easycosmetic.atBewertungen:
12 140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 347 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zerbrochene lieferrung
Zerbrochene Lieferung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
es liegt keine Kommunikation vor, so dass wir Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
CM
Claudia M.
Wien
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen und war im DPD Shop nicht hinterlegt obwohl ich die Info dazu bekommen habe!
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Düfte von Tiziana Terenzi Kirke und Andromeda sind nicht original!!!! Jahrelang verwenden wir die Düfte, und die bestellte nach 5 Minuten riechen gar nicht mehr!!!
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
die angegebene Referenz ist für uns nicht zuzuordnen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange ( 1.Mai Feiertag) trotzdem zu langsam ...Preislich ist Easy Cosmetic s u p e r
am 28.4. bestellt und am 3.5. zugestellt...Amazon liefert innerhalb von 2 Tagen.....
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
die Zustellung nach Österreich erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware okay , Zustellung durch dpd erbärmlich ! Der Bote unternimmt nicht mal den Versuch d. Zustellung, er lkiefert sofort an den Paketshop ! Nicht an den nächstgelegenen, nein, an den 3,5 km entfernten !! Ich bin 74, ohne Auto, war immer zuhause - der Bote hat es nicht mal versucht !
Ich werde bei Firmen, die den Paketdienst DPD verwenden NICHT mehr kaufen. Fullstop.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles andere als EASY!! Nach 8 Tagen ist mein Paket immer noch nicht hier. In anderen Shops habe ich meine Ware spätestens nach 3 Tagen bei mir. Eine Zumutung! Finger weg von dem Laden.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
es ist schon sehr erstaunlich, dass Sie bereits bei uns schon etliche Male bei uns bestellt haben und bis dato immer zufrieden waren.
Bei der Menge an Paketsendungen kann es leider in Ausnahmefällen einmal vorkommen, dass es zu einer Verzögerung kommt.
Mit freundlichen Grüßen
TT
TLEJ T.
Wien
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
Sie haben uns gebeten die Bestellung zu stornieren - dieses haben wir umgehend ausgeführt.
Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe von der aktuellen Bestellung weder eine Eingangsbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten. Durfte ich mir selbst suchen (Homepage).
Der Fairness halber: das funktioniert sonst besser.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
der Versand der E-Mails erfolgt automatisiert und kann in Ausnahmefällen auch im Spam-Ordner landen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht funktioniert
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mein Tipp den Versand unternehmen ändern, und mit der österreichischen Post die Ware schicken, statt mit dpd deswegen bekommen sie nur 3 Sterne von mir statt 5.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
Ihr Feedback geben wir gerne an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
am 18.04.2024 2 Artikel bestellt und noch immer nicht erhalten .einfach sorgen dafür das man sie früher erhält. 12 tage sind eine lange reise
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CA
Christine A.
Thiersee
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
DPD. mußte den Inhalt der letzten Sendung umpacken. Die vorletzte Sendung kam beschädigt bzw. offen hier an , s. Fotos
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Poor website
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
Ihre abgegebene Bewertung ist leider für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung prompt und schnell, Ware und Preise gut, jedoch Lieferant Dpd ärgerlich, war zuhause, nicht geläutet, einfach im Parterre, für jedermann zugänglich, abgestellt.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
DPD ist falscher Partner
DPD ist kein verlässlicher Versandpartner, liefert das Paket ohne klingeln in eine 30m entfernte Tankstelle
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop - DPD Liefeung mangelhaft
Am shop gibts nichts auszusetzen. DPD ist, wie immer, mangelhaft. Ich habe die Lieferung nich nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen