Ich habe im April ein E-Bike im Hervis onlineshop gekauft, die Auswahl und Übersichtlichkeit in der App ist nicht optimal, ebenso sind die Zahlungsmöglichkeiten mit PayPal oder Klarna nicht wirklich handlich und Klarna sogar datenschutzrechtlich bedenklich und nicht vertrauenserweckend. Zahlung per Überweisung gerade bei großen Einkäufen wäre zeitgemäß.
Ich habe auch die Endmontage bestellt und beim Abholen einiges der Montage noch korrigieren lassen müssen weil es nicht wirklich einwandfrei gemacht wurde. Die Betreuung in Shop und die Verkäufer sind top, kompetent und freundlich.
Ich war in der Filiale in Wörgl. Dort war der Kinderschuh, welcher im Prospekt war leider nicht vorhanden. Der Mitarbeiter hat mir angeboten, dass er den Schuh über den Online-Shop in die Filiale bestellen kann. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Ich habe gefragt, ob ich gleich zahlen muss, dann hat er mir geantwortet, dass ich erst zahlen brauche, wenn der Schuh da ist und dieser passt. Er hat mir auch gesagt, dass ich in 2-3 Tagen ein E-Mail bekomme, wenn der Schuh in der Filiale zum Anprobieren ist.
Leider habe ich nur das Bestellmail bekommen, aber keine Info, dass der Schuh in der Filiale ist. 5 Tage später war dann mein Mann dort und hat nachgefragt - die Auskunft war, dass der Schuh noch nicht da ist. Nochmal zwei Tage später bin ich dann extra hingefahren und es wurde mir erklärt, dass der Schuh nicht kommen wird, wenn ich ihn nicht bezahlt habe. Darum hatte ich ja den Kollegen bei der Bestellung gefragt, aber leider die falsch Auskunft bekommen. Da der Schuh Online jetzt nicht mehr verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Schuh in der Filiale in Schwaz noch gibt und ich ja dorthin fahren kann - was ich aber abgelehnt habe, da ich nicht extra wg. einem Schuh soweit fahre. Ich habe gefragt, ob sie den Schuh nicht von Schwaz nach Wörgl umlagern könnten - leider ist dies zu kompliziert und es dauert anscheinend so lange, bis der Schuh von einer Filiale in die Andere kommt.
Somit habe ich die Filiale ohne neuen Schuh für meine Tochter verlassen und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal was kaufe bzw. mich beraten lasse.
Die jeweiligen Bestellung konkret überprüfen bei einer Rücksendung und dementsprechend zuordnen.
Prompte Lieferung in Sie Filialen und Schnäppchen Preise
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist seit mehreren Tagen beim Paketdienst angekündigt jedoch noch nicht versendet und Lieferzeit wurde mittlerweile auch nicht eingehalten
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das der bestellte Artikel gar nicht lieferbar ist, sollte eigentlich schon bei der Auswahl mitgeteilt werden, nicht erst nach der Bestellung
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicheres Personal
Entweder man wird ignoriert weil die Mitarbeiter untereinander quatschen oder (an der Kassa) unfreundlich bedient.
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht verpackt. Schachtel aufgrund von fehlendem Füllmaterial beschädigt.
Dadurch Paket sehr spät erhalten.
Never
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pulsuhr lt. Homepage bestellt. Armband viel zu kurz (evtl. Damen-Armband?)
Kein Hinweis bei der Produktbeschreibung.
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für Schlitters würde ich glatte 5 Sterne geben, aber für Mayrhofen eine -2, ergibt daher leider nur 3 Gesamtpunkte
Bewertung melden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Werbungen sind perfekt mit minus 25 %
Kleiner könnte man es nicht schreiben ab einem Umsatz von € 50.— etc..
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.