Kundenservice: Sehr Gut
> Freundlich, hilfsbereit. Es gibt eine Service-Hotline, die auf der Bipa-Website aber schonmal leichter zu finden war.
Verpackung/Versand: Gut – Sehr Gut
> Ausreichend Verpackungsmaterial, noch nie ist etwas kaputt angekommen. Große, schwere Bestellungen hätte ich gerne in mehr Pakete aufgeteilt damit man sie noch vernünftig tragen kann.
Angebot/Aktionen/Preise: Gut – Sehr Gut
> Manche Artikel sind online nur selten oder gar nie verfügbar. Sonnst Top!
Website/Onlineshoppingerlebnis: schlechteste Note die es gibt
> Häufig leert sich der bereits gefüllte Warenkorb. (Kleiner Tipp: erst ins Kundenkonto einloggen, dann erst Warenkorb füllen.) Beim öffnen von mehreren Tabs kommt die Webseite auch nur schlecht zurecht. Außerdem gibt es duzende sporadisch auftretende Probleme.
Ist die Bestellung aber erstmal geschafft erhält man eine Bestellbestätigung (Junkmail Ordner prüfen). Wenn man keine Bestellbestätigung bekommt ist etwas schief gegangen und man erhält keine Bestellung. Bei Zahlung mit Kreditkarten oder PayPal wird dann auch kein Geld abgebucht. Bipa ist da sehr korrekt und man braucht sich keine sorgen zu machen!
Bipa selbst gefällt mir gut. Nur der Onlineshop ist zu anderen nicht sehr Benutzerfreundlich. Es gibt keine Merkliste. Ich muss mir immer alles mühsam zusammensuchen. Wenn ich einen Artikel genauer ansehen und wieder auf die Übersicht gehen will, springe ich wieder auf die Homeseite und muss wieder von vorne suchen! Das müsste wirklich geändert/ behoben werden.
Weiters habe ich meine Bestellung nicht nach 120min bekommen. Ich habe sicherheitshalber nachgefragt, ob es heute überhaupt noch machbar ist. Die Dame aus dem Shop war ziemlich pampig, weil ich angerufen habe um nachzufragen. Es wäre auch ok gewesen wenn ich es am nächsten Tag geholt hätte ich wollte es einfach nur wissen. Sie hat mir erklärt, dass sie auch Kunden im Geschäft zu bedienen hat und die Bestellung in einigen Stunden!?!? fertig ist. Ich hab halt dann auf dir Mail gewartet… die Bestellung war dann doch noch am selben Tag (30min nach meinem Anruf) fertig und abholbereit. Die Freundlichkeit bei der Abholung lies sehr zu wünschen übrig. (Ich habe um €170,- eingkauft) Als sie gewusst hat, das ich die bestellte Ware abhole und die Anruferin war, war ein auf Wiedersehen nicht mehr drinnen. Schade!
Meine Bestellung wurde rasch bearbeitet und versendet. Ich habe mich gefreut, so schnell einen Vorrat an Shampoos, Bodylotions und Hautcremen zu erhalten. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die M.....Drogerie allein für die Bearbeitung lange braucht und dann kann es sein, dass das Paket erstmal bei der Post "hängen bleibt". Wenn man einen dringenden Bedarf hat, sollte man bei Bipa bestellen.
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Antwort von bipa.at
29.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
Wir machen schon seit Jahren unsere Großeinkäufe bei Bipa online. Dieses Mal war es superschnell - bestellt und am nächsten Tag wurde geliefert.
Was manchmal störend ist, dass manche Artikel online nicht verfügbar sind - sehr selten aber störend, weil ich dann extra wieder ins Geschäft fahren muss. Trotzdem sehr empfehlenswert, da bequem und sehr flink.
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Antwort von bipa.at
30.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten! Ihr BIPA-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte abends online bestellt zur Abholung in meiner Wunschfiliale.
