Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
Die Lieferung nicht zuverlässig, ich hatte einen Termin vereinbart, ist aber der nächsten Tag angekommen. Dafür wollte ich ein Rabatt, bis jetzt immer noch bekommen obwohl ich schon mit dem Kundenservice darüber gesprochen habe. Ich bin nicht besonders zufrieden mit die Genauigkeit und die Pünktlichkeit.
Leider habe ich das Paket nicht bekommen auch keinerlei Info der Post bei wem und wo ich das abholen kann. Habe Ihren - sehr freundlichen! - Kundenservice kontaktiert. Die Dame hat versprochen, die Rechnung zurück zu stellen und die Paketverfolgung eingeleitet. Daher bin ich etwas befremdet, dass der Betrag auf meinem Konto noch immer als offen erscheint
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Antwort von ottoversand.at
vor 5 Tagen
Hallo Christa, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast.
Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at.
Vielen Dank für deine Mithilfe und einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Alles super gelaufen.
Mich stört nur, daß auf dem Lieferschein keine Preise mehr stehen und ich so immer erst online nachschauen muss.
Papier sparen schön und gut,aber der Zettel liegt der Lieferung sowieso bei, da könnte man den Preis auch wieder drauf schreiben, so wie früher
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand.
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Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Hallo Adolf, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
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