Die Hotline ist schwierig zu erreichen.
Man landet in der Warteschleife.
Wenn man allerdings einen Mitarbeiter an das Telefon bekommt, bekommt man eine freundliche Beratung und Hilfe!
I ordered and paid for items on line and I received an order confirmation. The items were not received by me. The supplier did not respond to my follow up emails.
I rate the supplier as very poor. The supplier does not ship the goods ordered and paid for, does not respond to email, and gives no customer service. Very disappointing customer experience for me.
My recommendation is that you avoid dealing with this supplier.
Ich habe Artikel online bestellt und bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten. Die Artikel sind bei mir nicht angekommen. Der Lieferant antwortete nicht auf meine Folge-E-Mails.
Ich bewerte den Lieferanten als sehr schlecht. Der Lieferant versendet die bestellte und bezahlte Ware nicht, antwortet nicht auf E-Mails und bietet keinen Kundenservice. Für mich eine sehr enttäuschende Kundenerfahrung.
Meine Empfehlung ist, dass Sie den Umgang mit diesem Lieferanten meiden.
Die Hotline ist schwierig zu erreichen.
Man landet in der Warteschleife.
Wenn man allerdings einen Mitarbeiter an das Telefon bekommt, bekommt man eine freundliche Beratung und Hilfe!
Alles in Ordnung, auch wenn selbstgesteckte Ziele des Händlers verfehlt
Der Ablauf der Bestellung verlief insgesamt ordentlich, die angekündigte Bestätigungsmail, sobald die Ware versendet wurde kam nicht an (auch nicht Spam Ordnern o. ä.), die Ware kam nicht in den angekündigten 1-2 Werktagen, sondern 4 Werktagen, dafür ist die Ware, wie bestellt und nach erstem, groben Eindruck offenbar mängelfrei. Gesamtfazit: Alles gut gelaufen, auch wenn die versprochene Qualität im Bereich Kommunikation und Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte
Leider war die Ware beschädigt was vor dem Auspacken nicht zu sehen war. Nach einer Schadensmeldung an den Service von Walter wurden mir sehr zeitnahe die zwei beschädigten Teile zum Austausch zugesendet. Den Austausch der beschädigten Teile könnte ich selbst ohne Probleme durchführen. Mit dem Service von Walter bin ich sehr zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.