Super Qualität und Super Kundenservice!
Leider ist bei unserer Lieferung ein Fahrer auf dem Transportweg verunglückt, wobei zum Glück dem Vernehmen nach nur die Ladung beschädgt wurde. Aumaerk hat sofort angerufen und eine Neulieferung für den nächsten Tag veranlaßt - besser geht's nicht! Dem Fahrer alles Gute; um die verloreren Lieferung ist es zwar schade, aber Hauptsache, dem Fahrer ist nichts schlimmeres passiert. Das Ersatzprodukt war jedenfalls von gewohnt erstklassiger Qualität!
Vorweg mal ‚das Produkt ist spitze‘
Lieferung und verpacken hat noch Luft nach oben.
Vor Bestellung nahm ich noch tel. Kontakt mit Aumaerk auf,
ob sie die unten angeführten Demi Glace Saucen verteilt verpacken werden,
das wurde mir bestätigt.
Ich bestellte
-2 mal Golden High Heel (das ist Kalbsstelze mit Schampus) als Geschenk in
der coolen Dinner Box
- 1 mal Big Beef Rib
- 3 mal Demi Glace
bei der Lieferung bekam ich 2 neutrale Boxen und 1 Dinner Box (siehe Foto)
beim verschenken der Golden High Heel Bosen an 2 Personen gleichzeitig
‚ein Problem‘.
Verpackt waren die 3 Demi Glace in 1 Box und 1 Schampus hat gefehlt.
zum Glück hab ich die Boxen vorm verschenken geöffnet und
das ganze neu verpackt.
Ich nahm mit Aumaerk Kontakt auf und bekam einen Gutschein über
den fehlenden Schampus für die nächste Bestellung.
Nochmals zum Schluss, das Produkt ist spitze
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Ich habe mir erlaubt Ihnen auch noch eine persönliche Nachricht zu schreiben um den Sachverhalt so schnell wie möglich aufzuklären.
lg Ihr Aumaerk Team
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