Ich habe im April ein E-Bike im Hervis onlineshop gekauft, die Auswahl und Übersichtlichkeit in der App ist nicht optimal, ebenso sind die Zahlungsmöglichkeiten mit PayPal oder Klarna nicht wirklich handlich und Klarna sogar datenschutzrechtlich bedenklich und nicht vertrauenserweckend. Zahlung per Überweisung gerade bei großen Einkäufen wäre zeitgemäß.
Ich habe auch die Endmontage bestellt und beim Abholen einiges der Montage noch korrigieren lassen müssen weil es nicht wirklich einwandfrei gemacht wurde. Die Betreuung in Shop und die Verkäufer sind top, kompetent und freundlich.
Ich war in der Filiale in Wörgl. Dort war der Kinderschuh, welcher im Prospekt war leider nicht vorhanden. Der Mitarbeiter hat mir angeboten, dass er den Schuh über den Online-Shop in die Filiale bestellen kann. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Ich habe gefragt, ob ich gleich zahlen muss, dann hat er mir geantwortet, dass ich erst zahlen brauche, wenn der Schuh da ist und dieser passt. Er hat mir auch gesagt, dass ich in 2-3 Tagen ein E-Mail bekomme, wenn der Schuh in der Filiale zum Anprobieren ist.
Leider habe ich nur das Bestellmail bekommen, aber keine Info, dass der Schuh in der Filiale ist. 5 Tage später war dann mein Mann dort und hat nachgefragt - die Auskunft war, dass der Schuh noch nicht da ist. Nochmal zwei Tage später bin ich dann extra hingefahren und es wurde mir erklärt, dass der Schuh nicht kommen wird, wenn ich ihn nicht bezahlt habe. Darum hatte ich ja den Kollegen bei der Bestellung gefragt, aber leider die falsch Auskunft bekommen. Da der Schuh Online jetzt nicht mehr verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Schuh in der Filiale in Schwaz noch gibt und ich ja dorthin fahren kann - was ich aber abgelehnt habe, da ich nicht extra wg. einem Schuh soweit fahre. Ich habe gefragt, ob sie den Schuh nicht von Schwaz nach Wörgl umlagern könnten - leider ist dies zu kompliziert und es dauert anscheinend so lange, bis der Schuh von einer Filiale in die Andere kommt.
Somit habe ich die Filiale ohne neuen Schuh für meine Tochter verlassen und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal was kaufe bzw. mich beraten lasse.
Habe 2 Stück des selben Artikels bestellt, aber zwei verschiedene Hosen bekommen. 1 x Gr 72 und 1 mal Gr. 36 long ist mindestens 2 cm unterschiedlich lang.
Der sogenannte Chef ist eine Zumutung in Haid, herablassende Behandlung eines Kunden der sich traut nach seiner Ware im Wert von über 1tsd Euro zu fragen die seit einer Woche bezahlt ist
Scheinbar ist gutes Personal fast nicht mehr zu bekommen, Vk Michael war top im Vk Prozess
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18.11.2023
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Adresse wurde falsch auf das Paket gedruckt und ist nicht mehr auffindbar.
Wenn ich online bestelle und es gibt an diesem Tag eine Aktion. Und der Rabatt kann nicht abgezogen werden. Dann einfach zu schreiben im Nachhinein ist nichts zu machen. Dann Sorry. Hab viel bei Hervis gekauft und meine Familie aber in Zukunft zum überlegen.
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11.11.2023
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Ich habe die Eislaufschuhe online in den Store bestellt und sofort bezahlen müssen. Haben 2 rechte Schuhe erhalzen und bekamen das Geld nicht zurück. Häzten sollen 4 Tage auf den anderen warten. Nach längerem hin und her konnte ich sie dann in einem anderen Store abholen. Nicht noch einmal
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06.11.2023
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Größe 42.5 bestellt. Der rechte Schuh war allerdings Größe 42.
Das geht gar nicht!
Nicht konkurrenzfähig
5-10 Werktage war die Angabe. Musste mich nach Werktag 8 erkundigen wie es ausschaut. Hab erst heute eine Nachricht bekommen, dass die Bestellung unterwegs ist. Hab das Cornhole-Spiel für einen Geburtstag gebraucht. Hab dies auch bei der Hotline angegeben. Die Dame meinte, Sie ruft mich zurück. Passiert ist nichts. Somit werde ich in der Zukunft leider bei Amazon oder anderen Händlern bestellen müssen.
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14.10.2023
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Ware zuerst im Angebot und dann nicht Lieferbar.
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11.10.2023
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Der EScooter, den wir gekauft haben ist nacj der ersten 200 Meter Fahrt defekt. Die Mitarbeiter in der Filiale in St. Johann zeigen sich unprofessionell und wissen niche einmal, dass EScooter dort vertrieben werden. Machen sich über das Gespräch lustig und sind erst nach drohen mit dem Rechtsanwalt bereit sich darum zu bemühen, dass es zu einer Gewährleistung kommt. Sehr unprofessionell. Kann ich leider nicht empfehlen.
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10.10.2023
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Unfreundlich, unkorrigierbar
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09.10.2023
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zwei Tage nach meiner Bestellung hätte ich nochmal 25% bekommen!
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05.10.2023
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05.10.2023
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Ware noch immer nicht versendet
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05.10.2023
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Wenn ich nach eine Woche noch nichts empfangen hab und auch kein Info bekomme ob etwas verschickt wurde kan. Ich nicht zufrieden sein.
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01.10.2023
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lange lieferzeit, dann der falsche Artikel in der Filiale
haben jetzt einen der doch lagernden Tennisschläger gekauft und warten auf die Überweisung des online getätigten Kaufs
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