ottoversand.at

Bewertungen:

Der Einbau-Geschirrspüler wurde zeitgerecht geliefert, jedoch hat der Spediteur trotz Bestellung und Bezahlung der Montage (89 EUR) des neuen Gerätes die Arbeit abgelehnt und es hat sich herausgestellt, dass die Spedition die falsche Mannschaft, welche nicht zur Montage des Gerätres berechtigt ist geschickt hat. Damit das neue Gerät nicht wieder mitgenommen wird, musst ich das alte Gerät selbst ausbauen und das neue Gerät selbst einbauen …. sehr unbefriedigend

Leider gibt es keine minus Sterne. Ich werde wiederholt mit DU angesprochen will das nicht und ist unprofessional - wurde vermerkt in den Einstellungen lt. Kundenservice. Ist aber dem Kundenservice einfach scheiß egal. Alle anderen Dinge die Otto verpatzt hat wurden gut Dokumentiert mit dem Kundenservice ausgetauscht - meist aber kein Erfolg. Es ist schade weil Otto könnte wenn es wollte eine Alternative zu Amazon sein. Es gab keine einzige Bestellung die ich getätigt habe ohne einem Mangel, Fehler oder dergleichen. Fast alle sind aber von Otto verschuldet gewesen und sind nicht auf Speditionen oder Liederservice abzuwälzen.

Falsches Produkt zugesendet ( Statt Lego Eisenbahn wurden billige Ohrhörer zugesendet) Ersatzlieferung wäre nach 4 Wochen erst gekommen. Habe alles storniert und falsche Ware rückgesendet. Der offene Betrag inklusive Mahngebühren wurde aber von Otto eingefordert auch nach 3-4 Rückfragen an den Support konnte das Problem erst nach Wochen gelöst werden. Ganz schwach, Amazon ist hier um Welten besser! Einmal bestellt und nie wieder!

Gutscheine ( wie bei Amazon ) sollten automatisch angerechnet werden . Auch die Zustellung (Bordsteinkante geht gar nicht )sollte besser und offensichtlicher beschrieben werden .

Habe ein Paar Stiefeletten retouniert, und bekomme trotzdem ständig Zahlungsaufforderungen, obwohl ich alles telefonisch geklärt habe.

ich warte seit zwei Wochen für meine Bestellung es steht Versand in Vorbereitung seit 14 Tagen

Jedes Teil kommt extra, warum ist es nicht möglich ein Paket zu schicken, auch bei unterschiedlichen Lieferzeiten?

Wurde noch nicht geliefert.

Bestellung gar nicht erhalten bzw. versendet durch Absender.

Paket mit 2 Kissen retourniert, nur eines wurde verbucht, jetzt soll ich beweisen, dass beide im Paket waren, weil im Warenlager Chaos herrscht.

Das Paket kam ohne Inhalt (Airpods) bei uns an. Die Abwicklung dieses Schadensfalles ist sehr mühsam und ich kann von niemandem von Otto Versand eine Auskunft darüber erhalten, ob ich das Geld zurück bekommen kann oder ob ich das Produkt bekomme. Es ist offensichtlich, dass es sich bei der leeren Schachtel um eine Retoure handelt, da es nicht original verpackt ist und das Retourenetikett ist noch angebracht. Das Gewicht des Paketes war außerdem geringer als eine original verpackte Airpods laut Hersteller. Sehr ärgerlich!

Dauert ewig bis das Paket endlich versendet wird.

Hat keine meiner 10 Emails beantwortet, sondern alle ungelesen zurück gesendet. Könnte die Bestellung nicht widerrufen.

Bis heute noch nichts erfahren, trotz etlicher,Anrufe,E-mails und sämtlichen Unterlagen der Post der sämtlichen Rücksendungen.Frau Elfriede Hey 1210Wien, Schloßhoferstrasse 42/4. KUNDENNUMMER 70859086. GEB:18.08.1946. Dauert bereits das dritte Monat.

Bei bestellter Ware haben Schrauben gefehlt und otto versand kassiert zwar den preis ist allerdings nicht fähig die fehlenden schrauben zu organisieren bzw telefon wird unterm gespräch aufgelegt. kein service!!! werde nichts mehr bestellen

Eine simple Gewährleistung zieht sich seit Monaten dahin und ist immer noch nicht abgeschlossen. Inkompetenz und Gleichgültigkeit ergeben eine üble Mischung!

Obwohl ich bezahlt hatte bekam ich 2 Mahnungen mit Androhung von mahngebühren nachdem ich reklamierte bekam ich eine Antwort die mich nicht befriedigte