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hervis.at
Bewertungen:

4 038 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44 707 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hervis.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im April ein E-Bike im Hervis onlineshop gekauft, die Auswahl und Übersichtlichkeit in der App ist nicht optimal, ebenso sind die Zahlungsmöglichkeiten mit PayPal oder Klarna nicht wirklich handlich und Klarna sogar datenschutzrechtlich bedenklich und nicht vertrauenserweckend. Zahlung per Überweisung gerade bei großen Einkäufen wäre zeitgemäß. Ich habe auch die Endmontage bestellt und beim Abholen einiges der Montage noch korrigieren lassen müssen weil es nicht wirklich einwandfrei gemacht wurde. Die Betreuung in Shop und die Verkäufer sind top, kompetent und freundlich.

Relevanteste negative Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war in der Filiale in Wörgl. Dort war der Kinderschuh, welcher im Prospekt war leider nicht vorhanden. Der Mitarbeiter hat mir angeboten, dass er den Schuh über den Online-Shop in die Filiale bestellen kann. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Ich habe gefragt, ob ich gleich zahlen muss, dann hat er mir geantwortet, dass ich erst zahlen brauche, wenn der Schuh da ist und dieser passt. Er hat mir auch gesagt, dass ich in 2-3 Tagen ein E-Mail bekomme, wenn der Schuh in der Filiale zum Anprobieren ist. Leider habe ich nur das Bestellmail bekommen, aber keine Info, dass der Schuh in der Filiale ist. 5 Tage später war dann mein Mann dort und hat nachgefragt - die Auskunft war, dass der Schuh noch nicht da ist. Nochmal zwei Tage später bin ich dann extra hingefahren und es wurde mir erklärt, dass der Schuh nicht kommen wird, wenn ich ihn nicht bezahlt habe. Darum hatte ich ja den Kollegen bei der Bestellung gefragt, aber leider die falsch Auskunft bekommen. Da der Schuh Online jetzt nicht mehr verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Schuh in der Filiale in Schwaz noch gibt und ich ja dorthin fahren kann - was ich aber abgelehnt habe, da ich nicht extra wg. einem Schuh soweit fahre. Ich habe gefragt, ob sie den Schuh nicht von Schwaz nach Wörgl umlagern könnten - leider ist dies zu kompliziert und es dauert anscheinend so lange, bis der Schuh von einer Filiale in die Andere kommt. Somit habe ich die Filiale ohne neuen Schuh für meine Tochter verlassen und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal was kaufe bzw. mich beraten lasse.
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Bewertungen für hervis.at

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MJ
Michaela J.
Salzburg
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket wurde nicht zur Post gegeben

Paket wurde nicht zur Post gegeben. Anruf in der Zenzrale nach Völkermarkt verwiesen. Dort nach Bürs in Vorarlberg. die haben erklärt kein online Shop. wieder in der Zentrale angerufen. Dame sagte müsste ich schon haben sie geht der Sache nach. Stillschweigen. Dann rief meine Tochter an hier hieß es dass ich das missverstanden habe. Meine Tochter machte Druck und siehe da das Paket wurde von völkermarkt zur Post gebracht und ich bekam rs rechtzeitig. Geschenk für meinen Enkel zum Geburtstag. Ohne anrufen wäre aber sicher nichts passiert haben zuvor auch in den Shops in Salzburg nachgesehen aber lt. Internet war nichts vorhanden.
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15.05.2023
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Bitte Produkte als solche bezeichnen, was sie auch sind. Ich bin gerade auf dem mühsamen Weg in eine Hervis-Filiale, um einen Biwak-Sack zurückzugeben, der Online als Schlafsack verkauft wurde. GlG! Rol@nd
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12.05.2023
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Lieferung dauerte fast eine Woche. Artikel war nicht mehr Originalverpackt sondern schon gebraucht bzw. lt. Verkäufer evtl. ein Ausstellungs-/Vorzeige-/Retourenstück. Das will man bei einem 700€ Artikel jedenfalls nicht haben.
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche ist das Paket noch nicht eingetroffen. Laut tel. Von gestern wird die am 5.5. Bestellte Ware erst verpackt
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12.05.2023
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Noch nichts bekommen
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12.05.2023
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Artikel defekt, Umtausch im Geschäft nicht möglich sondern: Rücknahme gegen Gutschein und erneut bestellen zum nun höheren Preis! Das hat mit Gewährleistung nichts zu tun!
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