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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass die Herkunft der Ware für Sie wichtig ist, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten und Ihre Bedenken berücksichtigen, um unsere Services zu verbessern.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken bezüglich der erhaltenen Pflanzen mit uns zu teilen. Es ist wichtig zu beachten, dass die beiden Pflanzen, die Sie erhalten haben, derzeit in Winterruhe sind, da die Temperaturen um 3 °C liegen. Die Fotos zeigen jedoch deutlich, dass diese Pflanzen, die im Freien kultiviert werden, beginnen, Knospen zu bilden und neue Blätter zu entwickeln, was ein positives Zeichen ist. Es ist auch entscheidend zu verstehen, dass diese Pflanzen nicht für den Innenbereich bestimmt sind und so schnell wie möglich im Freien, in einem sauberen und gut durchlässigen Boden gepflanzt werden sollten. Wir bieten Ihnen eine Wachstumsgarantie bis zum 1. Mai 2024, um sicherzustellen, dass die Pflanzen gedeihen, sobald sie ordnungsgemäß gepflanzt und unter den richtigen Bedingungen gepflegt werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns vollkommen zufrieden sind.

Es sind nun genau 10 Tage vergangen, seit sich die Kälte im Norden Europas eingestellt hat. Daher ist es möglich, dass die Pflanzen während des Transports gelitten haben. In diesem Fall wäre es ratsam, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Produkte zuzusenden, um eine Rückerstattung zu ermöglichen. Wir hätten uns aufrichtig gewünscht, dass Sie unseren Ratschlägen gefolgt wären, wie in unserer Garantie erklärt, die empfiehlt, Bestellungen nur aufzugeben, wenn die Bedingungen für den Erhalt der Pflanzen günstig sind. Dies hätte eine negative Bewertung vermieden und sicherlich eine Enttäuschung bei der Ankunft des Pakets verhindert, insbesondere da es derzeit 1ºC in der Postleitzahl 8212 und der Stadt Pischelsdorf ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand verursacht wurden, in dem Ihre Pflanze eingetroffen ist, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte Foto-Beweise der beschädigten Pflanze an unseren Kundenservice senden? Dies ermöglicht unserem Kundenserviceteam, den Umfang des Schadens zu beurteilen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Bedenken zeitnah zu klären.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden in 22 Länder in Europa, darunter Spanien in 5 Tagen und Italien in 4 Tagen (die Niederlande in 1 Tag), wo die Temperaturen perfekt für Zimmerpflanzen geeignet sind. Österreich/Deutschland hatte sehr kalte Temperaturen von bis zu -7ºC. Auf unserer Website fordern wir alle unsere Kunden im Rahmen der Garantie dazu auf, die Temperaturen in ihrem Zielland zu berücksichtigen. Wir möchten unseren Kunden nichts aufzwingen, sondern sie dazu ermutigen, vernünftig zu handeln. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, und wir werden die beschädigte Pflanze erstatten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war und entschuldigen uns für die offensichtlich nachlässige Zustellung. Wir liefern relative junge und robuste Baumschulpflanzen. Alle Plfanzen werden in Plastik-Anzuchttöpfen versendet. Sie können sie unbesorgt pflanzen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst. Dadurch können wir Ihnen den gewünschten Service bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass eine der Pflanzen beschädigt ist. Sie haben uns diesbezüglich bereits kontaktiert und wir haben Ihnen Ersatz oder Erstattung angeboten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie von der Lieferung enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, sollten die Pflanzen nicht wie gewünscht wachsen und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Paket verkehrt abgelegt worden ist. Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundendienst und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Beschreibung des jeweiligen Produkts unter Pflege/Verwendung wird deutlich darauf hingewiesen, dass die Bäumchen bei Lieferung keine Früchte tragen. Bei Fragen nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir versenden junge und robuste Freilandpflanzen, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen. Die Entwicklung ist der Jahreszeit entsprechend, da die Pflanzen nicht aus einem Gewächshaus kommen. Sie haben also nur in der entsprechenden Jahreszeit Blätter bzw. Blüten. Sollte sich die Pflanze binnen der Anwachsgarantie nicht wie erwartet entwickeln, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice.