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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 192 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

 Sortierung  
Relevanz
(165)
(72)
(277)
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WM
Werner M.
L,hausen
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich werde um Beurteilung ersucht...obwohl ich die Ware noch immer nicht erhalten habe ! Zusteller lässt sich offensichtlich Zeit
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Antwort von easycosmetic.at
21.03.2024
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
SS
Sabine S.
Österreich
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, keine Lueferung - obwohl Lt. Dpd zugestellt… nur Ärger, kein Service da keiner erreichbar, weder tel noch Mail …
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Antwort von easycosmetic.at
23.03.2024
Guten Tag, zuerst einmal bedauern wir die geschilderten Unannehmlichkeiten. Sie haben uns hierfür am Freitag um 19:40 Uhr eine E-Mail geschrieben. Wir bitten Sie höflichst um Verständnis, dass unser Kundenservice nicht rund um die Uhr für Sie erreichbar ist. Am nächsten Werktag wird Ihnen umgehend weitergeholfen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bezahlung bis zum Versand dauert es viel zu lange. Aktuell warte ich bereits über eine Woche auf das bestellte Produkt
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechtes Lieferservice. Trotz Transportkosten wurde die Ware nicht zugestellt. Ich musste sie selbst abholen.
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Antwort von easycosmetic.at
09.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versanddienstleister

dpd ist eine Katastrophe. Sollte sich der Versand 📦 nicht ändern, werde ich zukünftig woanders bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 28.03.2024 bezahlt ,und bis heute keine Ware und Bestätigung erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst um Beachtung der Feiertage sowie des Wochenendes. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Mit freundlichen Grüßen
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt, Paket kaputt und schlecht verpackt, Kundenservice nur Ausflüchte und ohne Wikung;
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag, eine E-Mail zu einem kaputten Paket haben wir Ihrerseits nicht erhalten, so dass wir Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
WZ
Waltraud Z.
Salzburg
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist angeblich zugestellt (29.3.2024) , hab's aber leider bis jetzt nicht empfangen
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Antwort von easycosmetic.at
03.04.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung NICHT erhalten. Leider nicht empfehlenswert dieser Onlineshop
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag, es ist schon merkwürdig, dass Sie schon mehrmals bei uns bestellt haben und nun diese Bewertung äußern. Laut des Versanddienstleisters erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung sowie die Rechnung stornieren. Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
hat 14 Tage gedauert weil easycosmetics die Zahlung nicht zuordnen konnte !!!
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Antwort von easycosmetic.at
14.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
JH
Johannes H.
Spillern
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

wo ist?

am 17. habe ich bestellt und am 24. ist immer noch nichts bei mir angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Call Center eine Zumutung. Frech, ahnungslos, gleichgültig, präpotent.
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Antwort von easycosmetic.at
21.03.2024
Guten Tag, Sie haben bereits schon mehrmals bei uns bestellt, daher können wir die abgegebene Bewertung nicht nachvollziehen und lassen diese einmal unkommentiert. Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket kam leer zum Versender und so kam…

Paket kam leer zum Versender und somit kam die Ware bei mir nie an
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Antwort von easycosmetic.at
16.03.2024
Guten Tag, es liegt keine Kommunikation mit Ihnen vor, daher bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD ist eine Katastrophe! Paket NOCH IMMER NICHT ANGEKOMMEN
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Antwort von easycosmetic.at
22.03.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
leider ist das Shampoo beim Transport etwas ausgedrungen
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Antwort von easycosmetic.at
23.03.2024
Guten Tag, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zuerst vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt obwohl Adresse in Ordnung
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferung, keine Proben, Versandkosten
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zu beachten. Zudem haben wir das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
das paket ist bis dato nicht eingelangt.
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab noch immer meine Bestellung nicht 😢
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Antwort von easycosmetic.at
30.03.2024
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen