easycosmetic.atBewertungen:
12 260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 750 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Früher waren die Düfte um einiges günstiger.
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Antwort von easycosmetic.at
19.09.2023
Guten Tag,
wie auch leider bei allen Produkten steigen die Kosten, so dass wir unsere Preise dementsprechend angepasst haben.
Mit freundlichen Grüßen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
29.11.2023
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu klären bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
18.09.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über 2 Wochen auf das Paket.
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Antwort von easycosmetic.at
11.12.2023
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu prüfen bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüen
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung ausschließlich mit Klarna möglich
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Antwort von easycosmetic.at
29.09.2023
Guten Tag,
Sie haben die Möglichkeit unter mehreren Zahlungsarten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
HR
Hannelore R.
Gerasdorf
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenaue Adresse! Daher keine Zustellung!
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Antwort von easycosmetic.at
14.12.2023
Guten Tag,
da Ihrerseits die fehlerhafte Anschrift übermittelt wurde erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
SW
Sabine W.
Kitzbühel
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
die ware ist nie angekommen!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
09.10.2023
Guten Tag,
sofern Sie das Paket noch nicht erhalten haben bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeit und wahre nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
01.11.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 31.10.2023 zur Abholung im Paketshopp abgegeben.
Mit freundlichen Grüßen
LH
Lilia H.
Wien
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Ich habe die Bestellung nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
06.01.2024
Guten Tag,
der Vorgang ist bereits in Klärung. Wir entschuldigen uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
JP
Josef P.
Wien
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
mangelnde Transparenz bei Versandkosten
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Antwort von easycosmetic.at
15.12.2023
Guten Tag,
auf unserer Homepage unter dem Punkt "Versandkosten" sowie während des Bestellablaufes werden Ihnen die Kosten für den Versand ersichtlich angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr lange
Die Lieferung hat sehr lange gedauert
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Antwort von easycosmetic.at
16.10.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn geht würde ich keinen vergeben!
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Antwort von easycosmetic.at
25.12.2023
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben ist es erst nach Zahlungseingang möglich das Paket zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
AK
Alfred K.
Wien
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wie letztens ist DPD ein Schwachpunkt
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Antwort von easycosmetic.at
27.09.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt fehlte bei der Lieferung
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Antwort von easycosmetic.at
03.08.2023
Guten Tag,
es liegt mit Ihnen keine Kommunikation vor, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Paket noch nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 05.06.2023 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware nicht erhalten.
Leider
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Antwort von easycosmetic.at
26.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters liegt das Paket seit dem 21.06.2023 im Paketshopp zur Abholung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
HW
Hermine W.
Gleisdorf
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine einzige Probe erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
MS
Mike S.
Braunau
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht alle Größen lieferbar.
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Antwort von easycosmetic.at
17.11.2023
Guten Tag,
leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass von einem Produkt nicht alle Größen verfügbar sind. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein wurde nicht abgezogen!!!
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Antwort von easycosmetic.at
18.09.2023
Guten Tag,
der Gutschein muss während des Bestellvorganges durch Sie eingegeben werden. Im Nachhinein haben wir leider nicht die Möglichkeit diesen einzugeben.
Mit freundlichen Grüßen