Den Attibassi-Espresso bekommen wir bei uns nicht. Super, dass wir ihn beim "House of Tea & Coffee" bestellen können. Zudem wurde keine Ablaufware verschickt und die Lieferung erfolgte unverzüglich.
Am 24.09.2023 bestellt=> am 29.09.2023 war mein Sendung endlich Versandbereit…. Am gleichen Tag wurde Sendung bei GSL angemeldet => am 2.10.2023 endlich von GSL abgeholt, am 3.10.2023 habe ich Nachricht bekommen, das ich am 5.10.2023 meinen Sendung bekomme und wurde am 4.10.2023, wo wir nicht zu Hause waren , wurde Sendung gebracht …. Heute am 5.10.2023 dürfte ich selber meinen Sendung abholen…. Ich hab noch nie so lange meinen Sendung gewartet und das ist bei versprechen, 2-7 Tage Lieferzeit. Traurig….
Solange mit dpd versendet wird, keine Bestellung mehr
Solange mit dpd versendet wird, werde ich nicht mehr bestellen, absolut unterirdisch
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Antwort von tee-kaffee-shop.com
29.11.2023
Vielen Dank für das Feedback. Wir wissen, dass die Zustellqualität sehr variiert - es tut uns leid, dass DPD in Ihrer Region keinen für Sie akzeptablen Service bietet. Wir arbeiten daran mehrere Zusteller bei der Bestellung zur Auswahl anbieten zu können.
Am 24.09.2023 bestellt=> am 29.09.2023 war mein Sendung endlich Versandbereit…. Am gleichen Tag wurde Sendung bei GSL angemeldet => am 2.10.2023 endlich von GSL abgeholt, am 3.10.2023 habe ich Nachricht bekommen, das ich am 5.10.2023 meinen Sendung bekomme und wurde am 4.10.2023, wo wir nicht zu Hause waren , wurde Sendung gebracht …. Heute am 5.10.2023 dürfte ich selber meinen Sendung abholen…. Ich hab noch nie so lange meinen Sendung gewartet und das ist bei versprechen, 2-7 Tage Lieferzeit. Traurig….
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Antwort von tee-kaffee-shop.com
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie traurig gemacht haben, das ist eigentlich ganz und gar nicht unser Ziel. Leider können wir Ihren Ausführungen nicht viel hinzufügen, wir waren hier einfach zu langsam, da sich eine Lieferung zu uns verzögert hat und wir das bestellte Produkt nicht lagernd hatten. Das tut uns schecklich leid!
Die Lieferzeit von maximal 7 Werktagen haben wir in Ihrem Fall tatsächlich um einen Werktag überschritten - im Normalfall sind wir wesentlich schneller, sogar jetzt während der Black Week, dem Cyber Monday und unserer Hauptsaison :-)
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