Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Mein Gartenshop.at versendet aus den Niederlanden. Das Paket brauchte volle 7 Tage, bis es dann auch noch erjagt werden musste. DPD IST KEIN GUTER ZUSTELLDIENST! Die Mail kam 1 Stunde vorm Zusteller und 7 Min später war es in einem Abholdepot. Nach Anruf bei DPD wurde mir gesagt i muss es selber holen *FAHREN*. ( JA FÜR EAS BESTELL ICH? Dann kann man gleich im Baumarkt holn) Die Ware hat schöne Triebe ist aber komplett Durchgetrocknet. Ich hoffe sie wächst noch an. Bestellungen in Österreich Kärnten Mitte über DPD, werde ich keine mehr tätigen. Ich hoffe SIE wachsen an. ( Werd die Wurzeln statt Mittagessen noch vorm nächsten Regen in die Erde bringen) Fazit für mich: Ich hätte es lassen sollen. ( Für Muttertag wars zu spät)
Die Pflanzen kamen halb tot an, mit gelben Blättern und einigen nur noch einem Stiel. Ich hoffe, ich kann sie heilen, sonst werfe ich sie in den Müll. Leider!
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Thank you for your feedback. Please email your complaint with photos to customer service, and we will be able to address your complaint.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten mangelhaft!
Lieferung sollte 2-3 Tage dauern. Nach über 10tagen ist nichtmal der Versand erfolgt. Bei einem Geschenk mit Karte sehr schade!
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
3 Pflanzen sind komplett vertrocknet angekommen... bestelle hier nicht mehr!
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Antwort von meingartenshop.at
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanzen vertrocknet angekommen sind. Das Transportrisiko tragen wir. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir eine für Sie passende Lösung finden können.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Pflanze gestern 12.06.bekommen nicht wie beschrieben Pflanze wahrscheinlich kaputt.
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Antwort von meingartenshop.at
22.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten unser Kundenservice bezüglich der Pflanze kontaktiert und wir hatten daraufhin die Kiwi umgehend rückerstattet.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blutahorn Pflänzchen wirklich sehr armselig, Blattspitzen vertrocknet !!
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Antwort von meingartenshop.at
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir liefern relativ junge und erschwingliche Pflanzen, die im Freien angebaut wurden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen. Unsere Pflanzen befinden sich im Freien und sind den Wetterbedingungen und Insekten ausgesetzt, so wie in Ihrem eigenen Garten auch. Der Ahorn wächst sehr schnell und bildet innerhalb weniger Tage neue Blätter.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom noch nicht erhalten!
Ich habe meine Bestellung vom 3. 10. 2023 leider noch nicht erhalten!
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Antwort von meingartenshop.at
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Zahlung für Ihre Bestellung ist noch ausstehend und die Bestellung konnte daher nicht bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eintauschung. Schaut die Bonsai ganz anders aus, wie auf dem Foto. ☹️
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Antwort von meingartenshop.at
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass der Bonsai nicht erwartungsgemäß ist.
Alle Produktbilder auf unserer Webseite dienen der Illstration.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware total vertrocknet! Das ist keine gute Qualität!
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Antwort von meingartenshop.at
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie die Ware nicht erwartungsgemäß ist. Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit unsererm Kundendienst auf, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung,leider nicht zufriedenstellend
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Sie in dem E-Mail-Austausch um Fotos gebeten, Ihr Telefon war in Reparatur. Sie können die Fotos immer noch senden, schließlich haben Sie eine 2-monatige Garantie.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch immer auf meine Lieferung!!
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Antwort von meingartenshop.at
22.06.2023
vielen Dank für Ihr feedback. Ihre Bestellung wurde inzwischen zugestellt.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr kleine kümmerliche Pflanzen (Rosen)
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Antwort von meingartenshop.at
22.06.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Den Großteil unserer Gartenpflanzen verschicken wir als im Freien kultivierte Jungpflanzen, welche sich nach der Pflanzung schnell erholen und wachsen. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice. Wir finden eine geeignete Lösung.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nie erhalten
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Antwort von meingartenshop.at
29.06.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluß mehr auf die Lieferung, nachdem wir diese an den Paketdienst übertragen haben. Inzwischen haben Sie Ihre Bestellung erhalten.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
FAST ALLE BLÄTTER ABGEBROCHEN
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Antwort von meingartenshop.at
29.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Produkt erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn fast alle Blätter abgebrochen sind.
Um Ihnen besser zu helfen und dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie bitte unseren Kundenservice kontaktieren? Falls möglich, könnten Sie auch ein JPEG-Foto des beschädigten Produkts anhängen, um uns zu helfen, die Situation genauer zu beurteilen?
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dies für Sie in Ordnung zu bringen.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere verpack
Bessere Verpackung
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war.
Bitte nehmen Sie diesbezüglich direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanze kaputt.
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Antwort von meingartenshop.at
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid auf diesem Weg zu hören, dass die Pflanze kaputt angekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice, Ihre Bestellung ist garantiert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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