shop-apotheke.atBewertungen:
62 802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten716 340 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
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HM
Helga M.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
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SW
Sabine W.
Wien
Bewertungen für shop-apotheke.at
MZ
Marlene Z.
Bad Loipersdorf Österreich
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket nicht zum Haus gebracht. Das Paket wurde einfach auf den öffentlichen Briefkasten gestellt. Jeder hätte es mitnehmen können. Mein Nachbar war so Aufmerksam, dass er es mir gebracht hat. Was sind das für Zusteller. Mit den Produkten bin ich eh immer zufrieden.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
FK
Franz K.
St. Marein bei Graz
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Paket NOCH NICHT erhalten!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
FW
Franz W.
Wels
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
anscheinend dürfte das Paket geöffnet worden sein?
Dosenverschlüsse waren geöffnet.
Dem Paket ist keine Rechnung oder Lieferschein beigelegt gewesen.
eine DHL Nachricht mit einer Aufforderung bzgl. Zollnachforderung ist eingegangen. - ist von mir unbeantwortet geblieben!
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte mein Passwort zurück setzen und bekomme kein Mail mit einem neuen Link dazu.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Lieferung erhalten, wurde mir mitgeteilt dass ich die Lieferung am16.Mai2023 zugestellt bekomme.Bitte um rasche Erledigung,und Lieferung.Mfg
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
RE
Robert E.
Korneuburg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
BB
Brigitte B.
Anif
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
das Paket wurde viel zu früh zurückgeschickt.
die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da ich auf Urlaub weilte. Ich erhielt
aber die Mitteilung, dass ich das Paket bis 26.5. abholen kann. (Die Zustellung
erfolgte am 17.5.) Aber leider wurde die Sendung bereits am 22.5. wieder an
Shopapotheke zurückgeschickt.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE
WM
Wilhelm J. M.
Ruppersthal
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Probleme mit der Zustellung (GLS)....nur mit österr.Post versenden
Letzte Ausrede der Vertragspartner ist verantwortlich,daher muss man sich an diesen wenden
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Antwort von shop-apotheke.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Scho 3 mal keine Zustellung immer im Shop Selbstabholung auf die Zustellung lt. Mitteilung gewatet
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Antwort von shop-apotheke.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
CZ
Christian Z.
Weitra
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preispolitik nicht nachvollziehbar
Preise nicht fair gekennzeichnet.
Ein Medikament wurde als Sparpack gekennzeichnet, ist aber teurer als Einzelkauf. Im Webshop von shopapotheke.at kostet eine Packung eines Medikaments etwa 8,50 - ein Doppelpack, das als Sparpaket ausgepriesen wird etwa 23,-- (also 6,-- Mehrpreis) - wenn man das gleiche Medikament in einem Portal sucht (also etwa geizhals.at) würde 1 Packung nur 7,15 kosten. Auf Anfrage, ob ich die Kosten rückerstattet bekomme (immerhin in Summe 8,--) bekam ich nur ein Standardmail retour. Kundenservice verstehe ich anders...
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Antwort von shop-apotheke.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
WS
Wilhelm S.
Wien
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Shop Apotheken Team
Ich bin schon seit Jahren Kunde bei ihnen,in letzter Zeit gibt auf der Rechnung keine Bankverbindung mehr. Es ist kompliziert diese herraus zu finden,wenn sich das nicht ändert , werde ich mir überlegen müssen ob ich weiter bei ihnen Kunde bleibe.
Mit freundlichenGruß
Schramek Wilhelm
w.schramek@gmx.at
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Antwort von shop-apotheke.at
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
RS
Renate S.
Wien
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Ware bis jetzt, 22.05. 17:00 noch nicht bekommen
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Antwort von shop-apotheke.at
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket ist heute in Ihrer Postempfangsbox eingelangt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade dass ich die Peha-haft Fixierbinde nicht über die Shop Apotheke beziehen konnte, es wurde ein anderer Lieferant vorgeschlagen, natürlich mit zusätzlichen Portokosten. Ein verärgerter Kunde.
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Antwort von shop-apotheke.at
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.at
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
KG
Karl G.
Pyhra
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit - nach mehr als einer Woche noch keine Ware erhalten
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Antwort von shop-apotheke.at
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bei der österreichischen Post kam es zu einer Verzögerung in der Auslieferung Ihrer Sendung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile wohlbehalten in Empfang genommen haben. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
WD
Waltraud D.
Amstetten
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein fehlender Artikel
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Antwort von shop-apotheke.at
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
RM
Renate M.
Wernberg
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch immer nicht zugestellt
Wäre würde noch immer nicht zugestellt
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Antwort von shop-apotheke.at
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
SD
Stefanie D.
wien
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation
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22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
war bisher stets zufrieden, bei meiner letzten bestellung wurde cetrizitin gestrichen, aus angeblich medizinischen gründen. für mich sehr fadenscheinig, habs am nächsten tag rezeptfrei aus der apotheke besorgt. ist der artikel etwas zu günstig..... wer weiss. werd wieder bei meiner apotheke vor ort einkaufen und shop apotheke links liegen lassen
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Antwort von shop-apotheke.at
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, für einige Produkte sind wir dazu angehalten, Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit diese Bestellungen an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung meiner Sendung bzw. Umleitung dieser hat nicht stattgefunden, obwohl ich Infos über die Zustellung bekomme. Sehr ärgerlich!
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Antwort von shop-apotheke.at
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich