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Bewertungen:

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht das Unternehmen DHL sind und keine direkte Verantwortung für deren Lieferdienst haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Benachrichtigung über den genauen Liefertermin erhalten haben und dass die Pakete bereits am 2.6. als zugestellt markiert wurden, obwohl sie erst am 7.6. bei Ihnen hinterlegt wurden. Das klingt in der Tat nach einer Unannehmlichkeit. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an DHL zu wenden, um eine Klärung dieser Angelegenheit zu erreichen. Als eigenständiges Unternehmen können wir leider keine Kontrolle über die Lieferdienstleistungen von DHL ausüben. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen verstehen und Ihnen gerne dabei helfen würden, eine Lösung zu finden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, dass sich Ihr Problem mit DHL schnellstmöglich klären lässt und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung bei uns. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht so schnell bearbeitet wurde, wie Sie es erwartet haben. Wir versuchen stets, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Leider kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel bei einem erhöhten Bestellaufkommen oder einem Engpass in unserem Lager. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen schnellstmöglich bearbeitet werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unseren Informationen wird die Reinigungsbürste voraussichtlich ab Mitte dieser Woche wieder lieferbar sein. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Ware so schnell wie möglich zuzustellen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zustellung Ihres Pakets hatten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Unternehmen keinen Einfluss auf die Arbeitsweise der Post in Österreich haben. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an die örtliche Poststelle zu wenden, um eine Klärung bezüglich Ihrer Sendung zu erhalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Schlagbohrmaschine gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde Ihre Bestellung vor 10 Tagen per Vorkasse bezahlt. Nach Rücksprache mit DHL haben wir erfahren, dass die Ware in der Zwischenzeit bei Ihnen angekommen ist. Es scheint hier ein Missverständnis oder eine Verzögerung bei der Benachrichtigung über den Lieferstatus aufgetreten zu sein. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das Missverständnis. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Bestellungen termingerecht erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung des Artikels gekommen ist. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, dass die Lieferung des Artikels in der Kalenderwoche 29 erfolgen wird. Wir möchten Sie bitten, auch Ihren Spamordner zu überprüfen, da E-Mails manchmal versehentlich dort landen können. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, keine genaue Angabe zum Lieferzeitpunkt zu erhalten. Wir arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern, um unsere Kunden besser über den Lieferstatus zu informieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich der nicht eingehaltenen Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Sie per E-Mail kontaktiert haben, um Sie darüber zu informieren, dass der Artikel voraussichtlich ab der 27. Kalenderwoche 2023 lieferbar ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandene Unannehmlichkeit. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr bestellter Artikel automatisch nachgeliefert wird, sobald er verfügbar ist. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir bedauern die Verzögerung in Bezug auf Ihre Bestellung und die fehlende Antwort auf Ihre E-Mail zur Bezahlung. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir auf Ihre Vorkasse-Zahlung warten, bevor wir die Ware verschicken können. Sobald die Zahlung erfolgreich verbucht wurde, werden wir umgehend damit beginnen, Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Ware an Sie zu versenden. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen bislang entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Ihr Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Westfalia Werkzeug Company Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Gemäß den Informationen von DHL wurde versucht, die Sendung am Do, 03.08.2023, um 06:45 Uhr in Österreich zuzustellen. Leider konnte dies aufgrund eines Adressfehlers nicht erfolgen. Wir bitten Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um den Adressfehler zu korrigieren und die Zustellung Ihrer Bestellung zu arrangieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter der Telefonnummer (0)7723 / 4 27 59 54 zur Verfügung. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, um den Vorgang zu beschleunigen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, auch wenn es sich um eine subjektive Kritik handelt. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Retoure bereits bei uns eingegangen ist, und der Betrag für das Produkt wurde erfolgreich erstattet. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft erneut bei uns einkaufen möchten oder Fragen zu unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse bestmöglich erfüllt werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Einkäufen eine bessere Erfahrung machen werden.

Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns eine schlechte Bewertung gegeben, weil Sie keinen Liefertermin wissen und weil sich keiner bei Ihnen gemeldet hat. Unter Ihrer E-Mailadresse kann ich Sie bei uns im System aber nicht ausfindig machen, wenden Sie sich doch bitte an unsere Kundenbetreuung. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Vorauszahlung und der ausstehenden Lieferung gibt. Gerne helfen wir Ihnen weiter, allerdings benötigen wir weitere Informationen, um das Problem zu lösen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, damit wir Ihr Kundenkonto überprüfen und die Angelegenheit klären können. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Produkt. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Lieferung aus Deutschland per Spedition erfolgt, was gelegentlich zu etwas längeren Lieferzeiten führen kann. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung bereits unterwegs ist und sich auf dem Lieferweg befindet. Normalerweise sollte die Ware innerhalb der nächsten 2-3 Tage bei Ihnen eintreffen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu erhalten, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos verläuft. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen haben.

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben und letztendlich stornieren mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die voraussichtliche Lieferzeit für jeden Artikel in unserem Online-Shop neben der Artikelnummer angegeben wird. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Artikel erst in etwa 2-3 Tagen wieder lieferbar ist. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufriedenzustellen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen, über die wir Sie bereits informiert haben. Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen bestellte teure Werkzeug derzeit nicht verfügbar ist. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr frustrierend ist. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Werkzeug so schnell wie möglich für Sie zu beschaffen. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald es wieder lieferbar ist. Wir können verstehen, dass Sie den bereits abgebuchten Betrag zurückfordern möchten. Wir versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern sehr, dass nicht die gesamte Lieferung bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass aus versandtechnischen Gründen die Lieferung in zwei Teilen erfolgt ist. Das zweite Paket sollte heute, am 09.05, bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind und sie Ihren Erwartungen entsprechen. Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf ohne Begründung und ohne Information abgebrochen wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund von Lieferengpässen erst ab dem 26.08 wieder verfügbar sein wird. Es tut uns leid, dass dies nicht vor Ihrer Bestellung angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen. Es ist unsere Verantwortung sicherzustellen, dass unsere Kunden immer über die Verfügbarkeit von Artikeln informiert sind. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Bestellprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Fehlermeldungen in Zukunft angezeigt werden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@westfalia-versand.at, damit wir Ihnen bei einer alternativen Lösung oder einer möglichen Vorbestellung behilflich sein können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit uns machen und sind gerne bereit, Ihre Anliegen zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es ist uns wichtig, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und wir werden alles tun, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Westfalia Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Paket noch nicht erhalten haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter und schauen nach, was noch fehlt. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welche Bestellung es sich handelt und welches Paket noch aussteht? Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern zutiefst, dass Ihr bestellter Artikel nicht mehr vorrätig war, obwohl er als verfügbar angezeigt wurde. Leider wurden während unserer Abverkaufaktion mehr Bestellungen eingereicht als erwartet, und wir konnten nicht mit der Nachfrage Schritt halten. Daher gilt die Lieferung nur, solange der Vorrat reicht. Wir arbeiten nach dem Prinzip "First come, first served". Trotzdem verstehen wir, dass es frustrierend ist, wenn ein Produkt, das Sie bereits bezahlt haben, nicht geliefert werden kann. Um Ihre Unannehmlichkeiten auszugleichen, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung für Ihre Bestellung. Wir werden sicherstellen, dass der Betrag so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung, wir bedauern die Verzögerung. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware mittlerweile bei Ihnen eingetroffen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung