easycosmetic.atBewertungen:
12 260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 750 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht da die Adresse wurde mit B18 anstelle Birkensiedlung 18, 8605 Kapfenberg schlampig übernommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 7 Tagen
Guten Tag,
die Anschrift wird von Ihnen eingegeben und bestätigt. Sofern das Paket zurückgesendet wird werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
kein ausreichender kontakt nach Reklamation eines nicht brauchbaren Produktes ( defektes Flacon und verpackung)
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Antwort von easycosmetic.at
vor 13 Tagen
Guten Tag,
Ihr Vorgang ist in Bearbeitung - wir bitten Sie um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
DPD ist falscher Partner
DPD ist kein verlässlicher Versandpartner, liefert das Paket ohne klingeln in eine 30m entfernte Tankstelle
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Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop - DPD Liefeung mangelhaft
Am shop gibts nichts auszusetzen. DPD ist, wie immer, mangelhaft. Ich habe die Lieferung nich nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CM
Claudia M.
Wien
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen und war im DPD Shop nicht hinterlegt obwohl ich die Info dazu bekommen habe!
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine beschädigten Produkte verschicken oder gewährleisten, dass die Dosen sich nicht öffnen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
leider kann es durch den Transport immer in Ausnahmefällen vorkommen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir wurde gesagt dass die Lieferung nur 1 Tag dauern wird, kam aber nach 10 Tagen an.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
schneller liefern .heute der 7. tag seit der Bestellung und noch immer nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange ( 1.Mai Feiertag) trotzdem zu langsam ...Preislich ist Easy Cosmetic s u p e r
am 28.4. bestellt und am 3.5. zugestellt...Amazon liefert innerhalb von 2 Tagen.....
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
die Zustellung nach Österreich erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dpd transport eine Katastrophe. Ware zum muttertag nicht gekommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen der DHL entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Transportkosten ab bestimmten Bestellbetrag zu verrechnen
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Antwort von easycosmetic.at
22.04.2024
Guten Tag,
unabhängig vom Rechnungsbetrag fallen bei uns immer Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde gar nicht zugestellt wegen Beschädigung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Guten Tag,
laut der DHL haben Sie die Annahme des Paketes verweigert. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
CR
Christian R.
Tisens
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten ab einer bestimmten Summe weglassen.
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch immer nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Parfum ist nicht angekommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket zugestellt. Die Empfängererklärung haben wir Ihnen bereits zugesandt und werden dann umgehend den Widerspruch gegen die Zustellung einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket bis dato nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
vor 7 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutscheine für treue Kunden vermisse ich
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Antwort von easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Guten Tag.
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine paket nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Sie die falsche Anschrift angegeben haben. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das falsche bekommen !
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Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
da keinerlei Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen