Beim Bestellvorgang war nicht ersichtlich, dass einer von zwei bestellten Artikeln nicht lieferbar war, dadurch fielen Portospesen an. Der im Vorhinein zu viel bezahlte Betrag wurde zwar rücküberwiesen, dennoch hätte ich mir eine Benachrichtigung über die nicht mögliche Lieferung erwartet, ich hätte die gesamte Bestellung storniert. Der Versuch, telefonisch Rücksprache zu halten, scheiterte, der versprochene Rückruf ist nie erfolgt.
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