ottoversand.at
Bewertungen:

4 656 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63 020 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ottoversand.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.

Relevanteste negative Bewertung

05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert. VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren. OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
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Bewertungen für ottoversand.at

 Sortierung  
Relevanz
(3868)
(110)
(59)
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware
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Antwort von ottoversand.at
31.07.2023
Liebe Dagmar, ich bedaure, dass du mit der Qualität unserer Ware nicht zufrieden bist. Bitte sende uns dein Anliegen zur Prüfung mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Wir sind dir gerne behilflich. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ottoversand.at
11.01.2024
Liebe Birgit, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
24.10.2023
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Antwort von ottoversand.at
25.10.2023
Hallo Johannes, vielen Dank für deine Bewertung. Falls du noch Hilfe benötigst, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße und einen schönen Tag, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
ER
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ottoversand.at
24.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Das OTTO-Team ist gerne für dich da. Herzliche Grüße, Angelika aus deinem OTTO
JM
15.10.2023
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Antwort von ottoversand.at
16.10.2023
Lieber Josef, ich bedaure, dass du mit OTTO nicht vollends zufrieden bist. Solltest du noch Hilfe benötigen, kannst du dich gerne unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Wir sind gerne für dich da. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
US
Uwe S.
Neunkirchen
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ottoversand.at
16.10.2023
Hallo vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
26.08.2023
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Antwort von ottoversand.at
22.09.2023
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wenn wir noch etwas für dich tun können, dann schreibe uns gerne per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.
20.08.2023
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Antwort von ottoversand.at
21.08.2023
Hallo, Cornelia, ich bedaure, dass du mit der Lieferzeit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Hierbei sind wir leider auf die entsprechenden Lieferanten angewiesen, daher lassen sich vereinzelte Verzögerungen nicht immer vermeiden. Wir hoffen auf dein Verständnis. Schöne Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
HP
Hildegard P.
Kirchberg an der Raab
04.08.2023
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Antwort von ottoversand.at
07.08.2023
Hallo Hilde und vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, sende uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@ottoversand.at. Gerne helfen wir. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.
28.07.2023
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Antwort von ottoversand.at
31.07.2023
Liebe Brigitte, ich bedaure, dass du Grund zur Beanstandung hast. Falls du Hilfe benötigst, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Das OTTO-Team ist gerne für dich da. Schöne Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
23.07.2023
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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CE
Christina E.
Deutschlandsberg
12.06.2023
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Antwort von ottoversand.at
13.06.2023
Liebe Christina, es tut mir leid, dass du nicht vollkommen zufrieden mit uns bist. Falls du Hilfe benötigst, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Unser Team ist dir gerne behilflich. Herzliche Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
AC
Alfred C.
München
11.06.2023
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Antwort von ottoversand.at
12.06.2023
Lieber Alfred, bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Obwohl wir um eine rasche Auslieferung bemüht sind, lassen sich Verzögerungen nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Wir hoffen auf dein Verständnis. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
04.06.2023
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HG
Heike G.
Österreich
26.05.2023
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Antwort von ottoversand.at
30.05.2023
Liebe Heike, es tut mir leid, dass du mit OTTO nicht vollends zufrieden bist. Falls wir dir irgendwie behilflich sein können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an kundenservice@ottoversand.at. Wir sind gerne für dich da. Schöne Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
MS
Marianne S.
Gallneukirchen
16.05.2023
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Antwort von ottoversand.at
17.05.2023
Hallo, Mariane und vielen Dank für deine Bewertung. Ich bedaure, dass du Grund zur Beanstandung hast. Falls wir dir behilflich sein können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Wir sind gerne jederzeit für dich da. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.