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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 797 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
27.01.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
22.01.2024
Guten Tag, für die Verzögerung bei der Zustellung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
das Produkt ist preiswert wird auch rasch bearbeitet und ausgeliefert, allerdings ist der Vertragspartner der für die Zustellung verantwortlich ist, unter jeder Kritik " keine Zustellung der Pickup Shop ist auch nicht erste Wahl".
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Antwort von easycosmetic.at
22.01.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
PV
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
15.01.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung unten offen. Und 1 Artikel v 3: L‘air du Temps‘ hatte keine Folie mehr und der Karton einen kl Fleck. Kann natürlich so nicht mehr verschenkt werden! Lieferung war schnell (aber frei vor der Tür OHNE (!) klingeln).
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Antwort von easycosmetic.at
10.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass die Hersteller nicht alle Produkte cellophanieren. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können. Mit freundlichen Grüßen
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel ist beschädigt (bei dem Wimpernserum von M2 Beauty fehlt der Aplikator)
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Antwort von easycosmetic.at
09.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
09.01.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab die Lieferung noch immer nicht erhalten!!!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
08.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war außen beschädigt und bei einer Parfumflasche war das Köpfchen ab, ärgerlich, die Flasche kostete knapp 100€…
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Antwort von easycosmetic.at
07.01.2024
Guten Tag, dies soll natürlich nicht so sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung am gelichen Tag um 4,99€ hat nicht funktioniert. Bestellt habe ich am 27.12. gelieferwurde am 02.01.
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Antwort von easycosmetic.at
06.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass eine taggleiche Lieferung absolut utopisch ist. Die Ware wird aus Deutschland versendet. Es handelt sich lediglich um den Versand, nicht um die Zustellung an einem Tag. Mit freundlichen Grüßen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Preise, schlechter Versand, Kundenservice mit Standardantworten

Der Preis für die von mit bestellte Ware ist sehr gut. Versendet wurde allerdings mit DPD, der in Österreich als unzuverlässig bekannt ist. Der zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Als ich bei DPD nachfragen, wurde mir geantwortet, dass nur der Versender, nicht der Empfänger den konkreten Status der Lieferung nachfragen darf. Der Kundenservice von easycosmetic ist nicht auf meine Bitte eingegangen, das Paket erst nach meinem Urlaub zuzustellen. Das Paket ist dann während meibes Urlaubes zugestellt worden. Die Lagerfrist ist nur eine Woche. Damit musste ich jemanden ersuchen, das Paket für mich abzuholen.
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Antwort von easycosmetic.at
06.01.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht geliefert - DPD liefert fast NIE.

Ich bin mir zwar sicher, dass das Produkt selbst gut ist, aber es wurde nicht geliefert. Der Zusteller DPD hat nicht versucht, das Paket zuzustellen. Sie haben es an einer Abholstation abgestellt, die für mich schwer zu erreichen ist. Ich bin (wie immer) sehr unzufrieden mit DPD und wünschte, die Dinge würden mit der Österreichischen Post verschickt. In 9 von 10 Fällen liefert DPD nicht.
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Antwort von easycosmetic.at
06.01.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
FK
Florian K.
Innsbruck
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versendet leider mit DPD. Damit leider nur 3 Sterne, da der Versand DPD leider sehr unzuverlässig ist.
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Antwort von easycosmetic.at
03.01.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
29.12.2023
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung zwei mal falsch verladen worden.

Meine Lieferung sollte am 22.12 zugestellt werden, jedoch ist sie zwei mal falsch verladen worden und bis jetzt noch nicht angekommen. War jedoch beim ersten mal, als ich hier bestellt habe nicht so.
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Antwort von easycosmetic.at
26.12.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Bei meiner zweiten Bestellung hat die Auslieferung zu lange gedauert. Liegt aber an der Versandfirma. Und weil es vor Weihnachten war. Lieferung nicht mehr zu Weihnachten erhalten. Easycosmetic bietet aber Produkte sehr preisgünstig an.
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Antwort von easycosmetic.at
25.12.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man schreibt das die Ware in 1-2 Tagen geliefert wird und am4ten Tag noch nicht da ist, sollte man sich etwas überlegen.
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Antwort von easycosmetic.at
23.12.2023
Guten Tag, aufgrund aktueller Situation kann es leider in Ausnahmefällen vorkommen, dass das Paket entgegen der ursprünglichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen ein wenig länger braucht. Mit freundlichen Grüßen
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Suchen Sie sich einen a deren Lieferanten , DPD ist kein guter Partner,, Paket von Ihnen wurde von DPD über den Gartenzaun!! Geworfen,,
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Antwort von easycosmetic.at
20.12.2023
Guten Tag, wir möchten uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde am falschen Haus abgestellt ohne Abstellerlaubnis. Als der Fahrer angehalten wurde sagte er wenn es nicht passt kann ich nächstes mal das Paket in Hörsching abholen.
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Antwort von easycosmetic.at
20.12.2023
Guten Tag, die auftretenden Unannehmlichkeiten bitten wir im Namen des Versanddienstleisters vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unüblich dass es notwendig ist nach der Aufforderung-jetzt kaufen- und auch augenscheinlich bezahlen, nochmals zu easy cosmetic zu gehen um den Kauf tatsächlich durchzuführen! Es hat mich 3 nicht hilfreiche Anrufe zum Kundendienst gekostet bis eine Dame sich die Zeit nahm mir die erforderliche Vorgangsweise zum tatsächlichen Kaufabschluss erklärte. So erhielt ich nach einer ganzen Woche endlich die Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss des Kaifes ! Ist Ihr komplizierter Weg für den online Kauf notwendig????? Isolde Malzer
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Antwort von easycosmetic.at
20.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es bei der Bestellabwicklung zu Komplikationen gekommen ist und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen