Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Die Sendung vom 22. 4. 2024 ist bis heute, 30. 4., noch nicht eingetroffen. Sie ist offensichtlich auf dem Versandweg hängen geblieben.
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Dreiste Abzocke durch Shopapotheke und Inkassobüro
Professionelle Abzocke durch Inkassobüro! Auf mein Schreiben antwortete von Inkassobüro bis inkl. 29.4.24 niemand. Mein schreiben vom 17.4.24:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich bei der Shopapothekenbestellung anscheinend versehentlich auf die falsche Zahlungsmethode geklickt und wurde nicht via paypal (...) von meinem Konto wie bei den letzten Bestellungen einfach abgebucht. Daraufhin habe ich das auch nicht weiter verfolgt. Mein Fehler. Ich habe aber keinen Telefonanruf sondern nur Emails erhalten (gerade nachgesehen). Ich bin zahlungsfähig und zahlungswillig und ich habe die Rechnung der 1. Mahnung idHv 161,58 € soeben überwiesen.
Falls sie dennoch auf den Betrag idHv 262,23 € bestehen bitte ich sie darum das mit Shopapotheke abzusprechen, denn dann werde ich jedenfalls diesen Sachverhalt bei allen Bewertungen online stellen. Ich erwarte einen ANRUF entweder vom Kundendienst Shopapotheke oder von ihnen, denn Emails sind aufgrund der vielen Betrügermails die alle Geld wollen für mich völlig wertlos und unseriös. Seriöse Anbieter rufen bei wichtigen Dingen meiner Meinung nach an.
Anmerkung: Es gilt für mich österreichisches Recht. Auf der originalen Rechnung stand kein IBAN oder „Zahlbar innerhalb xy Tage“. Und was genau ist Ratepay überhaupt?"
Shopapotheken Email sind im Spam gelandet weil ja nur html Text und keine pdf dabei war. Weder Shopapotheke noch das Inkassobüro hat geantwortet. Die Rechnung belief sich auf 156€ und über 100€ kamen dann einfach so dazu:
Warenwert: 156,78€
Mahnspesen: 4,80€
Zinsen: 0,85€
Inkassokosten: 74,10€
Kosten für das Schreiben vom Inkassobüro: 25,70€
Von shopapotheke kam am 18.4.24 folgendes Schreiben:
Guten Tag Andreas Raab,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Datan wurden an das Inkassodienst übergeben, da Sie auf die Zahlungserinnerungen von ratepay wiederholt nicht reagiert haben.
Bitte setzen Sie sich zu diesem Vorgang direkt mit dem Kundenservice von ratepay und dem Inkassodienst in Verbindung. Sie erreichen Ratepay unter der E-Mail-Adresse: Shop-Apotheke@ratepay-payments.de.
Bitte setzen Sie sich zu diesem Vorgang direkt mit dem Inkassodienst in Verbindung.
Die Kontaktinformationen lauten:
EOS Deutscher Inkassodienst GmbH
Tel: +49 40 2850 0
www.eos-serviceportal.de"
Ich fühle mich abgezockt und werde mein Kundenkonto löschen.
Ich wurde noch nie von einem anderen Onlineshop derart dreist abgezockt mit über 60% Aufschlag vom Warenwert.
Zusteller schreibt mir : Adresse nicht gefunden, daher keine Zustellung !
leider noch immer die Sendung nicht erhalten , wasist da los ?
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vor 4 Tagen
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Paket wird nicht zugestellt und keiner fühlt sich verantwortlich, weder Shop Apotheke noch der Paketzusteller. Der Nachteil in Zeiten, wo vorab kassiert wird. Dank Paypal sind aber zum Glück Rückabwicklungen kein Problem. Dann doch lieber wieder die normale Apotheke.
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vor 4 Tagen
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habe lieferung noch nicht bekommen
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für den entstandenen Lieferverzug entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne sind wir für Sie da. Sie erreichen uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Auslieferung ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Hierfür entschuldigen wir uns bei ihnen. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 7 Tagen
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 7 Tagen
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Sendung kam zu spät an-Donnerstag morgens bestellt-Sonntag Urlaub geflogen-lieferung montag
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 7 Tagen
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Sendung mit der Nummer AT-85319531-1
Noch ausständig.
Laut 11.04. 11:17 keine Annahme aufgrund von Beschädigung. (Paketzentrum Wernberg)
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vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gab. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 8 Tagen
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Obwohl eine Lieferadresse angegeben, und in der Vergangenheit diesbezüglich schon interveniert, werden die Sendungen noch immer an eine Adresse versendet welche für mich schwer zu erreichen ist. In Zukunft werde n von mir keine Bestellungen mehr getätigt.
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Selbstverständlich können wir ihre Verärgerung verstehen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Sie erreichen uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 8 Tagen
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 8 Tagen
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Antwortet nicht auf email
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Zustellung mangelhaft; wir waren zu Hause, aber Zusteller hat nicht angeläutet; auch keine INFO hinterlassen. Nur über Internet INFO erreicht
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei ihnen. Wir versichern ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
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