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OBI.at
Bewertungen:

1 754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42 849 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
OBI.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir hat besonders gefallen die Freundlichkeit der OBI Mitarbeiter von Wiener Neustadt und die rasche Lieferung. Was mir nicht gefallen hat, daß die Bestellung von 6 Produkten mit 4 verschiedenen Unternehmen geliefert werden. Für mich wäre es logisch, wenn schon die Spedition kommen muß, daß alles dabei ist, ist auch Umweltfreundlicher. Was mir gar nicht gefallen hat ist, daß die Speditionen, die Pellets nicht mal 5 Meter in das Carport stellen kann, weil sie keinen händischen Hubwagen mit haben. Und so muß ich unnötigerweise die gut verpackten Pellets aufmachen und händisch schlichten................was mir noch nicht gefallen hat, daß 2 Säcke beschädigt waren die auf der 2 Palette waren und die Pellets ausgelaufen sind............da diese 30 Säcke lose auf der Palette waren....... Was mir noch nicht gefällt ist, wenn etwas online bestellbar ist, daß es dann nicht geliefert werden kann weil pölötzlich nicht mehr lagernd, das sollte nicht sein, da ich aufgrund meiner Behinderung auf Lieferungen angewiesen bin.

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzliche Experience ist ganz gut gelungen. Verbesserungswürdig: - Auffinden der Telefonnummer für Kundenservice fast unmöglich - Rücksendung der Artikel klappt nicht. Hab auf Rücksenden geklickt wie angegeben, Grund eingetragen, Fertig. Label ist nie gekommen (ja, auch nicht im Spam!) und der Button daraufhin verschwunden. Heißt ich musste mich selbst darum kümmern und wieder nachtelefonieren. Nicht toll. - Lieferung hat ewig gedauert. Angegeben war 23 - 25. April. Vom 19.4. bis zum 23.4. sind mal nur die elektronischen Sendeinfos weitergegeben wurden und sonst gar nichts, dann endlich auch das Paket und ein paar Tage später am 26.4. wars dann da. Zu spät leider und verlassen darauf dass es wirklich am 26.4. ankommt und nicht etwa noch ein paar Tage später konnte man sich auch nicht. - Reservierung von Artikel vor Ort ging, wurde als vorrätig angezeigt, dann aber abgelehnt weil er doch nicht da war.
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Bewertungen für OBI.at

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Relevanz
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung wurde nicht zugestellt. GLS hat keinen einzigen! Zustellversuch unternommen. Bestellung geht vom Paketshop aus zurück. Die Bestellung kann nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln abgeholt werden.
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Antwort von OBI.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hälfte nicht erhalten Kundenservice redet sich immer wieder raus keiner kann mir weiterhelfen es heißt immer in 2 Tagen kommt es Geld wurde auch schon abgezogen stornieren geht anscheinend auch nicht
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Antwort von OBI.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ihre Kundenbefragung kommt bevor ich das Produkt erhalten habe. Ich warte seit Tagen, aber noch keine Lieferung in Sicht. Vielleicht können Sie einmal nachhacken. Liebe Grüsse Clara von Wyl
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Antwort von OBI.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Wir haben Ihnen Detailinformationen, an die in Ihrem Obi Konto hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Wir konnten den Fall bereits klären und zur Zufriedenheit abschließen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
MS
Maxim S.
Bayreuth
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nicht im angegebenen Zeitraum geliefert. Keine aussagekraeftige Lieferinformation. Bis heute nicht geliefert obwohl vor einigen Wochen bestellt.
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Antwort von OBI.at
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.at, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
BV
Bettina V.
St. Pölten
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Poolüberdachung bestellt und nur die Hälfte bekommen, warten jetzt schon 1 Woche auf den Rest und können die Überdachung nicht aufstellen.
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Antwort von OBI.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, dauert es bis zu 10 Tage, bis die Ersatzteillieferung bei Ihnen eintrifft. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
einhell power x-change akku-drucksprühgerät ge-ws 18/150 li-solo funktioniert nicht motor läuft aber pumpe saugt nicht an. pumpe kaputt
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Antwort von OBI.at
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis war falsch im onlineshoo. Wurde einfach dann nicht mehr geliefert.
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Antwort von OBI.at
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sollte die Ware am 29.4. bekommen, habe bis heute nichts erhalten
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Antwort von OBI.at
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wie wir Ihrer Bestellung entnehmen konnten, haben die Kollegen bereits Rücksprache mit dem Lieferanten gehalten und Sie über den Liefertermin informiert. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Beschädigung durch Lieferung keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von OBI.at
20.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird. Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage bereits und ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung wurde nicht zugestellt!
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Antwort von OBI.at
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Spediteur ist leider unqualifiziert
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Antwort von OBI.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von OBI.at
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Daher wenden Sie sich am besten unter Angabe ihrer Sendungsnummer an den Versanddienstleister. Sollte das nicht zum Erfolg führen, ist unser Kundenservice ihr nächster Ansprechpartner. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität liefern
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Antwort von OBI.at
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, nehmen wir diese selbstverständlich zurück. Unser Kundenservice hilft Ihnen im Falle einer Reklamation oder eines Umtausches gerne weiter.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von OBI.at
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von OBI.at
22.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
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19.04.2024
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19.04.2024
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