easycosmetic.atBewertungen:
12 287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 797 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
Weiterlesen
PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Tipp den Versand unternehmen ändern, und mit der österreichischen Post die Ware schicken, statt mit dpd deswegen bekommen sie nur 3 Sterne von mir statt 5.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
Ihr Feedback geben wir gerne an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl man zu Hause ist, wird das Paket wie angekündigt, nicht geliefert. Begründung: Adresse konnte nicht gefunden werden.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
22.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
DPD ist falscher Partner
DPD ist kein verlässlicher Versandpartner, liefert das Paket ohne klingeln in eine 30m entfernte Tankstelle
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop - DPD Liefeung mangelhaft
Am shop gibts nichts auszusetzen. DPD ist, wie immer, mangelhaft. Ich habe die Lieferung nich nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine beschädigten Produkte verschicken oder gewährleisten, dass die Dosen sich nicht öffnen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 6 Tagen
Guten Tag,
leider kann es durch den Transport immer in Ausnahmefällen vorkommen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange ( 1.Mai Feiertag) trotzdem zu langsam ...Preislich ist Easy Cosmetic s u p e r
am 28.4. bestellt und am 3.5. zugestellt...Amazon liefert innerhalb von 2 Tagen.....
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
die Zustellung nach Österreich erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dpd transport eine Katastrophe. Ware zum muttertag nicht gekommen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 11 Tagen
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen der DHL entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Transportkosten ab bestimmten Bestellbetrag zu verrechnen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
22.04.2024
Guten Tag,
unabhängig vom Rechnungsbetrag fallen bei uns immer Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
CR
Christian R.
Tisens
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten ab einer bestimmten Summe weglassen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutscheine für treue Kunden vermisse ich
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 11 Tagen
Guten Tag.
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kleine Duftprobe wäre nett
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zerbrochene lieferrung
Zerbrochene Lieferung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
es liegt keine Kommunikation vor, so dass wir Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 11 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 11 Tagen
Guten Tag,
sobald wir Ihre Retoure erhalten haben werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
26.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
23.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
23.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen