ottoversand.at

Bewertungen:

Weil ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe!

Elends lange Lieferzeit, mangelhafte Verarbeitung

Nachname Bestellung in einem Paket versenden.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen

Wurde noch nicht geliefert.

Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert. VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren. OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage

Weder die Ware noch ein Abholschein eines Paketdienstes sind bei mir angekommen als ich eine Uhr bestellte und bezahlte. Auf Intervention kamen, vorgefertigte Textbausteine welche mein Problem nicht lösen.: ich bitte die Otto Mitarbeiter sprechen Sie mich per DU und mit Vornamen an. Wir sind weder verwandt noch spreche ich Sie per Du an- ich könnte Ihre Mama sein und auch kann ich nicht nachvollziehen, dass das so lange dauert, den Paketdienst zu fragen, ob das Paket beim Naturladen Luzia angekommen ist und es eine Art Abholschein für mich gibt od. es verschwunden ist, dann möchte ich mein Geld zurück. Irgendwie stören mich die wahllos gewählten Textbausteine welche es leider schon bei vielen Firmen gibt und dies führt dazu, dass ich mich dazu entscheide mich als KD bei Ihnen löschen zu lassen. Da ich denke, dass Sie nur Ihren Job machen, bitte ich abermals um eine ordentliche Information und um Weiterleitung dieser E-Mail an Ihren Vorgesetzten, damit dieser das Problem selbst löst.

Es wurde ein Produkt nicht geliefert! Ich habe bereits im Vorfeld mit Kreditkarte bezahlt! Dann soll ich sensible persönliche Daten z.B. Personalausweis, damit die Reklamation bearbeitet wird! Was soll das? Ich habe bezahlt und ein Produkt nicht erhalten! Eine Frechheit! Anstatt die Sendungsnachverfolgung zu prüfen, ob der Fehler bei Ottoversand liegt, werde ich mit einer Unzahl an administrativen Aufgaben (Reklamation verfassen, Reklamation war nicht unterschrieben, Neue Reklamation aufgeben etc.) Ich erwarte mir eine entsprechende Behandlung und warte auf Ihren Anruf!

Das Paket kam ohne Inhalt (Airpods) bei uns an. Die Abwicklung dieses Schadensfalles ist sehr mühsam und ich kann von niemandem von Otto Versand eine Auskunft darüber erhalten, ob ich das Geld zurück bekommen kann oder ob ich das Produkt bekomme. Es ist offensichtlich, dass es sich bei der leeren Schachtel um eine Retoure handelt, da es nicht original verpackt ist und das Retourenetikett ist noch angebracht. Das Gewicht des Paketes war außerdem geringer als eine original verpackte Airpods laut Hersteller. Sehr ärgerlich!

Bis heute noch nichts in Ordnung gebracht, mein Konto ist immer noch nicht ausgeglichen. Trotz Anrufe und Emails sowie Expressbrief mit allen Unterlagen der Rücksendungen,sowie von Ihnen bestätigt E-mails der Rücksendungen ist mein Konto noch nicht ausgeglichen. Frau Elfriede Hey 1210Wien, Schloßhoferstrasse 42/4.Österreich.

Ware und Bestellvorgang soweit in Ordnung. Beim Versand gibt es Nachholbedarf. Es ist absolut nicht notwendig die bestellte Ware in mehreren Etappen zu versenden. Vor allem, wenn der Abstand zwischen den Sendungen im 1 Tages Bereich liegt. Das ist nicht nur kundenunfreundlich (2-3x auf Post warten), sondern auch nicht nachhaltig.

Die Kommode ist nicht sehr hochwertig verarbeitet und leider kann das bei den teureren Produkten auch der Fall sein, somit habe ich das Paket nicht retourniert. Der Spiegel hingegen gefällt sehr gut und sieht auch hochwertig aus. Die Lieferung war sehr rasch und problemlos und somit zur vollsten Zufriedenheit.

Bestellung kommt nicht zeitgerecht an, Otto belastet dein Konto sofort nach deiner Bestellung, ein Teil davon kommt nach 2 Monaten, du schickst ihn zurück, der andere Teil kommt nie an, trotz zahlreicher Telefonate und Mails passiert nichts, Zahlungsaufforderung kommt immer wieder, es ist sehr mühsam,

Bei diesen neuen Produkte gibt es nichts ! Leider wurde ich bei einer Reklamation von euch in Stich gelassen . Da ich wahrscheinlich kein schlechter Kunde bin hat mich das sehr getroffen . Ich bestelle nicht mehr so viel und werde mir wem anderen suchen . Schöne Grüße , Helmut Binder

Bis heute noch nichts erfahren, trotz etlicher,Anrufe,E-mails und sämtlichen Unterlagen der Post der sämtlichen Rücksendungen.Frau Elfriede Hey 1210Wien, Schloßhoferstrasse 42/4. KUNDENNUMMER 70859086. GEB:18.08.1946. Dauert bereits das dritte Monat.

Ich habe 2defekte Geräte erhalten. Dann wurde mir versprochen eine Lieferung innerhalb einer Woche. Wurde nicht eingehalten. Rückruf wurde vom Kundenservice eingetragen aber nicht erfolgt. Immerhin ging es um Elektrogeräte um 1800€. Nie wieder

Bei bestellter Ware haben Schrauben gefehlt und otto versand kassiert zwar den preis ist allerdings nicht fähig die fehlenden schrauben zu organisieren bzw telefon wird unterm gespräch aufgelegt. kein service!!! werde nichts mehr bestellen

Ich kaufe viel und sehr gerne bei Otto nur letztes mal hab ich um 65 euro bestellt wurde abgelehnt da Rahmen überschritten gleichzeitig kam am tag danach ein 20 euro Gutschein gut den brauch ich dann auch nicht mehr

Ich habe 10Wochen auf die Couch gewartet,dann kam ne Mail,worauf die Lieferzeit um 3 Wochen verlängert wurde und nun sollte ich weitere 3 Wochen warten und habe daraufhin storniert!!