easycosmetic.atBewertungen:
12 113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 192 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn etwas auf Lager ist, sollte die Lieferung relativ rasch erfolgen, vielleicht ist DPD der falsche Versanddienstleister
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
im Namen der DPD möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung unzufriedenstellend, da genaue Adresse, obwohl bei Bestellung korrekt angegeben, nicht genau übernommen wurde.
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Antwort von easycosmetic.at
13.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal übermittelt bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
CA
Christine A.
Thiersee
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
DPD. mußte den Inhalt der letzten Sendung umpacken. Die vorletzte Sendung kam beschädigt bzw. offen hier an , s. Fotos
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Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
kein ausreichender kontakt nach Reklamation eines nicht brauchbaren Produktes ( defektes Flacon und verpackung)
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Antwort von easycosmetic.at
vor 2 Stunden
Guten Tag,
Ihr Vorgang ist in Bearbeitung - wir bitten Sie um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
DPD ist falscher Partner
DPD ist kein verlässlicher Versandpartner, liefert das Paket ohne klingeln in eine 30m entfernte Tankstelle
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Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Shop - DPD Liefeung mangelhaft
Am shop gibts nichts auszusetzen. DPD ist, wie immer, mangelhaft. Ich habe die Lieferung nich nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange - Pakt bis heute nicht eingetroffen. Vielleicht liegt die Ursache im Versender (dpd)
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
CM
Claudia M.
Wien
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen und war im DPD Shop nicht hinterlegt obwohl ich die Info dazu bekommen habe!
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Antwort von easycosmetic.at
vor 2 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte oft nicht verfügbar.
Benachrichtigungsfunktion per Email wird nicht ausgeführt
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
auf die Produktverfügbarkeit haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
schneller liefern .heute der 7. tag seit der Bestellung und noch immer nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange ( 1.Mai Feiertag) trotzdem zu langsam ...Preislich ist Easy Cosmetic s u p e r
am 28.4. bestellt und am 3.5. zugestellt...Amazon liefert innerhalb von 2 Tagen.....
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Antwort von easycosmetic.at
vor 2 Tagen
Guten Tag,
die Zustellung nach Österreich erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lt Dpd Zustellung am 17.04.24 heute 19.04.24. Bislang noch kein Paket erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
19.04.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Transportkosten ab bestimmten Bestellbetrag zu verrechnen
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Antwort von easycosmetic.at
22.04.2024
Guten Tag,
unabhängig vom Rechnungsbetrag fallen bei uns immer Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
ES
Eva S.
Fischamend
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider beschädigt angekommen, hab sie retourniert.
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und werden nach Erhalt der Rücksendung umgehend eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel länger als bei Bestellung angegeben!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
die angegebene Lieferzeit ist angegeben mit 2-4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Parfum ist gut, aber die Lieferung hat lange gedauert.
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Antwort von easycosmetic.at
08.04.2024
Guten Tag,
aufgrund des Wochenendes sowie der Osterfeiertage bitten wir die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
CR
Christian R.
Tisens
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandkosten ab einer bestimmten Summe weglassen.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 2 Tagen
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch immer nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 13 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Tiziana Terenzi Düfte sind nicht original!
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Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir, dass Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten.
Die Prüfung haben wir Ihnen bereits angeboten. Sobald uns die Produkte zur Retoure vorliegen werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen