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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 797 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Manchmal habe ich den Eindruck, dass de Ware schon älter ist, da der Duft weniger lange anhält.
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Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass bei unserem großen Abverkauf Sie weder alte noch abgelaufene Produkte erhalten. Bei einem Mangel können Sie dennoch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand katastrophal

Bis auf den Versand hat alles wunderbar geklappt. DPD hat nicht einmal einen Zustellversuch unternommen und das Paket in eine 6 km entfernten und mit öffentlichen Verkehrsmitteln kaum erreichbaren Paketbox deponiert. Außerdem war das Paket stark beschädigt und sogar eine Parfumverpackung eingedrückt. Ist es möglich - gern auch gegen Aufzahlung - von der Post zu lassen?
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Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Aktuell ist ausschließlich die DPD für den Versand zuständig. Mit freundlichen Grüßen
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten könnten ehrlich angegeben werden.
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Antwort von easycosmetic.at
13.06.2023
Guten Tag, in der Regel benötigt der Versanddienstleister 2-4 Werktage. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Artikel ist meist billig, alle weiteren teuer. Auch der Versand nicht billig.
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Antwort von easycosmetic.at
09.06.2023
Guten Tag, alle anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorganges ersichtlich angezeigt. Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung b. Z. Lieferung fast eine Woche!!!!!! Logistik verbessern!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider keine kleinen Kosmetikproben dabei

Leider keine kleinen Geschenke dabei, Portogebühr und schlechter Lieferservice
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Die komplett anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorganges ersichtlich aufgezeigt. Mit freundlichen Grüßen
GW
Gaby W.
Langenlebarn
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Zustellung nicht zufriedenstellend!! Habe meine letzte Bestellung noch nicht bekommen, da es jedesmal mit DPD Zustellprobleme gibt. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich nochmals bei EASYCOSMETIC bestelle.
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag, wir möchten uns für die Verzögerung im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte liefern, welche im Webshop abgebildet sind, nicht einen ähnlichen Artikel.
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die Designänderung bei dem bestellten Produkt. Sofern Sie kein Interesse an dem von Ihnen bestellten Produkt haben können Sie diesen selbstverständlich jederzeit zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe das Paket noch nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 05.06.2023 zugestellt. Mit freundlichen Grüßen
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab die L'Occitane Intensive Hand Balm gekauft, jedoch hatte ich das Original auch schon mit 25% und ws aind massive Unterdchiede von den Inhaltsstoffen und Verpackung. Bin schwer enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic.at
05.06.2023
Guten Tag, sofern Sie zum Produkt detaillierte Fragen haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Service von easycosmetics ist sehr gut, allerdings arbeiten sie mit DPD als Lieferant zusammen und die Zustellung hat wieder einmal nicht funktioniert. Ändert bitte euren Lieferanten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
01.06.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktuell nur befriedigend. Bestellung habe ich am 23.05. getätigt. Überweisung erfolgte am 24.05. Am 26.05. wurde ich informiert dass die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Bisher habe ich keine weitere Info erhalten. Also auch keine Antwort auf mein E-Mail mit der Info dass ich bereits überwiesen habe....
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Antwort von easycosmetic.at
31.05.2023
Guten Tag, die Zahlung wurde am heutigen Tag verbucht und das Paket versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Karton wieder defekt, kein Bruch aber alle Verpackungen beschädigt; Bitte dickere Kartonagen und mehr Dämmmaterial, danke.
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Antwort von easycosmetic.at
30.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie lädierte Produkte erhalten haben. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Tage Lieferzeit
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
War nicht zuhause, das Paket wurde in einen paketshop nach alland gebracht, sehr mühsam und doch 12 km entfernt,; man hätte es auch bei den Nachbarn abgeben können! Hab mich sehr geärgert!
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
HW
Hermine W.
Gleisdorf
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine einzige Probe erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hätte schneller sein können! Die Verpackung ohne Plastik war sehr gut. Die Lieferung war vollständig.
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Antwort von easycosmetic.at
24.05.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen