Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Qualität für mich teils nicht zufrieden stellend und Verpackungsart nicht optimal. Pflanzen kamen abgeknickt bzw. ausgetrocknet an, keine Antwort vom Kundenservice.
+ schnelle Lieferung
- viel Plastik bei der Verpackung
- Pflanzen tlw. kleiner als die angegebene Mindestgröße
- Pflanzen tlw. mit hängenden Blättern und sehr abgemergelt
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Antwort von meingartenshop.at
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung nicht erwartungsgemäß ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und fügen Sie Fotos bei. So können wir Ihnen besser weiter helfen.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gar nicht das bekommen, was ich erwartet habe. Porto für Rücksendung muss trotz mangelhafter Ware selbst übernommen werden und ins Ausland (Niederlande) verschickt werden, was natürlich sehr teuer ist. Ärgerlich!!!
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Antwort von meingartenshop.at
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie die Lieferung nicht erwartungsgemäß ist.
Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden. Dadurch benötigen sie wenig Anpassung und wachsen schnell weiter.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
immer wieder gerne
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten mangelhaft!
Lieferung sollte 2-3 Tage dauern. Nach über 10tagen ist nichtmal der Versand erfolgt. Bei einem Geschenk mit Karte sehr schade!
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Not Happy with plants
Die Pflanzen kamen halb tot an, mit gelben Blättern und einigen nur noch einem Stiel. Ich hoffe, ich kann sie heilen, sonst werfe ich sie in den Müll. Leider!
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Thank you for your feedback. Please email your complaint with photos to customer service, and we will be able to address your complaint.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere verpack
Bessere Verpackung
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war.
Bitte nehmen Sie diesbezüglich direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware istbim großen und ganzen sehr schön und wenn nicht bekommt man Ersatz oder das Geld zurück!
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Kulanz
Dpd als Blumenversender ist eine schlechte Wahl.
Blumen wurden Mittwoch Vormittag bestellt und Dienstag Nachmittag erfolgte die Auslieferung. Fast 1 Woche.
Reklamation abgewimmelt, da die 95 jährige alleinstehende Empfängerin keine Beweisfotos machen kann.
Ohne Foto keine Ansprüche. Wo ist das kundenorientiert?
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Garantieanspruch nur bei Zusendung eines Fotos der beanstandeten Pflanzen gewährleistet.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung,leider nicht zufriedenstellend
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Sie in dem E-Mail-Austausch um Fotos gebeten, Ihr Telefon war in Reparatur. Sie können die Fotos immer noch senden, schließlich haben Sie eine 2-monatige Garantie.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie und wir bezahlen für die Lieferung und totztdem muss man es selber abholen!
Sie und wir bezahlen für die Lieferung. Diese wird aber nicht zugestellt ... sondern man muss diese selbst im Paketshop abholen. Bei uns war das nur möglich mit unserem Auto, da die Stelle nicht im Dorf war.
Wir sind/waren die ganze Zeit zu Hause und dann so was!!!!
Die Pflanzen waren schon ziemlich verwelkt und ich werde dort nicht mehr bestellen! Hätten wir das Paket nicht schon am Freitag geholt sondern erst am Montag...ja dann wäre alles kaputt gewesen!
Pflanzenqualität war auch nicht gerade mega!
Man kann auch nicht OHNE MwStr. bestellen, obwohl wir eine UID Nr haben und es sich um eine EU innergemeinschaftliche Lieferung handelt. Und auf der Loog-in Site steht: meingartenshop.AT! Der Kundenservice war nicht sehr hilfsbereit in dieser Sache!
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Antwort von meingartenshop.at
29.06.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluß mehr auf die Lieferung, nachdem wir diese an den Paketdienst übertragen haben.
In unseren ABG weisen wir ausdrücklich daraufhin, dass sich unser Online-shop ausschließlich an Verbraucher richtet. Sie erhalten eine dem Gesetz entsprechende Rechnung mit der ausgewiesenen Umsatzsteuer.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nie erhalten
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Antwort von meingartenshop.at
29.06.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluß mehr auf die Lieferung, nachdem wir diese an den Paketdienst übertragen haben. Inzwischen haben Sie Ihre Bestellung erhalten.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blutahorn Pflänzchen wirklich sehr armselig, Blattspitzen vertrocknet !!
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Antwort von meingartenshop.at
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir liefern relativ junge und erschwingliche Pflanzen, die im Freien angebaut wurden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen. Unsere Pflanzen befinden sich im Freien und sind den Wetterbedingungen und Insekten ausgesetzt, so wie in Ihrem eigenen Garten auch. Der Ahorn wächst sehr schnell und bildet innerhalb weniger Tage neue Blätter.
Pflanzen sind in zum Großteil desolatem Zustand angekommen. Eine Pflanze hat fast nur komplett eingetrocknete Blätter. Eine Reklamation mit Foto der vertrockneten Pflanze wurde damit kommentiert, dass diese Pflanze darauf nicht schlecht ausschaut und eine Ersatzlieferung oder ein Kostenersatz daher abgelehnt wird.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Pflanze gestern 12.06.bekommen nicht wie beschrieben Pflanze wahrscheinlich kaputt.
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Antwort von meingartenshop.at
22.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten unser Kundenservice bezüglich der Pflanze kontaktiert und wir hatten daraufhin die Kiwi umgehend rückerstattet.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr kleine kümmerliche Pflanzen (Rosen)
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Antwort von meingartenshop.at
22.06.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Den Großteil unserer Gartenpflanzen verschicken wir als im Freien kultivierte Jungpflanzen, welche sich nach der Pflanzung schnell erholen und wachsen. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice. Wir finden eine geeignete Lösung.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schrecklich aussehende Pflanzen geliefert bekommen, vergilbte Blätter, zum Teil mit schwarzen Flecken. Auf Reklamation wurde mitgeteilt, ich möge der Natur eine Chance geben, die Blätter seien aus dem Vorjahr… Niemals wieder.
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bitten Sie, neue Fotos per E-Mail an unseren Kundendienst zu senden. Sie sind noch unter Garantie.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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