft. Da kam zur Antwort er sei nicht zuständig.