Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
Normal bin ich sehr zufrieden ,aber in den letzten 3 Wochen habe ich mehrere Teile meiner bestellten Ware nicht erhalten .
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vor 21 Stunden
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Denn Versand beschleunigen und bei der bestellung angeben wenn der Artikel nicht von Ottoversand verschickt wird sondern von irgendwelchen Herstellern wo man dann wochen lang warten muß!!!!
Vieleicht nettere und Freundliche Personen für die Service Hotline!!!!!!
Das wäre für einen Online Händler grund voraussetztung.
Mich wundert es nicht das viele bei Amazon bestellen. Top Versand, Top Servicemitarbeiter!!!
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vor 2 Tagen
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relativ schnell geliert - koennte aber schneller geliefert werden
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Antwort von ottoversand.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Ich hoffe auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
lieferung pünktlich ware vollständig
Zustellung per Post schwer nachzu vollziehen! "Lieferung morgen" 2Tage lang, hallo geht"s noch????
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Antwort von ottoversand.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
vor 2 Tagen
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Boxspringbett
Leider ist mir das Bett total verschmutz gekommen, habe versucht die Flecken sauber zu machen leider ohne Erfolg. Obwohl die Ware mit Folie verpackt war, war die Folie total mit Löchern. Durch diese Löchern ist die Ware total verschmutz. Wie auf den Bildern zu sehen sind habe ich noch Fotos gemacht bevor ich es aufgemacht habe und begonnen habe zu reinigen.
Ich habe mit diverse Mitteln versucht die Flecken rauszukriegen, leider ohne Erfolg. Für dieses Geld hätte ich wirklich mit sowas nicht gerechnet. Das Bett war nicht günstig.
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Antwort von ottoversand.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Mitteilung.
Es tut mir sehr leid, dass die bestellte Ware verschmutzt geliefert wurde. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und Fotos der Reklamation an kundenservice@ottoversand.at.
Vielen Dank für deine Hilfe und liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
vor 3 Tagen
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Ihre Anfrage kam bevor die Ware an mich ausgeliefert wurde, das erstaunt.
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vor 3 Tagen
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Rücksendung trotz paketnachverfolgung, die mehrmals übermittelt wurde, nach mehr als 7 Wochen immer noch nicht gutgeschrieben
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Antwort von ottoversand.at
vor 2 Tagen
Hallo Elisabeth, vielen Dank für deine Kritik.
Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir im Voraus für deine Mithilfe. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nichts ist da. Habe SMS bekommen, Lieferung erfolgt am samstag
Den ganzen Samstag war ich deswegen zu Hause
Was soll ich bewerten wenn ich noch nichts habe ausser einer nicht erfolgten Lieferung?
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Antwort von ottoversand.at
vor 4 Tagen
Hallo Eva, es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Lt. Post falsche Sendungsnummer vom Absender vergeben (passte nicht zum bestellten Artikel); unnötig daheim auf Kastenlieferung gewartet 😡)
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Antwort von ottoversand.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Kritik.
Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Die Bestellung wurde bis jetzt nicht geliefert. Ich kann dazu nichts sagen.
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vor 6 Tagen
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Falscher Schuh wurde zugesandt daher retour
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Antwort von ottoversand.at
vor 4 Tagen
Hallo Eva, es tut mir sehr leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast.
Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Das OTTO-Team ist gerne für dich da. Herzliche Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Bei dieser Bestellung hat gepasst.
Bei der letzten hatte ich 3 Jeans mit 3 unterschiedlichen Farben bestellt.
Bekommen habe ich 3 gleiche.... War nur zu faul zu reklamieren.
Aber war halt ärgerlich.
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Antwort von ottoversand.at
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass bei deiner Bestellung ein Fehler aufgetreten ist.
Gerne kannst du die Ware innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist an uns retournieren.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Leider ist ein Teil der Bestellung (Tankini) noch nicht angekommen.
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Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht vollständig erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
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