Bin dann am nächsten Arbeitstag 30 Minuten nach Öffnung der Filiale schon vor Ort gewesen.
Mir wurde trotz regem Treiben in der Filiale sofort geholfen!
Vielen Dank an das tolle Team in der Fasangasse in Hartberg👍🏻
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Antwort von bipa.at
vor 18 Stunden
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Attnang
👍Die Filiale Attnang ist sehr ansprechend, einladend, sauber und groß genug dass man auch im Gang zu zweit gehen kann, tolles neues Sortiment.
👎Könnte man auch für vöcklabruck überlegen ..... genau wegen Größe und Sortiment gehe ich nicht mehr hin- attnang ist zu weit weg.
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Antwort von bipa.at
vor 3 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde prompt beantwortet und ich habe alles pünktlich erhalten! Bin sehr froh, dass ich auch in Zukunft "online" bestellen kann!
Herzlichen Dank und freundliche Grüße aus Gmunden,
Gabriele Holzinger
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Antwort von bipa.at
vor 13 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
komplizierter Onlineshop mit großer Auswahl
Die Übersicht des Onlineshops ist zwar etwas kompliziert, aber die Auswahl der Produkte ist groß genug. Verpackung war diesmal super, hätte sonst den Versand durch die Post AG nicht überlebt.
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Antwort von bipa.at
vor 18 Stunden
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren
Ich konnte die gesamte Ware in einer BIPA Filiale retournieren, da ich die bestellte Ware aufgrund familiärer Umstände nicht mehr benötigte.
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Antwort von bipa.at
22.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
bei Bipa macht das shoppen Freude online oder im Shop, sie haben große Auswahl an Katzenfutter, das ist mir wichtig
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Antwort von bipa.at
vor 3 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, alles passt perfekt, besonders die Lieferungszeit geht superschnell und es lohnt sich! 5 steren
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Antwort von bipa.at
24.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt am Besten an Bipa, die Qualität und die grosse Auswahl an Artikeln.
Und der Preis ist auch angemessen.
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Antwort von bipa.at
29.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten! Ihr BIPA-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolles Service mit Click und Collect und super freundliche Mitarbeiterinnen in der Filiale. Vielen Dank!
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Antwort von bipa.at
vor 18 Stunden
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super, bestellt,und nach zwei Tagen geliefert ich bin super zufrieden Danke mfg Astrid Hörtnagl
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Antwort von bipa.at
vor 3 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles toll aber man hätte die Verpackung viel kleiner wählen können.
Bin sehr zufrieden
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Antwort von bipa.at
29.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wir haben Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit zukünftig eine Verbesserung in unserem Online-Shop vorgenommen werden kann. Ihr BIPA-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schon öfter Bestellt, Gute Auswahl, beste Qualität und Lieferung in 2 Tagen daa, Perfekt :)
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Antwort von bipa.at
29.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Ihr tolles Feedback bedanken. Ihr BIPA-Team
Alles zur Zufriedenheit geliefert! Und mit der Post, da weiß ich ES IST ZUVERLÄSSLICH !
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Antwort von bipa.at
22.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Ihr BIPA-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Sortiment, rasche Bestellabwicklung, präzise Lieferung ! Besser geht nicht....
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Antwort von bipa.at
vor 13 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
Einfache Menüführung, Bestellung auch als Gast möglich und sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von bipa.at
29.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Ihr BIPA-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt war gut verpackt. Wurde flott losgeschickt und alle Infos kamen per Mail
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Antwort von bipa.at
vor 3 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens :-)
Tolles-Preis-Leistungsverhältnis, rascher Versand! Bei Bedarf gerne wieder :-)
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Antwort von bipa.at
25.04.2024
Lieber BIPA-Kunde! Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Ihr BIPA-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr einfache Bestellung und die Lieferung erfolgt auch ohne Komplikationen!!
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Antwort von bipa.at
vor 3 Tagen
Lieber BIPA-Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr BIPA-Team
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