ottoversand.at

Bewertungen:

Die Ware ist in Ordnung! Nur wäre es mir Persönlich lieber wenn die Bestellung unter einmal geliefert würde. Ich würde lieber ein paar Tage länger warten als in Abständen immer wieder etwas bekommen auch mit dem jede Lieferung extra bezahlen finde ich nicht fein. Ansonsten zufrieden.

Leider konnte Auftrag nach 2'Stunder

Lange lieferzeit

Es ist Fr 12.04.2024 17:25 und ich hab noch immer nicht meine Lieferung nicht erhalten. Lieferung sollte heute zwischen 10h-14h😡😡😡😡

Leider werden Artikel immer noch "einzeln" geschickt (in 2 Tagen hintereinander), in Plastiksäcken - obwohl OTTO sich Umweltschutz auf die Fahnen heftet. Außerdem war im letzten Paket, bei einem teuren Bademantel, kein Liefer-(Retouren-)schein.

Ich habe endlich ein Kleid gefunden, das meinenAnforderungen entsprochen hat, meistens war die Auswahl eher schlecht.

Da wir bis jetzt weder den geschirrspühler noch eine Lebenszeichen der lieferfirma Gebr. WEISS erhalten haben, können wir nichts bewerten

Auf lascana.at hat man als Kunde die Möglichkeit, die Zahlungsoption "auf Rechnung" zu wählen. Klingt erst mal gut. Allerdings heisst das nicht UNBEDINGT, dass man auch tatsächlich auf Rechnung kaufen kann. 4 Tage nach meiner Bestellung, damals lief eine Rabattaktion mit -20% auf alles, bekam ich eine e-mail, dass ich auf ottoversand.at meine Bestellung noch einmal aufgeben soll, dieses Mal aber mit sicherer Zahlmethode (Kreditkarte oder PayPal), um die -20% von der Erstbestellung fällt man freilich um, da die Rabattaktion inzwischen ausgelaufen war. Also habe ich beim Kundenservice nachgefragt, per e-mail, was denn das soll, und bekam auch rasch, in übertrieben höflich bis arrogantem Ton und per Du (!), die Auskunft, dass ich nur mit Kreditkarte und Paypal zahlen kann (hätte ich alleine wirklich nicht herausgefunden..) und einen Link zum Datenschutz, wenn ich wissen wolle, wieso. Was ich da herausgelesen habe, führt Otto per Algorithmus eine Prüfung der Kunden anhand der vorhandenen Daten durch, wie gross die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls ist. Fällt der Score negativ aus, wird die Rechnungszahlung abgelehnt. Das dürfte bei mir eben auch passiert sein. Ich verstehe, dass sich ein Unternehmen gegen bestellfreudige und zahlungsunfähige/zahlungsunwillige Kunden wappnen muss, aber so verprellt man nur Kunden, auch die ohne Geldprobleme (man könnte die Option mit der Rechnung erst ab der (Hausnummer) 10. Bestellung anbieten, vorher nicht oder man schreibt wenigstens einen Hinweis, bei der Zahlungsoption per Rechnung, dass diese ggf. nicht immer gewährt werden kann, das wäre nur fair). So aber merkt´s der Kunde erst wenn die Zahlung per Rechnung abgelehnt wurde, ist erst mal vor den Kopf gestossen und muss sämtliche Nachteile, die ihm dadurch entstehen können (gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden, Rabattaktion läuft aus usw. usf.), einfach hinnehmen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dem Kunden, ohne dass der etwas falsch gemacht hat, entstehen, gibts natürlich auch überhaupt keine! Sehr ärgerlich, der ganze Sachverhalt. Für mich war das ein überaus unerfreuliches Einkaufserlebnis und hat einen nachhaltig schlechten Eindruck hinterlassen.

2 Artikel bestellt. Einen Artikel erhalten, der 2. verschollen. Keine Info! Beide Artikel bereits bezahlt! Ärgerlich

Schnelle Lieferung, die Abbildungen im Katalog entsprechen teilweise nicht der Realität