ottoversand.at

Bewertungen:

Was soll ich bewerten?? Das Paket habe noch nicht bekommen

Kann noch keine Angaben machen, habe kein Paket erhalten

Elends lange Lieferzeit, mangelhafte Verarbeitung

Nachname Bestellung in einem Paket versenden.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen

Keine Lieferung auf Rechnung möglich,

Lieferzeiten nicht eingehalten

Lange Lieferzeit

Weder die Ware noch ein Abholschein eines Paketdienstes sind bei mir angekommen als ich eine Uhr bestellte und bezahlte. Auf Intervention kamen, vorgefertigte Textbausteine welche mein Problem nicht lösen.: ich bitte die Otto Mitarbeiter sprechen Sie mich per DU und mit Vornamen an. Wir sind weder verwandt noch spreche ich Sie per Du an- ich könnte Ihre Mama sein und auch kann ich nicht nachvollziehen, dass das so lange dauert, den Paketdienst zu fragen, ob das Paket beim Naturladen Luzia angekommen ist und es eine Art Abholschein für mich gibt od. es verschwunden ist, dann möchte ich mein Geld zurück. Irgendwie stören mich die wahllos gewählten Textbausteine welche es leider schon bei vielen Firmen gibt und dies führt dazu, dass ich mich dazu entscheide mich als KD bei Ihnen löschen zu lassen. Da ich denke, dass Sie nur Ihren Job machen, bitte ich abermals um eine ordentliche Information und um Weiterleitung dieser E-Mail an Ihren Vorgesetzten, damit dieser das Problem selbst löst.

Leider gibt es keine minus Sterne. Ich werde wiederholt mit DU angesprochen will das nicht und ist unprofessional - wurde vermerkt in den Einstellungen lt. Kundenservice. Ist aber dem Kundenservice einfach scheiß egal. Alle anderen Dinge die Otto verpatzt hat wurden gut Dokumentiert mit dem Kundenservice ausgetauscht - meist aber kein Erfolg. Es ist schade weil Otto könnte wenn es wollte eine Alternative zu Amazon sein. Es gab keine einzige Bestellung die ich getätigt habe ohne einem Mangel, Fehler oder dergleichen. Fast alle sind aber von Otto verschuldet gewesen und sind nicht auf Speditionen oder Liederservice abzuwälzen.

Das Paket kam ohne Inhalt (Airpods) bei uns an. Die Abwicklung dieses Schadensfalles ist sehr mühsam und ich kann von niemandem von Otto Versand eine Auskunft darüber erhalten, ob ich das Geld zurück bekommen kann oder ob ich das Produkt bekomme. Es ist offensichtlich, dass es sich bei der leeren Schachtel um eine Retoure handelt, da es nicht original verpackt ist und das Retourenetikett ist noch angebracht. Das Gewicht des Paketes war außerdem geringer als eine original verpackte Airpods laut Hersteller. Sehr ärgerlich!

Der Einbau-Geschirrspüler wurde zeitgerecht geliefert, jedoch hat der Spediteur trotz Bestellung und Bezahlung der Montage (89 EUR) des neuen Gerätes die Arbeit abgelehnt und es hat sich herausgestellt, dass die Spedition die falsche Mannschaft, welche nicht zur Montage des Gerätres berechtigt ist geschickt hat. Damit das neue Gerät nicht wieder mitgenommen wird, musst ich das alte Gerät selbst ausbauen und das neue Gerät selbst einbauen …. sehr unbefriedigend

Falsches Produkt zugesendet ( Statt Lego Eisenbahn wurden billige Ohrhörer zugesendet) Ersatzlieferung wäre nach 4 Wochen erst gekommen. Habe alles storniert und falsche Ware rückgesendet. Der offene Betrag inklusive Mahngebühren wurde aber von Otto eingefordert auch nach 3-4 Rückfragen an den Support konnte das Problem erst nach Wochen gelöst werden. Ganz schwach, Amazon ist hier um Welten besser! Einmal bestellt und nie wieder!

Bis heute noch nichts in Ordnung gebracht, mein Konto ist immer noch nicht ausgeglichen. Trotz Anrufe und Emails sowie Expressbrief mit allen Unterlagen der Rücksendungen,sowie von Ihnen bestätigt E-mails der Rücksendungen ist mein Konto noch nicht ausgeglichen. Frau Elfriede Hey 1210Wien, Schloßhoferstrasse 42/4.Österreich.

Lieferung ist noch nicht angekommen! Rechnung ist bereits schon seit ein paar Tage eingegangen, ich weiss jetzt nicht wann ich die Ware bezahlen muss, 14 Tage nach einlangen der Ware oder der Rechnung ! Ich möchte die Ware aber vorher sehen und probieren, bevor ich sie bezahle! Ich musste noch nie so lange auf eine Ware warten, wenn sie verfügbar ist!! Mfg Andrea Fink

Ware und Bestellvorgang soweit in Ordnung. Beim Versand gibt es Nachholbedarf. Es ist absolut nicht notwendig die bestellte Ware in mehreren Etappen zu versenden. Vor allem, wenn der Abstand zwischen den Sendungen im 1 Tages Bereich liegt. Das ist nicht nur kundenunfreundlich (2-3x auf Post warten), sondern auch nicht nachhaltig.

Die Kommode ist nicht sehr hochwertig verarbeitet und leider kann das bei den teureren Produkten auch der Fall sein, somit habe ich das Paket nicht retourniert. Der Spiegel hingegen gefällt sehr gut und sieht auch hochwertig aus. Die Lieferung war sehr rasch und problemlos und somit zur vollsten Zufriedenheit.