Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
Schnelle sehr freundliche Beantwortung der Probleme.
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22.05.2023
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22.05.2023
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Super
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22.05.2023
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Lieferung
Es werden Bestellungen nie in einem versendet. Ich habe ein Shirt und eine Hose bestellt. Das Shirt habe ich bereits bekommen. Wo ist die Hose? Warum kann eine Bestellung auch nicht auf einmal versendet werden?
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Antwort von ottoversand.at
23.05.2023
Hallo Angela, es tut mir leid, dass wir dich mit der Versendung deiner Bestellung in Teillieferungen verärgert haben. Entschuldige bitte. Wenn die bestellten Artikel aus unterschiedlichen Lagerorten stammen, ist die Zusendung aus logistischen Gründen jedoch nicht anders möglich. Ich hoffe auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.
22.05.2023
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Ich mag Otto Versand sehr gerne! Die Lieferung erfolgt sehr schnell, Rücksendungen sind ebenfalls einfach und die Bezahlung ist auch echt bequem. Die Kleidung bei Otto ist immer sehr schön, das muss ich wirklich sagen! Das ist heutzutage nicht immer der Fall! Gefällt uns jedesmal sehr gut. Ich bin alles in allem sehr zufrieden!
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22.05.2023
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Falsche Lieferung!
Einen Stern vergebe ich deshalb, da ich eine falsche Lieferung bekommen habe. Bestellt hatte ich einen "Tamaris" - Shopper, im Paket befanden sich aber zwei Kleider.
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Antwort von ottoversand.at
23.05.2023
Hallo Friedrich, bitte entschuldige, dass dir eine falsche Ware geschickt wurde. Das sollte nicht passieren. Bitte sende die zwei Kleider mit dem Vermerk "falsche Artikel" zurück. Wenn wir noch etwas für dich tun können, sende uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.
22.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
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Bis jetzt alles gepasst, Bestellung bis zur Lieferung
Ich kann zur zeit nicht genug feststellen,da ich zum ersten mal bestellt habe .Zufrieden war ich mit der Auswahl und den Zahlungsvarianten.Lieferung ohne Beschädigung angekommen.
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